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この度は数あるショップの中から、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
交換・返品をご希望の場合は、下記内容をご確認のうえご連絡くださいませ。
サイズがご心配の時は、お気軽にご相談くださいませ。
※交換返品をご希望の際は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
※ご試着は、商品に汚れ・傷がつかないようお取り扱いにご注意ください。
室外でご使用になる前に、必ず室内（玄関不可）でご試着いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・汚破損、誤納品などがございましたら、
商品到着後5日以内にご連絡ください。早急に対応させていただきます。
着用後にご連絡をいただいた場合は、ご対応出来かねる場合がございますので、
商品が到着しましたら必ず内容・商品のご確認をお願いいたします。
商品到着後5日を過ぎてご連絡頂いた場合は、ご対応が出来かねますのでご了承ください。
弊社都合による交換・返品の対応に関しましては、弊社費用負担でご対応いたします。
お手数ですが、下記問い合わせ先までご連絡くださいますようお願いいたします。
なお、モニターと実物のカラーが違うなどのイメージの違いによるクレームや、
サイズや仕様がお客様の足に合わない場合のクレームは、
お客様ご都合でのご対応とさせていただきます。何卒ご了承くださいませ。
また、ご使用後の破損等の初期不良につきまして、
お届けから30日以内にご連絡をいただいた場合、状況の確認をさせていただき、その後のご対応をご連絡いたします。
お手数ですが店舗までご連絡ください。
※状況確認のため、不具合箇所の写真をご用意いただく場合がございます。
※お届けから30日以内の場合でも、状況により交換及び修理対応ができない場合がございます。
※お届けから30日以上経過した商品の不具合につきましては、申し訳ございませんがご対応ができかねます。
ご連絡先
TEL / 053-462-1278 (株式会社ショービ)
電話受付時間 / 10:00〜14:00
※日曜定休 |
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"ラクに歩く"をコンセプトに、歩きやすいシューズブランドをメインに取り揃えております。
足元から、毎日のライフスタイルを豊かに。 |
| INFOTMATION |
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送料・お支払いについて
当店は3,980円以上で送料無料となります。(※沖縄は除く)
※出荷元倉庫ごとの合計金額となります。
■通常送料
本州・四国・九州：700円
北海道：1,200円
沖縄：1,700円〜2,700円(※梱包サイズによる)
■決済方法各種
・クレジットカード決済 / 手数料:無料
・コンビニ決済(前払い) / 手数料:無料
・銀行振込(前払い) / 手数料:お客様負担
・後払い決済 / 手数料:250円
・代金引換 / 手数料:330円〜440円
＞ MORE INFO
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発送について
当店は出荷元の倉庫が２拠点ございます。
（A倉庫・B倉庫）
倉庫によって発送のご対応が変わりますのでご注意ください。
■Ａ倉庫
取扱商品：リゲッタ各種・NEW ERA・他
正午12:00までのご注文で、当日出荷OK！
■Ｂ倉庫
取扱商品：クロックス全品・スケッチャーズ全品
発送までにお時間を頂いております。
お急ぎのご注文はご対応ができかねます。
※詳細は各商品ページをご確認ください。
※それぞれ別倉庫の商品は同梱発送ができかねます。
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お問い合わせ・運営会社
■お客様サポート
TEL：053-462-1278
TEL受付時間：10:00〜14:00（日曜定休）
MAIL / r-ark@shop.rakuten.co.jp
■運営会社
株式会社ショービ EC事業部
〒435-0048
静岡県浜松市中央区上西町57-26 3F
★ご注文は24時間365日承っております。
定休日：日曜日
土曜・祝日は営業いたします。
（年末年始休業、臨時休業あり）
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交換・返品について
交換・返品をご希望の際は、お届けより5日以内に当店までご連絡ください。
※B倉庫取扱商品は返品のみの承りとなります。
※セール品など一部商品は、交換返品をお受けできない場合がございます。各商品ページをご確認くださいませ。
＞ 詳細・受付フォームはこちら
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ラッピングについて
有料のギフトバッグをご用意しております。
商品と一緒にご注文くださいませ。
＞ ラッピングはこちら
※無料ラッピングは終了いたしました。
※セール品など一部商品はラッピング不可商品がございます。
※直送をご希望の場合は、送付先に相手先様の情報をご入力ください。
※ご注文確定後は内容の変更などご対応ができかねますので、十分ご確認の上ご注文をお願いいたします。
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ご注意
■商品の在庫について
当店では複数のサイトで在庫を共有しておりますので、オーダー受付後でも、売り違いにより商品のご用意ができない場合がございます。
在庫確保が困難となる場合は、誠に申し訳ございませんがご注文のキャンセルをさせていただきます。
売り違いによる欠品が発生した場合は、当店よりご連絡をさせていただきます。
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当サイトで提供されている画像および情報等の無断転載はお断りいたします。
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