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「お知らせ」とは





現在、QUELLE HEURE -ケルエ-では、当社の商品情報や画像を盗用したサイトの存在を多数確認しております。

当社運営店舗名などの表記がありますが、当社とは全く関係がありません。

偽サイトは、コピー商品の販売や、詐欺を目的としたサイトである可能性が高く、お振込みをされても商品が届かない場合がございます。
また、個人情報が不正に取得される可能性も考えられますので十分にご注意ください。
被害に合わないためにも、くれぐれもご注文などなさらぬようにお願い致します。



当店では発見次第、警察・その他関係機関に該当URLなどの情報を通報しています。

ご連絡は下記メールアドレスもしくはお電話にて承ります。

メールアドレス:quelleheure@shop.rakuten.co.jp

電話番号:06-6243-1127(受付時間:平日9:00〜18:00)

※18時以降・休業日のメール受信につきましては、
翌営業日以降に、順次返信させていただきますのでご了承ください。


詐欺サイトの特徴
・当社価格より割引した商品が販売されている
・支払方法が銀行振り込みのみである
・会社の所在地や連絡先電話番号の記載がない
・所在地は記載してあるがグーグルマップで確認すると民家等である
・連絡先のメールアドレスが個人名またはフリーメールである
・振込先銀行口座名が外国人名義または個人名義である
・日本語の表現が不自然である


商品ご購入に際してご不明・ご不安な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

メールアドレス:quelleheure@shop.rakuten.co.jp

電話番号:06-6243-1127(受付時間:平日9:00〜18:00)

担当:森 宛て


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