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クイーンアイズについて
■第一種医療機器販売業許可及び高度管理医療機器販売業許可を取得しています。

高度医療機器販売許可 許可番号 30港み生機器第122号

『高度管理医療機器等販売業者』として許可されており、 カラコン度あり、カラコン度なしを安心してお買い求めいただけます。
ご注文について
■ご注文方法について
1.欲しい商品が決まりましたら内容をよく確認し、ご希望の商品を選択します。
2.次に「買い物かごに入れる」ボタンをクリックします。ショッピングカートに商品が確保されます。
3.まだこの時点でショッピングを続ける場合は、「お店のトップページへ戻る」ボタンをクリックします。
他のご注文商品がない場合、「ご購入手続き」ボタンをクリックします。 4.「注文者情報の入力」、「送付先の入力」、「お支払い方法配送方法選択」等の指定の項目を入力し、最後に「注文確認」の画面にてすべての内容を確認し、「注文する」をクリックすると注文完了となります。
注文確定後、ご注文確定メールが配信されます。メール配信が確認できない場合は、ドメイン指定設定やエラーによりご注文が確定していない可能性がございます。 その場合は何度も注文せずお問い合わせ下さい。
■ご注文後に配信する各種メール
・ご注文確認メール⇒ご注文後、内容に誤りがないかどうかご確認いただくために配信するメール
・発送完了メール⇒商品出荷時に配信しているメール
・欠品メール⇒メーカーで在庫が切れてしまった時に配信するメール
■ラッピングサービス対応について
現在、ラッピングサービス、ブランドショップ袋プレゼント等のサービスは行っておりません。
お支払い方法について
■決済方法について
お支払いにつきましては、会社概要の【お支払いについて】をご確認ください。
配送について
■お届けまでにかかる日数
発送完了後、1日〜2日程かかります。(地域によって異なります。)

※当日にご発送できる商品は【即日発送OK】と記載しているものに限ります。
※度入りの商品につきましては、ご注文完了後にメーカーに発注を致しますのでお時間をいただいております。
※ご注文商品が欠品してしまいお届けできなくなった場合、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承ください。
■配送について
平日16時までにご注文いただきました商品は、即日発送できるものに関しましては当日にご発送いたします。
当日発送できないものは、ご注文完了後にメーカーに発注致しますのでご注文完了後1日〜2日後にご発送となります。
土、日曜日は14時までにご注文いただきました商品は、即日発送できるものに関しましては当日にご発送いたします。

なお、商品はお届け先にもよりますが通常、発送完了後1日〜2日程度でご到着いたします。
■送料・手数料について
送料は1個ご注文いただければ、日本全国どこでも送料無料
代引き手数料 324円
クレジットカード決済 無料
■配送業者について
ご注文いただいた商品は、日本郵便/佐川急便でお届けしております。
※配送業者の指定はできませんので、ご了承ください。
■配送日指定について
誠に申し訳ございませんが、お届け日をご指定頂くことができません。
■お届け時ご不在の場合
郵便ポストやドアポストなどに不在票が投函されていますので記載されている電話番号にお問い合わせをしていただき再配達をご依頼下さい。
■長期不在の場合の荷物について
商品お届けの際にご不在の場合は、郵便ポストやドアポストなどに不在票が投函されておりますので、記載されている電話番号にお問い合わせをしていただき再配達をご依頼下さい。

1週間以上ご不在や再配達の依頼がない場合、商品は当ショップへ返送されてしまいます。

その後、再配達をご希望される際は、再度送料を請求させていただきますのでご了承ください。
トラブル回避のために、ご注文後やむを得ず長期ご不在になる場合には必ず当ショップまでご連絡ください。
いかなる理由にかかわらず、受取拒否により商品が返送されてきた場合、 往復の正規配送料+手数料の実費をお支払い頂きます。
返品・交換について
次の商品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。
●お客様都合による返品・交換
●一度ご使用された商品
●お客様の責任で商品に傷、又は破損が生じた場合
●商品到着後8日以上経過したもの
●ネット販売の都合上、申し訳ございませんが「商品詳細をよく見ていなかった」等の理由の場合はお断りしております。
●レンズの度数の入力間違い
==お客様都合とは==
イメージ違い(写真と同じ商品)・度数違い(ご注文通り)・モニターとの色違い(ご注文通り)・ご注文間違いなど。

【不良品・誤発送による返品・交換】

1.コンタクトレンズの初期不良は、各メーカーによって対応が異なりますので、商品到着後8日以内にお手数ですがメールまたは電話にてご連絡ください。
2. 万が一こちらで誤発送をしてしまった場合は、商品到着後8日以内に大変お手数ですが弊社まで着払いにて商品を送っていただき、こちらで返送の確認をとり次第早急にご注文商品をお送り致します。
■不良品だった場合
コンタクトレンズの初期不良は、各メーカーによって対応が異なりますので、お手数ですがメールまたは電話にてご連絡ください。
※初期不良レンズの場合でも、紛失・破棄してしまったものの返品ご交換は承る事ができません。

在庫があるものに関しましては、交換させていただきます。
返品の場合はお客様の銀行口座へ手数料540円を差し引いた金額を振込ませていただきます。


■返金方法について
こちらの誤発送などによる返品の場合はお客様の銀行預金口座へ振込ませていただきます。
購入金額(商品価格+送料×8%)を振込いたします。
その他
■未成年者の購入について
未成年のお客様は保護者の了承を必ず得てからご購入ください。
※ご注文いただいた時点で了承をいただいたものとみなします。
■いたずら注文について
いたずら注文、なりすまし注文、所在不明、自己都合による受取許否等の悪質なご注文を防止するために 当ショップではやむを得ず以下の対策を取らさせていただいております。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、なにとぞご理解の上ご協力をいただきますようお願い申し上げます。
■注文時の対応
ご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合は、 電話でのご連絡、またはご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
また、お客様のお届け住所等の記載内容確認をメールかお電話にてご本人確認をさせていただくことがございます。
■下記の場合、個人情報・IPアドレス(ホストアドレスを控えさせていただいております)
警察へ被害届とともに提出させていただき、法的手段により損害賠償額を請求させていただきます。
・いたずら注文、なりすまし注文(頼んでいない、そんな人間はいない等)、ポイント不正取得、所在不明、 受取許否などにより当ショップや第三者へ被害を与えた場合
・実際には本人が申込をした場合でも、その後、その商品を購入したくなくなった本人が 「申込を行っていない」(すなわち「なりすまされた」)と主張する場合
・意図的なキャンセル・いたずらなど、悪意ある注文や行為と判断した場合

なお、受取り拒否をされましたお客様は、今後ご注文はお受けできませんのでご了承ください。
お客様への円滑なサービスを存続するためにもこのような対応を取らせて頂きますので、何卒ご了承ください。


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初期不良、または誤配送の場合は、未使用・未開封の場合に限り商品到着後8日以内であれば新しい商品と交換させて頂きますのでお早めにご連絡ください。
詳しくはコチラをご覧ください。
クイーンアイズについて ---------------------------
『高度管理医療機器等販売業者』として許可されており、コンタクトレンズ、使い捨てコンタクト、カラコン度あり、カラコン度なしを安心してお買い求めいただけます。高度医療機器販売許可 許可番号 30港み生機器第122号