現在ご利用いただけません

「お知らせ」とは



◆購入前に知っておきたい注意点◆

【取り付けについて】

Q: サムターンの解施錠位置が90°以上のタイプの場合、取り付けできますか

A: 恐れ入りますが、非対応のためお取り付けいただけません。解錠位置と施錠位置の角度は90°以内を推奨しております。


Q: 両面テープ以外の方法での取り付け方法はありますか。

A: 同封いたしております「両面テープ」以外でのお取り付け方法はご案内いたしておりません。上記以外の方法にてお取り付けいただいている場合、弊社にて想定した性能・動作が行えない可能性がございます。


Q: 引き戸や電子鍵に取り付けられますか。

A: 推奨はしておりません。なお、それらの環境でどうしてもご利用を希望される場合にはご相談ください。または、「QrioLock 設置」と検索していただけると弊社サイトでも確認いただけます。そちらも併せてご確認ください。


Q: Qrio Lock本体は縦、横、斜めどの方向でも取り付けできますか

A: お取り付け可能です。
Qrio Lock本体の向きに解施錠位置設定は影響いたしません。


Q: Qrio Lockはどこに設置するの。

A: ドアの内側(室内側)のサムターンにかぶせて設置します。ドアの外側(室外側)の鍵穴はこれまで同様に利用できるため、既存の鍵も引き続きご利用いただけます。
室内側についても、Qrio Lockにはつまみがついているため、スマートロックやQrio Keyを利用せず手動で解施錠することも可能です。


【製品利用について】

Q: ハッキングなど、他人が操作出来てしまうのでは?セキュリティは大丈夫ですか。

A: インターネット経由およびBluetooth経由での攻撃に対する対策は行っております。
また、本体ソフトウェアに対するウイルス、脆弱性がないこともチェックを実施しております。


Q: QrioHubは必ず必要ですか。

A: Qrio LockとQrio Hubを併せてご利用いただくことで、外出先など遠隔からの解施錠操作が可能となります。なお、履歴につきましては、Qrio Hubをご利用の場合、全ての解施錠操作がリアルタイムで確認可能でございます。


Q: スマートフォンの電池が切れている場合でも使用できますか。

A: ご利用いただけません。なお、スマートフォンを利用せずに操作できるリモコンキーとして、Qrio Keyもご用意いたしております。


Q: スマートフォンの電波が入らない場合でも使用できますか。

A: オフラインでも解施錠頂けます。合カギの権限がゲストキーの場合は、オフラインでの解施錠を無効にすることもできます。
権限一覧については(URL)こちらをご覧ください。


Q: 対応電池は何ですか。

A: ご利用推奨電池は Panasonic製CR123A となります。他の電池をご利用の場合、正常に動作しない可能性がございます。なお、通常時2本使用します。本製品本体には予備電源としてさらに2本装着しておくことが可能です。
※2本のみ装着、使用の場合には一方の電源が装着されていないとしてアプリ上では警告表示となりますが故障ではありません。
ご入用の際にはQrio Lockアプリ内→[ロック設定]→[電池残量の確認]→[電池を購入する]よりご購入いただけます。


Q: 防水性能はありますか。

A: 防水性能はありません。また、屋外や湿気の多いドア環境などでは水濡れによる故障に繋がる可能性がございます。


Q: PCから操作できますか。

A: Qrio Lockアプリからのみ可能でございます。
PCからの操作や履歴の閲覧につきましては、対応しておりません。


Q: 家族で利用する場合、どのようにすれば良いですか。

A: ご家族の内お一人がロックの設定を行っていただいた後(マスターキーとなります)、残りのご家族へ「ファミリーキー」もしくは「ゲストキー」の合カギを発行していただくことでご家族皆様でご利用いただけます。
また、スマートフォンをお持ちでないご家族の方へはボタン1つで解施錠できる「Qrio Key」(別売)を使用していただくことでご利用いただけます。


Q: ハンズフリー解錠はどのように動作しますか。

A:次の1〜3の手順で動作します。
1. ロックから一定距離(100m~200m程度)を離れると「ハンズフリー解錠が有効になりました」プッシュ通知を受信し、自動解錠が有効となります
2. ロックに近づくと「ハンズフリー解錠をはじめます」プッシュ通知を受信し、自動解錠を開始します
3. 自動解錠が成功すると「ハンズフリー解錠しました」プッシュ通知を受信します



【公式/保証期間延長版】3点セット Qrio Lock + Qrio Key + Qrio Hub 保証期間延長版 キュリオロック キュリオキー キュリオハブ スマートロック オートロック スマートホーム リモコンキー 鍵 玄関 ドア 後付け 送料無料 Q-SL2 Q-K1 Q-H1A
価格39,930円
【公式/保証期間延長版】2点セット Qrio Lock ブラック + Qrio Pad ブラック キュリオロック キュリオパッド 黒 キュリオ スマートロック オートロック 暗証番号 鍵 玄関 ドア 後付け 送料無料 Q-SL2/B Q-KP2/B
価格47,300円
【公式/保証期間延長版】 Qrio Lock ブラック キュリオロック 黒 キュリオ スマートロック オートロック ハンズフリー スマートホーム 鍵 玄関 ドア 後付け 工事不要 防犯 送料無料 Q-SL2
価格25,300円