| 送料・発送について |
■商品は、クロネコヤマトにて発送いたします。
※配送先が分かれる場合は別途料金が必要です。配送先別にご注文をお願いします。
※常温便・冷蔵便・冷凍便、複数ご注文の場合、品質上問題のないものは、冷蔵便、冷凍便の商品を優先に同一梱包にさせて頂きます。
※日本国内のみのお届けに限らせて頂いております。海外への発送は行っておりません。
＞詳しい送料はこちら
●離島・諸島部にお届けの場合につきまして
下記の地域でクール便対象商品のご注文につきましては、常温便はクロネコヤマトで発送いたしますが、冷蔵便はゆうパックでの発送になります。また、冷凍商品のお届けは承れません。
［対象地域］
伊豆諸島：青ヶ島村、神津島村、利島村（式根島含む）、新島村、御蔵島村、三宅村
小笠原諸島：小笠原村（父島、母島）
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| 返品・交換について |
当社ではお客様が安心してお買物を楽しめるよう、商品の返品・交換を承っております。
●当社のミスまたは不良品があった場合
当社の発送ミス（内容相違）や、不良品（破損品）は到着後7日以内に電話・メールでご連絡ください。返品・交換にかかる費用は当社で負担いたします。
●お客様の都合で返品・交換される場合
返品・交換にかかる費用はお客様のご負担となります。
但し、以下の場合はお受けかできかねますのでご了承ください。
●ご購入（商品到着日）から7日以上経過した商品
●お取り寄せ商品
●開封された商品や、使用された商品
●冷蔵・冷凍食品・乳製品等の商品の劣化が早い商品、または品質が変りやす い商品。
＞詳しくはこちら
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| 納品書・領収書について |
当店は、お客様の利便性向上とエコの観点から、納品書・領収書を電子化し、必要に応じてお客様自身がダウンロードできるシステムを採用しております。
納品書・領収書をご希望のお客様は、【出荷完了メール】に記載されておりますダウンロードURLより専用ページにアクセスしていただき、認証情報をご入力のうえ、ご確認・ご発行下さい。
＞詳しくはこちら |
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| お支払い方法について |
楽天市場が指定する各種決済及び代金引換でのお支払いが可能です。
●クレジットカード
●銀行振込
●Apple Pay
●セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）
※楽天市場が指定する各種決済についてのお問い合わせは以下の窓口へお願いいたします。
■楽天市場お客様サポートセンター
電話番号：050-5838-4333
受付時間：9:00〜18:00
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●代金引換
商品代金が５,０００円未満の場合は、３２４円（税込）
商品代金が５,０００円以上の場合は、無料 |
具体的な決済方法、ルール等につきましては下記詳細よりご確認ください。
＞詳しくはこちら
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| 商品の賞味期限について |
在庫商品は「先入れ・先出し」を遂行しているため、お届けの商品の賞味期限に多少のバラつきがある場合がございます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
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| 商品の価格と在庫について |
当サイトの商品は、当社別店舗でも販売しております。
同じようなタイミングでご購入いただいた場合、商品をご用意できない場合もございますので予めご了承ください。
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