| ストラップやウェアの文字入れ商品の場合、注文の流れはどのようになりますか？ |
こちらをご覧下さい
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| ユニフォーム型商品の場合、注文の流れはどのようになりますか？ |
こちらをご覧下さい
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| 注文してから何日くらいで届きますか？ |
通常３〜５営業日でお届け可能となります。ただし、プリントの数量・修正回数・配達地域・入金の確認が出来ない・本体の在庫切れなどで納品が伸びることもございます。
その場合は事前にご連絡いたします。
文字入れ・ユニフォーム型商品に関しましては１週間〜10日程度掛かる場合がございます。 |
| イメージ画は何日くらいで出来ますか？ |
| メールを送っていただいてから3営業日以内に送らせていただきます。 |
| キャンセルやデザイン変更、修正は可能ですか？ |
文字入れ商品の場合、デザインイメージをお送りしている段階でのキャンセルや変更、修正は可能ですが、
デザイン了承後（お客様がデザインOKのお返事を出した時点）でのキャ ンセルやデザイン変更、修正は不可となります。
文字入れイメージ確認が不要な場合、文字入れ商品でない場合は、 なるべくお早めにご連絡ください。
当店で商品の作成に入っている場合キャンセル不可となります。
返品についてはこちらをご覧下さい |
| 配達日時は指定できますか？ |
ご注文から7日以降でしたら可能です。
ただし、セミオーダー商品の場合はやり取りなどにお時間がかかるため、ご希望に添えない場合がございます。 |
| ギフト包装して欲しいのですが・・・ |
大変申し訳ありませんが、当店では多数の商品がセミオーダーという特性上、お客様に中身の確認をして頂きたいため、ギフト包装は行っておりません。
ただし、お客様自身にラッピングをして頂く形でのギフトセットはございますので、そちらをご購入下さい。 |
| プレゼントで別の住所への配送は可能ですか？ |
日本国内でしたらどこでも可能です。
別送の場合は、【明細書】をお入れせずに【納品書】をお入れしております。
お届けした商品名、ご注文者様のお名前・ご住所・お電話番号をお知らせするためであり、
商品代金等は明記致しませんのでご安心下さい。
ただし、ギフト包装は行っておりませんのでご注意ください。 |
| 個人情報の扱いは大丈夫ですか？ |
お客様の個人情報・企業情報は責任をもって管理・保管し、第三者に譲渡、利用する事は一切ございません。
ご発注いただいた商品の発送、およびそれに関連するアフターサービスのためのみに利用いたします。 |
| 領収書を発行して欲しいのですが |
領収書の発行につきまして、下記項目をご確認ください。
■クレジットカード・銀行振込・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便ATM等（前払）の場合■
商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定となりましたら、電子領収書としてPDF形式で発行することができます。
宛名・但書は空欄で出力されますので、印刷後にご記入ください。
＜楽天会員様の場合＞
購入履歴より領収書を発行することができます。
＜楽天非会員様の場合＞
ご注文内容確認ページより領収書を発行することができます。
詳細は楽天市場ヘルプページ「領収書について」をご確認ください。
楽天市場ヘルプページ：https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
■代金引換の場合■
ご注文商品到着時の運送会社発行『品代金領収書』が 正規（税法上）の領収書としてご利用頂けます。
代金引換の場合はお届け先（お名前及びご住所）と弊社の名前及び住所も記載されておりますので正規の領収書として有効です。
＜領収書発行のご注意事項＞
・領収書の複数発行はできません。（商品代金の分割発行や宛名を変えて2枚発行など）
・領収書の二重発行を防ぐため、原則として領収書の再発行はお断りさせていただいております。
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| Q＆Aを読んでも分からないことがある |
| お電話・FAX・メールにて受け付けておりますので、何か不明な点がございましたらページ上部または左にある【お問い合わせ】よりお気軽にご相談ください。 |
