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ご注文受付メール

 楽天市場と当店「Present-web楽天市場店」より、1通ずつメールが届きます。ご注文の内容をご確認ください。

※加算オプション、送料訂正等で金額訂正がある場合には、別途メールにてご連絡致します。

決済確認・出荷手配

 ■在庫のある商品(納期情報「1〜3営業日以内に発送」と表示)
  →決済確認後、出荷手配を進めさせていただきます。

 ■入荷待ち商品(予約販売商品)、お取り寄せ商品
  →商品入荷後の出荷となります。予めご了承くださいませ。

出荷連絡メール

 出荷日の当日夜間、発送通知をメールにてご案内させていただきます。
 記載の配送業者、追跡用伝票番号等をご確認ください。

商品到着・お受け取り

 商品到着後、速やかに内容物をご確認・検品ください。

 万が一、商品の不足、誤送、部品や附属品の不足、初期不良がある場合には、 お手数ではございますが、7日以内にメールにてご連絡ください。
お問い合わせ先 Present-web楽天市場店 r-pw@present-service.co.jp  

  ■ご注意事項

決済方法

■クレジットカード決済

 ・原則として商品発送後に請求処理を行わせていただきます。
 ・不正利用防止のため、ご注文後にご本人様確認を行わせていただく場合がございます。

■代金引換(現金決済のみ)

 ・商品お届けの際、配送ドライバーに商品代金をお支払いいただく決済方法です。ご利用には注文金額に応じた所定の手数料が別途発生いたします。
 ・メール便配送ではご利用いただけません。

■楽天バンク決済
 ・楽天バンク決済は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみご利用いただける決済サービスです。ご利用には別途手数料が発生いたします。
 ・請求代金は自動引き落としされるため、別途お振り込みの手続きは必要ございません。
 ・ご注文後、翌営業日ないし翌々営業日内に残高の確保と代金の自動引落手続きを行います。
 ・予約販売商品の場合でも、上記日程にて手続きを行います。予め口座残高にご注意ください。残高不足の場合、手続き保留となります。

■銀行振込
   楽天銀行(ラクテンギンコウ)
   楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
   普通口座 1286857
   ラクテン(PRESENTWEB

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■宅配便
 日本郵便、または 佐川急便
詳しい配送料金についてはこちらからご確認くださいませ。


【配達日時のご指定について】


【ご注意事項】
 ・海外への出荷は対応しておりません。ご了承くださいませ。
 ・お客様による配送業者のご指定は承れません。
 ・出荷手配の状況により指定日にお届けできない場合もございます。 お届けは配送業者の状況により、お時間がずれる場合があります。ご了承くださいませ。
 ・一部の大型商品は日時指定不可となります。
 ・メーカー直送となった場合、上記配送業者以外での配達の場合がございます。

■メール便
 ゆうメール便/定形外郵便等

【お届けまでの日数の目安(離島地域除く)】
 土日祝日を除く、2〜5営業日程度

【ご注意事項】
 ・代金引換便はご利用いただけません。
 ・原則としてポスト投函でのお届けとなります(サイズ等の都合により一部手渡しの場合がございます)
 ・配送の追跡、また配送日時のご指定は承れません。

梱包/配送/同梱

■梱包について
 当店はエコ梱包を心掛けており、削減した梱包費用は商品代金に還元させていただいております。 お客様のご理解、ご協力をお願いいたします。

 ・メーカーパッケージをそのまま利用いたします。
 ・小型/中型商品は紙袋やビニール袋にて梱包いたします。
 ・段ボール梱包の場合には、原則として再利用ダンボールを使用いたします。また梱包材は最低限です。
 ・一部の商品については、商品パッケージに直接配送伝票を貼り付けて出荷する場合がございます。
 ・梱包の都合上、商品パッケージを取り外し、中身のみ出荷させていただく場合がございます。

※当店ではギフト包装は承っておりません。 万が一ギフト包装をご希望いただいた場合でも、通常梱包にて発送させていただきます。予めご了承下さい。

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 ・通常購入の商品に関しては、原則としてカートごと(1回のご注文、ご注文番号)の同梱とさせていただきます。
 ・予約販売商品やお取り寄せ商品、在庫切れの商品が含まれている場合、全ての商品が揃ってからの発送となります。 別途ご希望を賜った場合に限り、在庫品のみ別送も可能ですが、別途送料が発生いたします。
 ・一部同梱不可の商品もございます。その場合、別途送料が発生する場合がございます。
 ・送料無料商品と送料有料商品の同梱の場合は、原則として送料有料となります。
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