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「お知らせ」とは


ポーチェ:母子手帳ケース 専門製作所 Pouche ( ポーチェ )


■配達日時の目安

商品お届け時に万が一ご不在の場合は、不在表記載の配達店営業所に直接ご連絡ください。
長期ご不在でお荷物が弊社引き戻しとなった場合、最大2,000円の手数料を頂戴する場合がございます。

■配送方法について
1.宅配便
2.コンビニ受取 3.ポスト投函
※商品の大きさによっては、メール便またはレターパックはご利用できない場合がございます。

■宅配便について

●弊社が言う「宅配便」とは、玄関までお伺いし、直接手渡(日時指定、代金引換等)しによる商品お届けサービスです。
●配送業者:佐川急便、クロネコ宅急便 1.配送先につき、手渡配達料金は、648円(税込)
  (配達基本料金 324円 + 手渡しサービス料金 324円 と換算) 代金引換の場合、代引き手数料:全国一律 324円(税込) が加算されます

2.商品購入金額が、5,400円(税込)以上の場合は、配達基本料金 324円が無料
  手渡しサービスをご希望の方は、オプションとしてご利用いただけます

3.商品購入金額が、6,480円(税込)以上の場合は、手渡し配達料金は、0円
  (配達基本料金 324円 + 手渡しサービス料金 324円)が無料となります

4.商品代金6,480円(税込)未満の場合、送料970円です。

下記の時間帯のお届け指定が出来ます。



※一部地域で時間帯指定が出来ない場合がございます。
※交通状況・天候・天災など運送会社の都合により、指定日時にお届けできない場合がございます。
◆コンビニ受取

楽天市場で購入された商品をお近くのローソンで受け取れるサービスです。
※当サービスは楽天会員を対象としたサービスです。

>>コンビニ受取の詳細はこちら

■対象コンビニエンスストア

・ローソン

■受け取り期間について
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
商品を受け取る際には、商品到着をお知らせするEメールに記載されている
認証キー(お問い合わせ番号と承認番号)、またはバーコードが必要です。

●コンビニ受取ご利用に関してのご注意
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.ご利用いただけるお支払い方法は、代金引換決済以外のお支払いが対象です。
ご利用可能決済以外の決済方法の場合、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、ご注意ください。
・発送後の配送方法変更はできません。


●コンビニで受け取ることができない商品について
コンビニ受取を指定した同一注文にて、下記商品が1つでも注文されていた場合は、コンビニをご利用いただけません。その際はご注文内容をいったんキャンセルとさせていただきます。

【コンビニ受取ができない商品】
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ3辺合計)を超える商品
【ご利用できないお届け指定】
・日付指定配送・時間指定配送
・複数お届け先の指定
・代引きでのお支払い
・メール便の指定

■受け取り方法について

ご注文商品が指定した店舗に商品が届くと、受け取りに必要な「問い合わせ番号」と「認証番号」が2つ、メールで届きます。 購入履歴からも確認ができます。
ご指定の店舗にてマルチメディア端末を操作の上、ご注文商品をお受け取りください。

※コンビニ到着より10日過ぎた場合、コンビニで注文商品をお受け取りいただくことはできません。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、あらかじめご了承の上ご利用くださいますようお願いいたします。
引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
※コンビニ受取パスワードの再発行、再作成は行いませんので、ご自身で適切に保管していただきますようお願いいたします。
※認証番号(コンビニ受取パスワード)はシステムより自動配信されており当店では分かりかねます為、購入履歴よりご確認いただきますようお願いいたします。

■メール便について
1.配送業者:日本郵便またはヤマト運輸
2.1配送先につき、送料は一律400円(税込)です。
3.「ゆうパケット」または「ネコポス」での配送です。配送会社は指定不可



【メール便でのご注文方法】
1.メール便をご希望の場合は配送方法選択の画面で「メール便」をご選択下さい。
(メール便で対応できない場合は、宅配便へ変更させていただきます。ご了承のほどお願いいたします。)
2.商品を含む3,980円以上(税込)お買い上げの場合は送料無料になります。  
(※商品数によっては宅配便にて発送させていただく場合がございます。)
3.複数ご注文の場合、梱包用の箱(3辺合計60cm以内、厚さ3cm以内)に入る分は同梱可能です。

【メール便についてのご注意】
1.配達日、配送時間の指定ができません。
2.代金引換は対応しておりません。
3.紛失、ポスト盗難、お荷物破損などの補償が一切ございません
4.配送日数は出荷日の翌日〜翌々日にはお届けできますが、一般的な宅配便と比較するとお届けにお時間がかかる場合があります。
※「メール便可」の表示がある商品のみご利用になれます。
※上記以外の場合はお受け致しかねますのでご了承ください。
※ポスト投函規定サイズ以上の商品の場合、宅配便に変更させていただきます。

■返品・交換について
※返品は未開封・未使用 到着後7日以内に電話連絡をいただいた物のみをお受けいたします。
1.商品不良・誤送・輸送中の破損の場合
※.早急に交換品をお送りいたします/ 送料・手数料は当店が負担

2.イメージ違い・サイズが合わない等の場合
※お客様都合の返品、または交換になります。/送料・手数料はお客様
また、原則として返品・交換をお受けできない場合がございますので、コチラも合わせてご覧下さい。
重要なお知らせ
 弊社からのメール送信につきまして 当店では通常は翌営業日以内に「ご注文の確認」のメールを必ず送信致しております。万が一メールが届かない場合は、お客様の購入履歴でもご確認頂けます。
連絡用メールアドレス【pouche-stylebe_4@shop.rakuten.co.jp
電話番号【0120-64-7973】(平日:10:00〜16:00)にてお問い合わせくださいませ。

■ご注文からお届けまで(お支払方法別)







ポーチェではお届けする製品は、お客様専用として製作します。