| お支払方法 |
| ・クレジットカード決済 |
 |
| ・代金引換（ヤマト運輸・別途手数料が掛かります） |
| ・銀行振込 |
楽天銀行 |
| ・セブンイレブン決済 |
セブンイレブン |
| ・コンビニ、ゆうちょ |
各コンビニ、郵便局ATM等 |
| ・Apple Pay |
対応したiPhoneからの決済 |
※支払いの管理は楽天市場がおこなっており、当店はカード情報など一切取り扱っておりません、
銀行振込やコンビニ決済などの詳細は楽天市場からメールにて連絡がきますので間違って削除しないようにしてください。
支払いに不具合が生じた場合も当店に連絡を頂いても訂正などができませんのでご注文履歴より楽天市場へご連絡ください |
| 納品書・領収書について |
| ・ポチたま屋では基本的に紙のお買上げ明細書を添付しておりません。 |
| 明細書や領収書が欲しいかたはご注文時の備考欄にてお知らせください。 |
| 商品発送後の請求や別の場所への書面の発送は行っておりません。 |
| 発送タイミングについて |
| 基本的に在庫があれば毎日の出荷に間に合う限り即日発送いたします。休業日以外は毎日（土日祝含む）発送いたします。 |
| カード払・代引以外のお支払方法の場合はご入金確認後の発送となります。 |
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| 当店はセット販売などをしている都合、在庫の共有があり各商品の在庫表示に食い違いが生じて在庫切れになる場合がございます。 |
在庫が無い（切れている）場合
・ドッグフード工房
平日１４時までのご注文の場合は翌日発送、それ以降および日曜祝日の場合は２営業日後に発送となります。 |
・愛犬ワンダフル
基本的に１５時までは当日発送
１５時以降、日曜は翌日発送となります。 |
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| 配送日数・送料について |
| 宅配便はヤマト運輸となります |
送料はお買上金額、配送地域により決まります。
お買上合計が10,800円以上（税込）で送料は無料となります
※沖縄県は別途追加送料が掛かります |
| ・宅急便は日にち、時間帯指定ができます。 |
| ・本州、四国はおおむね1日、北海道・九州は2日掛かります。沖縄・離島は天候など状況により変わります。 |
| メール便は日本郵便となります |
| ・メール便はご指定住所のポストへ配達されます |
・２日から４日程度で届きます。
日曜祝日は+１日掛かる場合がございます。 |
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| 宅配便扱いの送料無料の商品が１点でもあれば送料は無料となります。メール便の送料無料は適応外です |
| 配送についてくわしくはこちらをご覧ください |
| 返品・キャンセル・交換に関して |
| ・注文間違いやお気に召さないなどお客様のご都合による商品発送後のキャンセル、返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください |
| ・商品が不良品と認められた場合はお届け日より５日以内にお知らせください。返品交換をお受けいたします。 |
★返品受付先
〒192-0911
東京都八王子市打越町１４５１−１７
ポチたま屋 TEL042-632-7808 |
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