お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。

●クレジットカード

楽天市場のカード決済では、SSLシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

当店ではカード決済のシステム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。

※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

●銀行振込

ご注文後すぐにお振込しないでください

稀にご希望商品が売り切れでご提供できないときもございます。

注文直後に楽天市場から自動的に「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」というメールが送られますが、こちらはあくまでも仮のものです。

営業時間内にスタッフがあらためて別のメールにて最終のお支払総額をお知らせいたしますので、必ずこちらを確認されてから指定口座にお振込みをお願いいたします。

後ほど当店からお送りするメールに、正しい金額が記載されますので、こちらの金額でお振込みください。

・まれにご注文商品が売り切れの場合がございます。必ず当店からのメールをご確認してからお振込ください。

・お振込期限は、ご注文確認メールをお送りしてから、5日以内となります。それを過ぎた場合は、お客様都合によるキャンセルとなります。

・恐縮ですが、お振込手数料はお客様負担でお願い致します。

・お振込名義は、必ずご注文者様のお名前にしてください。

・ご入金確認後に発送致します。

・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

●代金引換

【業者】ヤマト運輸

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

お支払いは現金のみとなります。

所定の手数料が掛かりますので、予めご了承ください。

宅配便

【業者】ヤマト運輸

※配送状況については運送会社HPをご確認ください

【お届け商品の状態について】

一部パッケージ外より中の状態が確認できない商品につきましては、出荷前に一度開封し商品状態の確認をし、破損、汚損の無い商品のみを出荷しております。固定用のテープ等に開封跡がある場合がございますが、間違いの無い商品のお届けの為の物になります。何卒ご理解ください。

●お届け日時指定

お届け日時希望の指定可能範囲は、お客様の住所により異なります。下記にてご確認ください。

お届け日のご指定は、ご注文日翌日から一週間までの期間とさせていただいております

○出荷日翌日指定可

山形県・宮城県・福島県・東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・群馬県・栃木県・茨城県・新潟県・山梨県・長野県・石川県・富山県・福井県・愛知県・岐阜県・静岡県・三重県・大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・滋賀県

○出荷日翌日14時以降指定可

青森県・岩手県・秋田県・和歌山県・広島県・岡山県・鳥取県・島根県・山口県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県

○出荷日翌々日指定可

北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県

○沖縄県・離島につきましては、住所によりご指定可能日時が細かく異なります。ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。

○配送希望時間帯のご指定

・午前中（14時まで）

・12時〜14時

・14時〜16時

・16時〜18時

・18時〜20時

・20時〜21時

＊セールイベント等でご注文が集中する場合、お届け日時指定をご利用いただけない場合もございます。

＊ご購入にあたって、年齢確認の為の証明書をご提出いただく商品の場合、ご提出が遅れますと、ご希望通りの日時にお届け出来ない場合がございます。

＊一部地域では、宅配会社の都合により時間帯指定をお受けできない場合がございます。

＊宅配便のお届け状況は、交通事情などに影響される事がございます。ご指定の日時にお届けできない場合がある事をご了承の上、ご注文お願いいたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：550円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

　送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

●ご対応時間:月〜金曜日 13:00〜17:00 ※祝祭日を除く

●ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。

●店舗連絡先:：posthobby@shop.rakuten.co.jp

●メール、お問い合わせ窓口からいただいたお問い合わせへのご回答は、翌営業日までにご連絡いたします。

※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※お問い合わせの内容によってはご回答にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

※土日祝日は注文受付と出荷業務のみとなりますが、当日の出荷に関する急ぎのご連絡には可能な限り対応させていただきます。

当社、株式会社ホビージャパンではお客様の大切な個人情報の取り扱いについて「個人情報保護基本方針」に基づき、サイトポリシーを定めております。当店ポストホビーWEBSHOPにつきましても当社が定めるサイトポリシーに基づき運営を行っております。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

発送に係る当社契約先倉庫に対しましては、お客様の大切な個人情報の取り扱いについて、個人情報保護法及び関連法令に基づいて契約を交わすことで適切な管理を行う事を義務付けております。

予約商品について

●商品流通の性質上、ご注文後のキャンセルはお受けできません。よくご確認いただいてからご予約下さい。

●ご注文数の制限を設定している商品を、同一アカウント又は同一ご住所から当店支店を含め複数回ご注文された場合は、最初のご注文以外を取り消しさせていただく場合がございます。

●発売時期はあくまで予定です。その為、ご注文時の配達日希望はお受けできません。配達日時指定をご希望の場合は入荷連絡のメールをお送りした際にご希望をお伝えください。ご指定を承れる期間は入荷案内メール送信日から1週間までとなります。

●ご予約商品は発売時期の延期や発売中止となる場合がございます。

●当店取り扱いのホビー商材は、生産上の都合などにより稀に入荷数が大幅に少なくなる事がございます。このような事情で商品のご用意が出来なかった場合は、メールにてご連絡させていただき、ご注文をお取消しさせていただく場合がございます。恐れ入りますが予めご了承ください。

【トイガンご注文の方は必ずお読みください。】

年齢制限がある商品の販売条件

●トイガン商品には年齢制限が設定されているものがございます。

●商品に関するご案内の中に年齢制限の記載がある商品は、青少年育成条例に従い対象外のお客様には一切販売は出来ません。

●ご注文内容、ご注文情報等により、当店で年齢確認が必要と判断した場合は、メールまたはお電話にてご確認をさせていただく場合がございます。

●ご注文時に年齢の確認を行わせていただきますが、年齢確認にご協力いただけない場合や、対象外の方と当店で判断した場合はご注文を取り消しさせていただきます。

●万が一年齢を偽装して購入した事により、刑事訴訟や賠償等の問題が発生した場合、当社は一切の責任を負いません。

●ご利用にあたり、必ず販売条件をご理解いただいた上でご注文してください。

●お届けした商品が破損・汚損していた場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、お手数ですが商品到着後8日以内に、下記連絡先までご連絡ください。速やかに対応させていただきます。

＊ご連絡いただきましたら、当店よりご返送先を連絡いたしますので、着払いにてお送りください。

＊返品が届き次第、交換品を発送いたします。

＊売切れにより交換品がご用意できない場合は、ご返金にて対処させていただきます。返品が届き次第、ご返金処理をさせていただきます。

●外装のダンボールに傷がある等、明らかに輸送での破損と思われる場合は、配送業者様を通して弊社までご連絡をお願い致します。

●製品に存在する明らかな破損ではない、製造過程でのばらつきの範囲内での瑕疵に関しましては対処いたしかねます。また、パッケージや包装に関する瑕疵に関しましても、交換などのご要望にはお応え出来ません。

●ミニカー商品には個体差があります。僅かなデカールのズレやシワ、塗装ムラ、ミラーやスポイラー、開閉部分の位置のずれ、簡単に修復できる部品の外れ等は不良品の対象とはなりませんので、予めご了承ください。

●恐れ入りますが、商品到着後9日間以上過ぎてからの、返金、返品はお受け出来ませんので、予めご了承ください。

●お客様のご都合による返品につきましては、お受け出来ませんので、予めご了承ください。

●返品連絡先

　メールアドレス：webshop@posthobby.com

　返送先住所：受け付け時にご連絡致します。