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お買い物ガイド
当社の下記情報以外でご不明な点がございましたら下記までご連絡ください。
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運営会社
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株式会社三興
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所在地
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〒916-0029 福井県鯖江市北野町２−２０−５
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メールアドレス
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info@polasky.jp
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電話番号
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0778-51-3100
※受付時間 : 平日 9:00〜12:00 / 13:00~16:00 までとなります。
※土日祝・お盆・年末年始はお休みさせていただいております。
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FAX
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0778-52-2803
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店舗運営責任者
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飯田
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店舗セキュリティ責任者
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飯田
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弊社ではご注文は24時間承っておりますが土曜日・日曜日・祝日・お盆・年末年始 は休業日のためお休みをいただいております。
お電話のお問い合わせは平日（9:00〜12:00 / 13:00~16:00）のみの営業とさせていただいております。
お待たせして大変申し訳ございませんが、営業日以外にいただいたメールでのお問い合わせにつきましては営業日以降順次対応させていただきます。 |
当店でお買い物されますと…
１：楽天市場より【注文受付の自動配信メール】が送信されます。
※
この時点では自動的に送信されるメールですので、正式な送料、お手数料が適応されておりません。
→ 後ほど当店から【受注確認メール】 をお送りします。
２：当店でお客様のご注文を確認いたします。
３：当店よりお客様へ【受注確認メール】をお送りします。
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お支払い方法が「代引き決済」の方
→ 【受注確認メール】をお送りします。
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お支払い方法が「カード決済」の方
→ カード審査の後、【受注確認メール】をお送りします。
→ 「カード審査がエラー」の場合は【ご注文キャンセル】のメールをお送りします。
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お支払い方法が「銀行振り込み」の方
→ 【振込先の銀行口座をご案内するメール】をお送りします。
→ お振込を確認後に【入金確認メール】をお送りします。
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お支払い方法が「楽天バンク決済」の方
→ 【楽天バンク決済の確認をするメール】をお送りします。
→ 楽天バンク決済の確認後に【確認完了メール】をお送りします。
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当店からのメールは、通常2営業日以内にお送りします。
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２営業日以上たっても、上記メールが届かない場合は、恐れ入りますが下記までご連絡下さい。
[偏光ワールド] 株式会社三興
〒916-0029 福井県鯖江市北野町２−２０−５
TEL:0778-51-3100 FAX:0778-52-2803
info@polasky.jp
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■クレジット・銀行振込・楽天バンク決済・代金引換からお選びください。
[クレジット]
弊社ではＳＳＬを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
[銀行振込・楽天バンク決済]
ご入金が確認でき次第、商品を製作する受注生産システムです。
［代金引換］ 手数料：330円
※一部、代引きのできない商品がございます。 商品ページに記載してありますのでご注意ください。
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５． 配送・送料 |
■運送業者
ヤマト運輸で配送いたします。
■送料
配送料金は、こちらをご覧下さい。
■代引きの場合
※代金引換での配送をご指定の場合は、配達時にドライバーに現金にてお支払いをお願い致します。
別途、代引手数料330円がかかります。
※沖縄・北海道・離島の方は別途配送料がかかりますのでご了承ください。
別途送料地域の方は、購入時の合計金額には反映されませんので、後程合計金額をお知らせさせていただきます。
■発送までに要する期間
※ 銀行振込みの場合、ご入金確認後5営業日以内に発送します。
※ クレジット・代金引換の場合、ご注文をいただいてから5営業日以内に発送します。
（繁茂期等、納期が前後する場合がございますので、予めご了承下さい）
■品切れの場合
品切れ中の商品はお客様にその旨メールにてご連絡します。
■時間指定
下記、内容で時間指定でお送りが可能です。
［午前中]
［12:00-14:00]
［14:00-16:00］
［16:00-18:00］
［18:00-20:00］
［20:00-21:00］
☆日時指定の不能エリアもあります
☆交通事情、天候により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください
☆海外へのお届けは取り扱っておりません
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■GW・お盆・年末年始の受注＆発送について
※ 長期休業日 （ゴールデンウィーク、お盆、年末年始）の場合は、発送・受注メール・お問い合わせへの対応等は、休業日明けの営業日以降に順次対応させて頂きます。
※長期休業日 （ゴールデンウィーク、お盆、年末年始）期間の前後に頂戴したご注文について、通常より配送にお時間を頂きますとともに、誠に勝手ながら着日の指定は出来かねる場合がございます。
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■納品書および領収書/適格請求書に関しまして
※ 注文した商品のご確認について 納品書はご希望が無い限り同梱いたしませんので、ご注文いただきました商品については、ご注文時と発送時にお送りしている自動配信メールをご確認ください。
また、Myページ購入履歴からでもご覧いだだけます。
※ 領収書/適格請求書の発行について 領収書/適格請求書は購入履歴より発行が可能ですので、必要に応じて発行をお願い致します。
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６． 返品 |
※ 返品は未開封・未使用のもので、到着後1週間以内に 電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
※ 返品の送料・手数料については、 初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様 都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
◆海外への発送の返品について
当サイトでは、海外への直接発送は行っておりません。
「転送コム」等の海外発送サービス会社をご利用の場合は、交換・返品には応じかねますのでご注意ください。
◆お客様のご都合による返品
商品に汚損・破損等がなく、お客様のご都合での返品の場合、送料及び振込手数料はお客様のご負担となります。
返金が発生する場合の振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい
◆返品の場合の代金返却について
返品商品到着確認後３営業日以内にご指定の金融機関の口座に商品代金をお振込み致します。
◆お客様のご都合による返品の場合の差額の請求または支払いについて
下記に関しましては、お客様の負担となりますので予めご了承下さい
＊ 返品にかかる送料
＊ 銀行へのお振込み手数料
◆返品・交換の際の連絡先
★返品連絡先
電話番号：0778-51-3100
メールアドレス：info@polasky.jp
返送先住所：福井県鯖江市北野町２−２０−５
担当者 ：飯田
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７． 交換 |
◆ご使用前の商品に、汚損・破損等ある場合
在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、責任を持って速やかに同一商品と交換させて頂きます。
交換商品が売り切れの場合は、返金対応になりますのでご了承下さい。
万が一不具合が見られた場合は、購入後30日以内に当店へご連絡下さい。
◆交換の際の連絡先
★連絡先【偏光ワールド】株式会社 三興
電話番号：0778-51-3100
メールアドレス：info@polasky.jp
返送先住所：福井県鯖江市北野町２−２０−５
担当者 ：飯田
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８． 修理 |
◆ご使用後30日以内に不具合が発生した場合
説明書に準じ、正しくご使用いただいたにもかかわらず、商品到着後、30日以内に発生した不具合については、無償修理または無償交換をさせていただきます。
しかし、誤ったご使用、火災や事故、自然災害などによるものは対象となりませんのでご注意ください。
万が一不具合が見られた場合は、購入後30日以内に当店へご連絡下さい。
◆修理の際の連絡先
★連絡先【偏光ワールド】株式会社 三興
電話番号：0778-51-3100
メールアドレス：info@polasky.jp
返送先住所：福井県鯖江市北野町２−２０−５
担当者 ：飯田
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