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梅酒専門店 プラム:梅酒・梅ドリンク・梅ジャム・梅製品の製造メーカー プラム食品

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お買物に関するよくあるご質問

ポイント・クーポンを使い忘れた
システム上、ご注文内容の変更はお承りできません。
一度ご注文をキャンセルの上再注文いただきますようお願いします。
注文後の確認メールが来ない
迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」 「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合は、自動配信メールが届きません。
一度設定をお確かめください。
当店からは、 cross@tominosato.net、cross2@tominosato.netのいずれかのメールアドレスからお送りしております。
※届いていない場合は購入履歴より確認をお願いいたします。 購入履歴に反映されている場合、ご注文は完了しておりますので、ご安心ください。

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お買い物かごで「不正な入力」エラーが出る
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その場合は、お使いのブラウザの「閲覧履歴の全削除」を行ってみてください。
また、楽天会員でログインしている場合は、一度ログアウトしてください。

解決しない場合はお使いのOS・バージョン、Cookieの設定状況、エラー発生など具体的な操作手順を楽天市場までお知らせください。

配送に関するよくあるご質問

届いた時に、品物が破損や箱がこわれていたり包装紙が破れていた!
商品や配送には充分に注意を致しておりますが、万が一お届けした商品に輸送事故やその他で何か問題があった場合には、到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
状況を確認をさせていただき、迅速に対応をさせていただきます。

お電話・もしくはメールにて当社までご連絡下さい。
メールの場合はご注文頂いた際のお名前・お電話番号・受注番号などを記入頂くか、ご購入履歴からご連絡頂くと一番スムーズです。

電話番号:0120-47-2895
(時間 / 09:00〜17:00 休業日 / 営業カレンダーをご確認下さい。)
メール:info@tominosato.net

また、保証の範囲は当該商品の商品交換に限らせていただきます。

破損等が見受けられた商品につきましては、お手数ですが、状況把握、今後の輸送品質改善の為に保管の上、商品交換の際に配送員にお引渡しください。

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価格や送料は、商品のサイズや色によって異なる場合があります。




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特別な日に、特別な方と飲んで下さい。とっておきの大人の梅酒です。年間生産限定800本。完熟梅 高級梅酒 紀州南高梅の梅酒 和歌山 大人の梅酒 贈答用 GI 和歌山梅酒梅酒 プレゼント 父の日 ギフト 熟成梅酒 【3年熟成 幻の梅酒・熊野伝説 720ml】 お酒 和歌山 高級梅酒 うめしゅ ウメシュ
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