■ご注文について

インターネットでのご注文受付は24時間、年中無休です。

■返品・交換・キャンセルについて

●受注生産品について

<対象商品>

メディカルムートン、ペット用羽根クッション、ペット用羽根クッション用カバー、デオドライフカバー、その他特注サイズ品

• お客様の注文を受けて職人が1つ1つお作りしますので、発送までに約2週間かかります。予定納期は注文確認メールに記載いたします。
• 受注生産の為、注文後のキャンセルや返品は原則として承れません。十分ご検討の上、ご発注ください。
• 製作前でしたらキャンセルを承ります。その場合はすぐに電話でご確認ください。
• 当社の製造の不備の場合は、交換を承りますので下記までご連絡ください。

●受注生産品以外の商品

<対象商品>

足首ウォーマー、羽毛膝掛け、アレルキャッチャー 等

• 商品のお届けは、在庫のあるものに関しては、ご注文を頂いて2〜5営業日以内に発送いたします。在庫切れの場合は、約２週間ほどお時間をいただきます。
• お急ぎの場合は、ご希望日は入れないで下さい。最短日で出荷します。
• 返品・交換は未開封・未使用のものに限らせていただきます。商品到着後7日以内にご連絡ください。（必ずご連絡いただいた後に、お客様から商品を発送してくださいますようお願いいたします。）
• お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともお客様のご負担でお願いいたします。
• 不良品につきましては、商品到着後7日以内に下記までご連絡下さい。ご連絡をいただいた後に、当店着払いにてご返送をお願いいたします。早急に新品と交換させていただきます