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「お知らせ」とは



よくある質問

 

 

Q. 領収書の発行は可能でしょうか?

 

A. 当店では自動発行システムを利用しております。 ■商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。 翌日よりメール内リンクから領収書のダウンロードができます。(コンビニ決済・後払い決済は領収書の発行しておりません)※コンビニ決済並びに、後払い決済はお支払い伝票が領収書となりますので領収書の発行はできません。

 

 

Q. 発送先の変更は可能でしょうか?

 

A. ご注文後30分以内でしたらお客様にて訂正可能です。ご注文後30分を経過した場合は、誠に恐れ入りますが、商品発送後にお客様にて配送業者へ変更依頼頂きますようお願いいたします。難しい場合は当店にて対応可能ですが、プライバシーの観点からご本人様確認が必要になる場合がございますので、ご注文前に必ず発送先のご確認をお願いいたします。万が一、宛名不明で当店へ返送された場合はお客様送料負担となりますので予めご了承ください。

 

 

Q. 自宅外受け取りは可能でしょうか?

 

A. コンビニ受け取りと郵便局留めが可能です。配送方法でご選択ください。※後払いにつきましては、住所等の審査が必要な為、コンビニ受け取り・営業所止めはご利用できません。【コンビニ受取は1~3日以内の発送】

 

 

Q. 代引きや着払いは可能でしょうか?

 

A. 当店では前払い決済と後払い決済のみとなります。商品お受取り後のお支払いをご希望の場合は、後払い決済をご利用ください。

 

 

Q. 後払いはどのようにお支払いをすれば良いですか?

 

A. 当店より商品発送後に、決済代行会社より購入者様へ請求書が届きます。期限内に、コンビニ・銀行・郵便局にてお支払いをお願いいたします。※請求書の送付先は、商品のお届け先ではなく、ご注文者様住所へ届きますのでご注意ください。※審査が大変厳しくなっておりますので、お急ぎの場合は別の決済をご選択ください。

 

 

Q. 中身が分からないように発送は可能でしょうか?

 

A. 中身が分からないように梱包し、発送人は個人名、商品名は『衣類』と記載し発送させて頂きますのでご安心下さい。※商品名の変更はお受けできません。

 

 


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