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決済方法
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営業時間
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ご利用いただける決済方法は、下記の通りです。
クレジットカード決済
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
銀行振込
※お振り込み手数料はお客様負担となります。
Apple Pay
スマホにてお支払いとなります。
セブンイレブン（前払）
コンビニにてお支払いとなります。
ローソン、郵便局ATM等（前払）
決済ごとの店舗ATM等でお支払いとなります。
楽天ペイ 後払い決済
商品到着後にコンビニ、銀行にてお支払いとなります。
後払い決済手数料￥250が加算されてのご請求となります。
こちらの決済方法は現在取りやめております。
【その他のご注意事項】
● お支払いの期日に関しましてはご注文確定後、楽天市場よりメールでお知らせがございます。メールが届かない場合につきましては、楽天市場へ直接ご連絡を頂きますようお願い致します。
● 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
● ご入金が確認でき次第、発送準備となります。(発送日につきましてはメールにてご連絡を差し上げますのでご確認ください)
● 入金期限までにご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。
● ご入金後のお客様都合でのキャンセルに関しましては、ご入金金額より振込手数料を差し引かせていただきました金額のご返金となります。予めご注意ください。
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ネットでのご注文は24時間お受け致します。
■営業時間 月〜金曜 10：00〜16：00
■定休日 土日祝日・当社指定日
● ご注文後のご対応・お問い合わせへのご返答などは翌営業日以降に順次お返事させていただきます。
● 当社は、当ショップ以外でも販売を行っております。
そのため、御注文時に在庫がある状態になっていても商品がご用意できない場合がございますので予めご了承下さい。
| 営業日カレンダー |
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| 2025年3月 |
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| ■ 休業日 |
| ■ 受注・お問い合わせ業務のみ |
| ■ 発送業務のみ |
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上記の出荷業務のみ日と休業日についての、商品の発送と電話の受付・メールのお返事は翌営業日以降になります。 → 発送のタイミング
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配送方法
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返品・交換
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● ご注文(ご入金)確認後3日以内の出荷になります。
● ご注文商品の数量や大きさによっては個口数が変更となる場合がございます。個口数により送料が変更となりますので、折り返しご連絡をさせていただいております。
個口数が気になりますお客様は、ご注文前にメールにてお問い合わせ下さい。お調べいたしまして2〜3日でご返信させていただきます。
■転送会社を通しての海外発送に関して■
当社から「国内指定配送先」までの配送に限り、当社の責任においてこれを行うものとし、国内指定配送先に納品した時点で、当該商品にかかる売買契約を履行したものとします。
■配送方法■
・宅配便（佐川急便）
・ＤＭ便（ヤマト運輸）
【配送料等について】
通常配送は宅配便のみとなります。
ＤＭ便配送対応商品をお選びいただきましたお客様は、ご注文時には宅配便配送料金となっておりますがご注文確認時にＤＭ便配送料金に修正いたします。その際ご注文内容にＤＭ便配送不可商品が含まれてる場合は、通常配送料が適応となりますのでご理解いただきますようお願い致します。
送料は配送地域により異なりますのでご確認ください。
運賃表はコチラから
また、配送会社のご指定は出来ませんので予めご理解・ご了承下さいますようお願い致します。
商品ページにＤＭ便配送可能の記載がある商品のみＤＭ便での配送をお受けいたします。
一律250円（ポスト直接投函・日時指定不可）
【時間指定】
通常配送のお客様はお届け日・時間の指定も可能です。
ご希望の方は、ご注文の際「注文フォーム」にてご指定下さい。
※ＤＭ便は日時指定は出来ません。
配送日時をご指定のお客様は、ＤＭ便をお選びいただきましても、通常配送へ切り替えさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
なおＤＭ便配送対応商品に限り、ご入金前・発送前でございましたら、配送方法のご変更が可能ですのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
【個別注文の同梱包について】
セール期間中につきましては個別のご注文の同梱包はご遠慮いただいております。誠に申し訳ございませんが、個別配送となりますのでご了承ください。配送料につきましては個々に発生いたしますのでご理解いただきますようお願いいたします。
なお、同梱包をご希望のお客様につきましては一旦個別のご注文をキャンセル処理させていただきますので、再度ご注文の際おまとめくださいますようお願いいたします。
※沖縄・離島・一部別途配送料地域などへのご配送のお客様はコチラをご確認ください→運賃表はコチラから
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お買い上げ後のお客様のご都合による返品・交換は一切行っておりません。
お客様のご都合とは、想像していた色と異なるや欲しかったサイズと違ったなど、商品には問題のない場合です。
また、返品・交換の際は未使用品(タグ付き)に限らせて頂きます。商品が到着しましたら、直ちに商品をご確認下さいませ。
商品お届け後4日以上経過した商品につきましては、返品・交換お受けできませんのでご了承ください。
なお、いかなる場合におきましてもタグが無い商品につきましては一切ご返品・ご返金をお受けできませんので予めご了承ください。
● 不具合商品に関して...
商品の品質については万全を期しておりますが万一商品が破損・汚損していた場合、商品お届け後3日以内にご連絡をお願いいたします。早急に対処させていただきます。
※不良品の状況確認をさせていただくために、画像をお送りしていただく場合もございます。→ 詳しくはコチラ
● セール期間中の商品に関して...
セール期間中のお品物につきましては、特別価格商品の為 初期不良以外の返品・交換はお受け出来かねますので予めご理解・ご了承の上ご注文をお願いいたします。
● ご注文商品と異なる商品が届いてしまった場合...
大変お手数をお掛け致しますが、商品お届け後3日以内にご連絡をお願いいたします。早急に対処させていただきます。
■ぬいぐるみをご購入のお客様へ■
顔の縫製等に個体差があります。
画像とぬいぐるみの顔の相違等によるご返品・交換はできません。
ご了承の上ご購入くださいますようお願いいたします。
■転送会社を通しての海外発送をされましたご注文に関して■
返品および交換について 海外転送サービスを使用して海外転送された場合、 商品の不具合(初期不良も含む)・誤発送など、 海外への交換商品の発送やご返品・その他の対応につきましても一切お受け出来かねますので何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
■必ずご確認ください■
商品出荷完了後、運送会社にて保管出来る期間が1週間程度となります。
保管期間が過ぎましたら、当店返送となりますので往復送料を加算してご請求させて頂きます。
なお、お荷物の保管期限につきましては不在配達票に記載の配達所までご確認ください。弊社へご連絡を頂きましてもご返答・ご対応出来かねますのでご注意下さい。
また、商品の受け取り辞退・受け取り拒否等で当店へ返送となった場合につきましても、往復送料を加算してご請求させて頂きます。
ご連絡の確認が取れず、悪質なお客様の場合につきましては、商品代金のご返金も出来かねますので予めご了承ください。
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プライバシーについて
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会社概要・お問合せ
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
■SSLに対応しています。
ご注文時に入力いただく個人情報等は、SSLにより暗号化されて送信されます。他へ漏えいすることはありませんのでご安心ください。
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PetitPoche(プチポッシュ)は畑山商事(株)の直営ネットショップです。
畑山商事株式会社
〒132-0001 東京都江戸川区新堀1-40-1
TEL:03-3677-2611 FAX:03-3677-2645
店舗運営責任者:須賀 美圭
店舗連絡先:petitpoche@hatakeyamashoji.co.jp
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