お支払い方法について

クレジットカード(VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINERS)・銀行振込・後払い決済・Apple Pay・セブンイレブン決済（前払）・ローソン決済（前払）がご利用いただけます。

お届け・送料について

【宅急便(ゆうパック)】
■［日本国内］送料通常550円／北海道1,100円／沖縄1,100円(税込)
　※3,980円(税込)以上のお買上げで送料無料となります。
　※沖縄・離島は9,800円(税込)以上のお買上げで送料無料となります。

■通常商品のお届け時期は、ご入金より翌日〜翌々営業日に出荷しますので、
　商品ご到着はご入金の２〜４日後となります。
　セミオーダー商品は、入金確認より１週間または２週間で出荷致します。
（納期に関しては各商品ページをご確認ください）

　※新商品発売後など注文が込み合っている場合には、それよりも遅れることが
　ございます（その場合は、お届けの目安日数をご連絡いたします）

【メール便(ゆうパケット)】※【メール便対象商品】のみ
■送料は全国一律330円（税込）。日本郵政ゆうパケットで配送となります。

■ポストへの投函となります。万一の荷物不着などの場合も補償はございません。
　※代金引換やお急ぎの方、ラッピング希望の方は宅配便をご選択下さい。
　また【メール便対象商品】5点以上のお買上げや【メール便対象商品】の
　表記がない商品と同梱の場合も宅配便での配送となります。

返品・交換について

【返品・交換はお届け後８日以内にご連絡下さい】
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していたり、ご注文品と異なっていた場合、またお客さまの都合により返品・交換を希望される場合は、8日以内にご連絡下さい。
※セミオーダー商品の返品は、不良品以外はいかなる理由でもお受けできません。あらかじめご了承下さい。

【返品・交換等は、ご返送前に、まずご連絡下さい】
商品がお手元に届きましたら、まず「注文と違ったものが送られていないか」「破損・汚損はないか」を確認下さい。その上で、交換・返品を希望される場合、商品に同送されている用紙に必要事項を書き込み、ご返送下さい。

【返品・交換の条件】
■不良品・誤送等の場合…お手数ですが、弊社までご連絡の上、着払いでご返送下さい。返品・交換のご要望に添って対応させて頂きます。
※返品をご希望される場合、商品受取後に商品代金と手数料をご返金させて頂きます。

■お客さまのご都合の場合…ご返送の送料はお客様ご負担とさせて頂きます。
※商品受取後、商品代金より振込手数料、発送時の送料を引いた金額をご返金させて頂きます。

会社情報

株式会社プティルウ
〒598-0047　大阪府泉佐野市りんくう往来南5-8
TEL：072-460-0081　FAX：072-460-0086
店舗運営責任者：長田耕太(管理部)
店舗連絡先：info-ptl-02@ptl.co.jp

お問い合せ頂いてから営業日中にご連絡を致します。
プティルウでは、お送り頂いた全てのメールにお返事を致しておりますが、万一、「メールの返事がない」という場合は、アドレスエラー（メールアドレスが間違っていた）や迷惑メールの設定などの理由で、お届け出来ていない可能性がございます。
フリーメールをお使いのお客様は、迷惑メールフォルダも今一度ご確認ください。