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■銀行振り込み
ご注文後、メールでご案内する振込先に配信日から5日以内にお振込ください。振込手数料はお客様負担となります。

※期限を過ぎてもお振込確認ができない場合は、キャンセルをさせて頂く場合があります。

■代金引換え/玄関カード
商品到着時、配達員に代金をお支払いいただきます。 代引き手数料が掛かります。
手数料は全国一律440円です。
*一部離島地域は代金引換がご利用いただけません。

■ソフトバンクまとめて支払い
 ご注文完了ページにて「ソフトバンクまとめて支払い」と表示されたら、その下の[お支払い画面へ(外部サイト)]ボタンを押下し
 携帯電話会社のサイトでお支払い手続きを行ってください。
※期限内に手続きの完了が確認できない場合はご注文キャンセルとなります。

発送、送料について
■送料
都道府県別の送料
●本州(中国地方以外):540円
●島根,鳥取,山口,広島,岡山:740円
●四国:840円
●北海道、九州:940円
●沖縄:1040円
一部離島域は受注後ご連絡します。

■税抜お買い上げ額3,980円以上送料無料
税抜き商品金額が3,980円以上ご注文頂いた場合は無料です、一部離島を除く。(沖縄9,800円、但し100サイズ以上は金額にかかわらずかならず送料がかかります)

(ご注意:ペットクレート/ケージ/ペットバス等大型商品で必ず送料別計算です受注後お知らせします)
送料に付いて詳しくは(大型商品送料目安)

■発送
佐川急便、ヤマト、西濃運輸、その他運送便でお届けします。
翌営業日に発送、取り寄せの物は入荷次第発送
※一部大型商品で配送業者の規定により、配送先が法人名でないと配送できない場合がります。
※運送業者様のご指定はお受けいたしかねます。

■配達日指定
4日目以降で指定出来ます
ご注文の混雑時や、商品の入荷状況により出荷が遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

メーカー取り寄せになった場合はお時間がかかる場合が御座いますのでご了承ください。
※大型商品は日時、時間指定ができません。

■時間指定
配送時間帯:9時〜12時/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時

ご利用に関するご案内について

■当社の商品は毎日4:30前後に倉庫の在庫を自動反映しておりますが、リアルタイムでの反映が困難な為、ご注文時点で完売の場合があり、その場合キャンセルとさせていただく事があります。
■お取り寄せ注文の場合はメーカーに在庫がある商品は最短期間で注文・発送いたします。(メーカー在庫切れの場合はご連絡いたします)
■ご注文は在庫確認を行い、その確保をもって注文受付なりますので予めご了承ください。(在庫が確保できなかった場合はキャンセルとさせていただく場合があります)
■輸入品の場合商品ラベルが外国語表記の物がございます。
■ご注文後7日以内にご連絡・お振込みの確認が取れない場合は、 購入者都合でキャンセルさせて頂きますので予めご了承ください。
発送後の住所変更は別途送料を頂戴します。
■領収書をご希望の方は発注時に備考欄に記載ください。
※代引きの場合は受取りが領収書となりますので当店では発行できません。
■取付が必要な商品の場合、お取付業者はお客様ご自身でご手配ください。
■携帯キャリアのメールアドレスの場合は受信設定をご確認ください。購入時の設定のままではメールが届かない場合がございます。

商品画像について

■修理に付きましては、弊社代理店輸入品のみ承ります。並行輸入品は修理できません。
■その他の商品は当社にてご購入いただいた場合のみ承ります。

返品、返金について

下記のいずれかの場合でも、商品到着から7日以内にご連絡ください。
以降のご連絡は、初期不良であっても対象外となりますのでご注意ください。


■お客様都合の場合
商品の種類やサイズに間違いがあった場合、条件を満たしていれば【 返品のみ可能 】です。

■未使用未開封に限ります。

■お客様都合の場合返品にかかる送料、手数料等の費用はお客様負担となります。

■初期不良や異なる商品が届いた場合速やかに修理、交換もしくは返金いたします。


商品画像について

■掲載しております商品画像はリニューアル等により実物とは一部が異なることがあります。

プライバシー保護

お客様から頂いた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することは決してございません。

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返答は翌営業日、もしくは確認次第となりますのでご注意ください。

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平日/9時〜17時

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