お支払いについて

1. クレジットカード決済

   
   クレジットカードでの決済です。手数料はかかりません。VISA、Master、JCB、AMEXなどのカードがご利用できます。

2. 銀行振込

   銀行振込の手数料はお客様御負担とさせていただきます。入金確認後、商品をお送りさせていただきます。

3. その他

   楽天バンク決済などもご利用いただけます。各お支払いの詳細はお支払い方法をご覧下さい。

送料について

• 400円(税込)です。（下記４地域は下記記載の送料となります）
• 九州・北東北 700円(税込)、北海道 1,200円(税込)、沖縄県 2,000円（税込）となります。
• 商品5,500円(税込)以上お買上げの場合は、送料無料です！（下記４地域は下記記載の送料となります）
• 九州・北東北 220円(税込)、北海道 800円(税込)、沖縄県 1,600円（税込）です。
• 一部商品のみ、宅急便コンパクト、クリックポストがご利用可能です。送料、お届け方法など詳細はお支払い・配送についてをご覧下さい。

お届けについて

• 通常は、ご注文から2,3営業日以内以内に出荷させていただいております。
• 配送日の指定は、5日後からできます。指定のない場合は、最短でのお届けとなります。
• 通常は宅急便(ヤマト運輸)にて配送させていただきます。
• 配送時間帯は（●午前中 ●14〜16時 ●16〜18時 ●18〜20時 ●19〜21時）から選択できます。
• その他、配送に関する詳細はお届けについてをご覧下さい。

営業日について

• ご注文は、年中無休、24時間受付中です。
• 木曜と第2・4・5土曜が当店の定休日です。また臨時休業をいただく場合もあります。詳細はページ左側の営業カレンダーをご確認下さい。
• 定休日など休業中に頂いたお問い合わせや、出荷などは翌営業日以降、順次対応させていただきます。

ご注文後メールが届かない場合

ご注文受付後、必ず注文確認のメールをお送りしております。
メールが届かないお客様は、ご入力されたメールアドレスに間違いが無いか、また、迷惑メールの設定がされていないか、いまいちどご確認をお願い致します。メールが確認できないお客様は大変お手数ですが、電話【076-256-0262】までご連絡ください。

返品・交換について

【不良品、破損品、商品の間違いの場合】

• 不良品、破損品、商品の間違い等ございましたら、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
• 7日を過ぎた商品に関しましては、いかなる理由であっても、返品、交換は受け付けできませんので、ご了承下さい。
• 同一品の在庫がある場合は、良品と交換させていただきます。同一品の在庫がない場合は、返品を確認後、料金を返金させていただきます。（いずれも交換、返金にかかる費用（送料、振込手数料等）は当店にて負担いたします）
• 配送途中の破損や汚損の場合は、運送会社により保証を受けてください。

【お客様のご都合による返品、交換の場合】

• 当店では「イメージの相違、色の見え方の違い、サイズの把握の相違など」お客様都合による返品、交換は受け付けておりません。

ラッピングについて

• プレゼントラッピングは無料にて承っております。
• 当店では基本は1点ずつのラッピングとなります。※カートでラッピングを選択するとまとめてラッピングする旨の注意事項がありますが、当店ではあくまでも1点ずつのラッピングとなります。
• 複数まとめてラッピングを希望の場合は、カート内の備考欄に明記をお願い致します。
• ラッピング方法はおまかせとなります。ラッピング例は以下をご覧ください。
  
• 包装紙やリボンは例と異なる場合があります。お客様による指定は受け付けておりませんのでご了承くださいませ。また箱やパッケージの無い商品や、包装紙でラッピングしにくい商品は、「紙袋とリボン」又は「透明フィルムとリボン」でラッピングさせて頂きます。
• そのほか詳細は→ラッピングについてでご確認お願いします。

お問い合わせ

以下から、お問い合わせいただけます。
【メール】pepapape_2@shop.rakuten.co.jp
【電話】076-256-0262
営業時間：11：00〜19：00 （木曜、第2・4・5土曜定休）