中古パソコン PCエコが安心な理由！
東京都八王子市にある「安心の中古パソコン」でお客様に大変高い評価を頂いている中古パソコンくじらやの姉妹店として
2012年5月に楽天市場に誕生しました。
ここからは運営が同じくじらやのご紹介になりますが、2004年に会社設立して今年で18周年。当店が特に大事にしているのは、
・親切・丁寧なお客様サポート
・厳しい品質管理で実現する品質の高さ
お客様にパソコンを安心して使い続けて頂く為に、くじらやはこの2点を重視してきました。この結果、
ショップレビュー数は14,000件以上、評価は4.75と高評価を頂き、楽天市場公認の優良店の証「月間優良ショップ」を17回受賞のお店となりました。
姉妹店のPCエコも評価が高く、ショップレビューの点数は4.79でくじらやより高く、月間優良ショップを2度受賞しております。
サポート重視体制に至ったのは、創業スタッフが昔パソコンの知識が全くなかった頃に、パソコンに詳しい友人がいてくれたおかげでとても安心してパソコンを使えた体験があります。
その時の友人のような存在にがなれたら、パソコンに不安な方もきっと安心して使って頂けるだろうという思いが、サポート重視のきっかけの１つとなっております。
安心して使って頂く為の徹底対応
どれだけサポートがしっかりしていても、中身がダメなら全く意味がありません。くじらやではお客様に長く安心して使って頂く為の製造体制が取られています。
徹底的なエラーチェック。1台あたり約2時間をチェックの為だけに使っています。合計31項目のチェック項目を漏れなく行っており、この厳しい審査をクリアしたものだけが商品となります。
徹底的なクリーニング。中古なのである程度はお客様も構えているものの、汚れが残っていれば誰だって気持ちのいいものではありません。
長年の経験とコツを抑えたプロによって、職人仕様の専用洗剤を使って隅々までキレイにしてお届けしております。
徹底的に丁寧な梱包。精密機器のプロならではの厳重で確実な梱包で、お客様1人1人に心を込めてお届け致します。
このようにくじらやでは製造段階から徹底した対応を行っております。
口だけの安心ではなく実績で証明
お陰様で、前年実績では250社以上の法人さまとのお取引をさせて頂きました。
インターネットカフェ、学習塾、介護福祉、新規事業者様などの導入事例があります。
楽天市場店でも運営14年でショップレビューは13,000件超、楽天市場の全店舗の上位1%の優良店のみに付与される「月間優良ショップ」も通算17回受賞した安心過ぎるお店はくじらやだけ！
また、楽天の年間ランキングでも「パソコン・周辺機器カテゴリー」でパソコンで6年連続入賞し、もちろん日々のランキングでも新品メーカーのパソコンも抑え、1位を獲得している状況です。
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