お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、ApplePayがご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■領収書をご希望のお客様へ
領収書発行は24時間お客様ご自身に発行して頂けるWEB発行システムに切り替 わりました。（プリンタが必要です）
手書きの領収書は取り扱っておりませんのでご了承くだ さい

領収書の発行方法についてはこちらをご覧ください。
お客様のお手元に商品が届くタイミング以降（発送より翌営業日以降）より 発行可能となります。

■お買い上げ明細書同封廃止のご協力とお願い
当店では、環境保護「ペーパーレス化」「個人情報保護」の観点から、「お 買い上げ明細書」の同封を廃止させていただきます。
「お買い上げ明細書」を必要とされるお客様は、ご注文時のSTEP3の備考欄に 「お買い上げ明細書希望」とご記載ください。
商品に同梱。もしくは、ＰＤＦをメールにてお送り致します。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程お願い申 し上げます

■商品の配送について
当店では以下の方法にて商品をお届けします。

●宅配便
・クロネコヤマト（ヤマト運輸）
・ゆうパック（日本郵便）
・桃太郎便（西濃運輸提携）※大型商品のみ

●メール便
・ネコポス（ヤマト運輸）

■あす楽について
あす楽は以下の条件が整ったお客様のみ対応できます。

1.ご注文及び決済（入金情報の当店への到着）が営業日の12時までに済まされている
2.当店のあす楽対応地域である事

あす楽対応地域は
「関東」
東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
「甲信越」
新潟・長野・山梨
「東海」
愛知・岐阜・静岡・三重
「関西」
大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■送料について
●宅配便
送料は北海道・九州・沖縄及び一部の離島を除き全国無料です。

●メール便
送料は全国無料です。

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします。

■日付指定及び時間指定について
宅配便にてお届けのお客様は日付指定及び時間指定が可能です。
日付指定はご注文日より中3日後以降10日以内の日付が可能です。

指定頂ける時間は下記のとおりです。
・宅配便
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

・桃太郎便
午前・午後のみ
日曜日の配達は行っておりません。

メール便の時間指定は出来ません。

■沖縄及び離島のお届けについて
当店の商品は航空機輸送が禁止されている商品があるため、沖縄・離島は原則的に船便での発送となりますので通常よりお時間がかかります。
予めご了承ください。

ネットでのご注文及びお問合せは24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは受付時間は下記のとおりです。
平日 10:00〜12:00、13:00-17:00（祝日を除きます）

※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

購入後のお問合せの際は、氏名、受注番号をお手元にご準備の上、お願い致します。
またメールでのお問合せの場合は必ず氏名、受注番号の記載をお願いします。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

会社名：株式会社カワセ商事
住所:埼玉県三郷市鷹野２丁目４３４−１
電話番号:０４８−９９９−５８０１

メールでのお問い合わせはこちらです。

店舗運営責任者名:八巻　安夫

問合せ対応責任者名:保坂

■初期不良期間について
全品到着後７日間の初期不良対応期間がございます。

■保証期間について
商品説明に記載されている期間となります。記載のない場合は商品到着後一週間保証期間となります。
オプションの保証延長サービスをご利用の場合は保証期間が延長されます。

初期不良期間経過後の保証をお受けになる場合は、送料は往復お客様のご負担となります。

■返品の送料・手数料負担について
初期不良期間中に、商品が不良の場合、返品や交換の際の返送送料につきましては、弊社が負担いたします。
※当店での動作確認、検証の結果、不具合の確認ができない場合は返送料をご請求とさせていただく場合がございます。

■返品について
初期不良期間中に、商品の不具合がない場合、返送料、返金手数料のみお客様側負担頂き、理由なく返品受付いたします。
初期不良期間経過後に返品する場合、往復送料+返金手数料+利用手数料（ 商品代金の10％）がお客様側負担となります。

■返金について
当店は楽天Payを採用しておりますので返金は楽天市場よりご案内がございます。
返金タイミングなどに関しましては楽天市場にお問い合わせください。

詳しくはこちらをご覧ください。