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レンタルのご利用案内

営業時間・定休日
  • 営業時間 : 10:00〜18:00
  • 定休日 : 土・日・祝祭・当社指定休業日
    (営業日カレンダーにてご確認ください。)
  • ネットでのご注文は 24時間 受け付けております。
  • お電話での 受付時間は、営業日の 10:00 〜 18:00 となります。
    • 営業時間外 および 定休日 のご注文・お問合せ については、当社からのご連絡が 翌営業日 となります。
レンタルのお支払い方法
お支払い方法は各種ご用意しております。詳しくはお支払についてをご確認ください。
レンタル商品のご予約確定について
  • ご注文後、当社より「ご注文承りメール」を差し上げた時点で、ご予約の確定となります。
  • お支払方法が前払いの場合、ご注文後、7 日以内に ご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
レンタル商品のキャンセル について
  • ご予約確定後に ご予約をキャンセルされる場合は、規定のキャンセル料金が発生いたします。

キャンセル料金

  • ご予約が確定した日より 7 日 以内 ⇒ 無料
  • ご予約が確定した日より 8日〜29日まで ⇒ レンタル料金の 20%
  • ご予約が確定した日より 30日以降 ⇒ レンタル料金の 40%
  • お届け日の 2日前以降 ⇒ レンタル料金の 40%
  • お届け日の 前日以降 ⇒ レンタル料金の100%
レンタル商品の 配送・送料 について

- 貸出時 -

  • ゆうパック または ヤマト運輸でのお届けです。
    • 発送時期はご利用日の5〜6営業日前となります。
    • 配送希望時間帯を以下よりご指定出来ます
      午前中 14時-16時 16時-18時 18時-20時 19時-21時
      ◆諸事情により、ご指定の時間に配達ができない場合がございます
  • 別途表示が無い限り 送料無料 です
  • 海外への発送はできません

- 返却時 -

  • レンタル商品に同封しておりますゆうパックの発送伝票をご利用いただくと、返送料が無料になります。
    • 集荷指定業者は郵便局(ゆうパック)となります。
    • 海外への発送、海外からのご返却はできません。
    • 当社指定以外の配送業者をご希望の場合は、当社までお問い合わせ下さい。
レンタル期間について
  • お客様へのお届け日から起算し、お客様が商品を返送される日までがレンタル期間となります。
  • 特に記載がない限り、レンタル期間は 3泊4日 となります。
  • 返却期限前に返却された場合でも、契約内容のレンタル料金となります。
  • レンタル期間の延長については受け付けておりません。一旦ご返却していただきます。
レンタル商品の 延滞料金 について
  • ご返却が遅れた場合、一日につきレンタル料の20%を延滞料として別途ご請求させていただきます。
  • 次のご予約が入っている場合がありますので、ご返却が遅れる場合は、必ず当社までご連絡下さい。
レンタル商品の 汚損・破損 について
  • 商品を汚してしまった場合や破損された場合は、絶対にご自身でクリーニングや補修をしないで下さい。返却時に汚損の詳細を当社まで申し出てください。
  • 著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等を別途ご請求させていただく場合がございます。
レンタル商品の 返品・交換 について
  • お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
  • 万が一、お送りした商品が不良の場合、ご予約の商品と異なる場合は、至急ご連絡下さい。すぐに、正しい商品を発送させていただきます。 場合によってはお取替えできない事もありますので、その際はレンタル料金をご返金いたします。 それ以上の責務は負いかねますので予めご了承下さい。
    • レンタルの性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。
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