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PRINTS ASIA株式会社は個人のお客様はじめ、大学・企業様へも世界中の書籍をお届けしている洋書専門オンライン書店です。

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FAQ よくあるご質問

1キャンセル
当店(日本)からの発送前まで対応しております。お取消ご希望の場合は、お早めにメールでご連絡ください。発送後は対応できません。ご了承ください。
2領収書
ご依頼に応じて発行致します。ご注文時にメールでご連絡ください。お宛名のご指定、書籍名の記載はご要望に応じます。商品発送時に梱包外側に貼付致します。
商品お受取後にご依頼をいただいた場合は、電子ファイルをお送り致します。
3返品
商品ご到着後7日以内にメールでご連絡いただいたもののみお受け致します。
未使用で、当店の事情に起因する場合(乱丁・落丁、ご注文のISBN番号と異なる商品のお届け、又は輸送上の商品の破損・汚損の場合など)に限ります。お客様のご要望に応じて、全額ご返金又は交換品ご手配となります。なお、交換品の手配ができない場合もございます。ご了承ください。また、お受取いただいた場合の一部ご返金にも対応しております。
お客様都合による返品はお受けできません。ご了承ください。
返品手続きに関する詳細はショップページをご覧ください。
4配達
日本郵便でお届けします。海外よりお取り寄せし、入荷次第直ちに発送致します。商品の形状に合う最適な方法で発送させていただきます。配達日指定は承れませんので、ご了承ください。
長期ご不在などでお受取いただけない期間がある場合は、予めご連絡ください。その期間に当店に入荷した場合には、発送日を調整させていただきます。
5包装
お客様のご注文1点ずつ全て海外拠点で包装され、宛名ラベルが貼付された状態で日本に届きます。商品の形状に応じて様々に包装されています。

外装:主に3タイプ
  • A) ビニール封筒(内側に気泡緩衝材-通称プチプチ-付と無の2種あり)
  • B) 防水紙
  • C) 段ボール(全面テープ補強)

内装:主に2タイプ
  • D) 気泡緩衝材で包装
  • E) 段ボールシートで包装

*当店入荷後、外装の状態に応じてテープなどで適宜補強し発送致します。
*宛名ラベルやビニール封筒の封緘の曲がりなど、ご容赦ください。
*包装資材は予告なく変更されます。ご了承ください。



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