お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【宅配便のみ配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※メール便は指定不可となります。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金　9:30〜16：00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

株式会社シェイク

営業時間　9:30〜15:30（土日祝を除く）

電話番号　03-5711-8600

メール　sk.sales2@p-shake.com

【返品を受付ける条件】

未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内に

お電話で御連絡いただいたもののみお受けいたします。

商品には細心の注意を払っておりますが、万一不良品、弊社不備（商品の破損、異なるサイズが入っていた、記載サイズと商品の大きさが明らかに異なる等）がございましたら、新しい商品と交換させて頂きますので弊社までご連絡いただき、着払いにてご返送ください。

【返品の送料・手数料負担について】

不良品、弊社不備での返品の際の送料・手数料につきましては、すべて弊社が負担いたします。

お客様のご都合による返品・交換は返送料をご負担願います。

　（首輪などサイズ間違いのないようご確認ください）

次の場合はお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

　・ ご使用になられた商品。

　・ 商品到着後、キズや破損が生じた場合。

　・ SALE品などの特価の商品。

【返金について】

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。