• 在庫切れの商品や注文生産商品は、お届けに5日〜4週間程度いただく場合があります。
• ご注文日が金曜(午後)・土曜・日曜・祝日の場合は、注文受付が休み明け平日となります。

ラッピング方法は、商品のサイズや形状によって使い分けていますので、お客さまからのご指定はお受け付けしておりません。ラッピングの方法や種類・カラーは当店スタッフにおまかせでお願いします。

当店オリジナル＆特製の超大型ラッピング袋をご用意しております。枕はもちろんのこと、抱き枕やクッション、お布団までラッピングができるのは当店だけ！

※超大型の抱き枕、クッション、ソファ等、一部の商品については、ラッピングをお受け付けしておりません。また大型商品等は全面を覆うラッピングができず、外箱が一部露出した荷姿になる場合があります。

ご注文時に、クレジットカードで決済する方法です。

ご注文後、当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただきます。ご入金確認後、発送手続きを開始します。振込手数料は、お客様のご負担でお願いしております。
※振込用紙の発送は行っておりません。

楽天銀行　楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 2370231　ラクテン（マクラトネムリノオヤスミシヨツプ）

ご注文後、商品到着後に、コンビニまたは銀行でお支払いいただく方法です。商品とは別途、請求書はがきを郵送します。

ご注文時に、Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただく方法です。

ご注文後に、セブンイレブンでお支払いいただく方法です。お客さまのお支払い手続きを確認後、発送手続きを開始します。

ご注文後に、各コンビニまたはゆうちょPay-easyサービスでお支払いいただく方法です。お客さまのお支払い手続きを確認後、発送手続きを開始します。

【対応コンビニ等】ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/セイコーマート/ゆうちょ銀行(ATM)/ゆうちょダイレクト(インターネットバンキング)

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またご注文と異なる場合は、商品到着日（商品受取日）より８日以内に必ず、お電話（フリーダイヤル 0120−129−122）あてにご連絡ください。
詳細につきましては、お電話にてご案内の上、早急に交換の手配をさせていただきます。

未開封商品で、なおかつ商品到着後８日以内の商品については返品および交換をお受けいたします（衛生品のため、外装開封済みの商品の返品・交換はご遠慮いただいております）。
返品・交換ご希望の方は、お電話（フリーダイヤル 0120−129−122）あてにご連絡ください。具体的な返品・交換方法についてご案内させていただきます。
なお商品の返送にかかる送料は、お客様負担でお願いしています。

但し以下の場合、未開封商品でも返品・交換を承ることができません。

• オーダーメイド商品、特注品、セール品、商品ページにキャンセル不可のご案内のある商品
• 商品到着後、８日以内にご連絡をいただかなかった場合

ご注文のキャンセルは、ご注文から約30分以内であれば、お客さまご自身で購入履歴から手続き可能です。
→ご注文キャンセル手順

ただし、下記の場合は、ご注文から30分以内でもキャンセルできません。

• 楽天会員登録を利用していない注文
• お届け日時で「あす楽」を選択された場合
• 予約購入、定期購入、頒布会の注文

当店では返品・交換などに理由により、返送された商品につきましては、全て廃棄処分しております。再販売をすることはございません。