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「お知らせ」とは



梱包・荷姿について


商品の梱包方法や荷姿、ラッピング方法などについて、当店の考え方や梱包の詳細をご案内させていただいております。
ご注文前に一読いただければ幸いです。


■梱包・荷造り・検品・出荷業務は、すべて自社で行っています。
当店では、商品の梱包・荷造り・検品・出荷業務はすべて自社で行っています。
外部委託やアウトソーシングを使うことなく、自社のスタッフが責任をもって荷造りし皆さまにお届けしています。
お客さまのお手元に商品が届くまで、当店側で責任をもって対応させていただきますのでご安心ください。


■梱包方法、荷造りについて
当店では、簡易包装を心がけております。
出来る限り大きなダンボールを使わず、強度の強い紙袋でお届けさせていただいております。
梱包の方法や種類については、ご注文いただいた商品や購入数によって、使い分けをしております。何卒ご理解、ご協力をお願いいたします。





そのほかの梱包・荷姿について


■ラッピングは、すべて自社で行っています。
お客さまよりご要望をいただいた場合に行っているラッピング・プレゼント包装につきましては、すべて当店で行っています。
なお、ラッピング・プレゼント包装についての詳細は、こちらをご参照ください。


■エコ包装・簡易包装について
エコの観点から過剰な包装にならないような配慮、およびお客さまがゴミの処分に手間がかからないよう配慮はさせていただいております。
そのため、梱包材には、再利用した段ボールやクッション材を使わせていただくことがあります。予めご理解・ご協力の程お願いします。
なお商品が破損しないための梱包が最低限必要となるため、お客さまには段ボールや紙袋、クッション材等の処分をお願いすることとなりますので、こちらも併せてご理解・ご協力の程お願いします。
また余談ではありますが、当店側としても過剰な包装は、梱包コスト上昇にもつながり、本意ではありません。
できる限り簡易包装を心がけてはおりますが、なにぶん、商品がお客さまのご自宅まで無事にお届けできることを第一に考えております。
その狭間で、当店配送スタッフが試行錯誤しております。
日々改善・改良を重ねておりますので、何かお気づきの点がございましたら、ご連絡・ご指摘いただければ幸いです。


■大型商品の梱包について
抱き枕や布団、そのほかベッド類など、一部の大型商品につきましても、商品保護の観点から段ボールや大型紙袋梱包を行っています。
段ボールの処分等、お客さまにはお手数をお掛けしますが、何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願いします。


■メーカー直送品について
下記の商品は、メーカーや工場等からお客さまへ直送させていただいております。
1.テンピュール(R)製のベッド、およびマットレス
2.フランスベッド社製のベッド類
3.オーダーメイドのセレクトベッド・セレクトベッドオプション
4.サイズの大きい座椅子類
5.布団クリーニングサービス
6.そのほか、サイズの大きな商品で、ヤマト運輸の宅急便に対応していない商品。
7.組立・設置が必要な商品。



できる限り綺麗に、そしてできる限りお客さまにお手間をかけることなくお届けできるよう手配させていただきますので、何卒よろしくお願いします。
なお、商品の梱包・荷姿、出荷などについて、ご不明な点がございましたら、当店宛までお問い合わせいただければ幸いです。

枕と眠りのおやすみショップ!楽天市場店
配送チーム・スタッフより




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