1.宅急便でお届け

商品の配送は、クロネコヤマト（ヤマト運輸）、または佐川急便にて行います。
※梱包サイズ・お届け地域によって配送業者が変わります。
※一部商品やメーカー直送の商品については、上記以外の配送業者になる場合もございます。

税込 3,980円以上のお買い上げで送料無料！

購入金額（税込）	全国一律 （沖縄を除く）	沖縄
1円 〜 3,979円	700円	3,300円
3,980円 〜 9,799円	送料無料	3,300円
9,800円以上	送料無料	送料無料

（一部メーカー直送の商品については、別途送料を頂く場合がございます。）

2.メール便でお届け
はがきや封筒のように、お届け先のポストに投函されて配達が完了する発送方法です。荷物を手渡しでお届けする宅急便とは異なります。

購入金額（税込）	全国一律 （沖縄も含む）
1円 〜 3,979円	250円
3,980円以上	送料無料

※メール便は、一部の対象商品のみお受け付け可能です。
→メール便の詳細はこちら

1.お届けの時間帯
時間帯の指定ができます。
※一部商品や、メーカー直送の商品については、佐川急便などヤマト運輸以外の配送業者になる場合があり、上記の時間帯のご指定を承れない場合もございます。

2.納期のめやす

納期につきましては、できる限り早めに出荷できるよう心がけております。日付指定のない場合は最短日でのお届けとなります。

• 在庫切れの商品や注文生産商品は、お届けに5日〜4週間程度いただく場合があります。
• ご注文日が金曜(午後)・土曜・日曜・祝日の場合は、注文受付が休み明け平日となります。

ギフト・贈答品用ラッピングも無料でお承りしております。
ラッピングは、ラッピングペーパー（全判サイズ）での包装、もしくは不織布袋リボン掛けでの包装となります。
なお、ギフトラッピング注文での方法や手順、注意事項につきましては、下記ページにてご案内しておりますので、ご注文前に必ずご確認ください。
→ラッピング注文の方法と注意事項

1.ラッピング方法について

ラッピング方法は、商品のサイズや形状によって使い分けていますので、お客さまからのご指定はお受け付けしておりません。ラッピングの方法や種類・カラーは当店スタッフにおまかせでお願いします。

2.大型商品のラッピングについて

当店オリジナル＆特製の超大型ラッピング袋をご用意しております。枕はもちろんのこと、抱き枕やクッション、お布団までラッピングができるのは当店だけ！

※超大型の抱き枕、クッション、ソファ等、一部の商品については、ラッピングをお受け付けしておりません。また大型商品等は全面を覆うラッピングができず、外箱が一部露出した荷姿になる場合があります。

1.クレジットカード決済手数料無料

ご注文時に、クレジットカードで決済する方法です。

2.銀行振込

ご注文後、当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただきます。ご入金確認後、発送手続きを開始します。振込手数料は、お客様のご負担でお願いしております。
※振込用紙の発送は行っておりません。

楽天銀行　楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 2370231　ラクテン（マクラトネムリノオヤスミシヨツプ）

3.後払い決済

ご注文後、商品到着後に、コンビニまたは銀行でお支払いいただく方法です。商品とは別途、請求書はがきを郵送します。

4.Apple Pay手数料無料

ご注文時に、Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただく方法です。

5.セブンイレブン（前払）手数料無料

ご注文後に、セブンイレブンでお支払いいただく方法です。お客さまのお支払い手続きを確認後、発送手続きを開始します。

6.ローソン、郵便局ATM等（前払）手数料無料

ご注文後に、各コンビニまたはゆうちょPay-easyサービスでお支払いいただく方法です。お客さまのお支払い手続きを確認後、発送手続きを開始します。

【対応コンビニ等】ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/セイコーマート/ゆうちょ銀行(ATM)/ゆうちょダイレクト(インターネットバンキング)

	決済のタイミング	手数料
1.クレジットカード	ご購入時 (正式な決済処理を確認次第発送)	無料
2.銀行振込	前払い （ご入金確認後発送）	お客様負担
3.後払い決済	後払い （商品発送後）	お客様負担 (250円)
4.Apple Pay	ご購入時 (正式な決済処理を確認次第発送)	無料
5.セブンイレブン(前払)	前払い （ご入金確認後発送）	無料
6.ローソン、郵便局ATM等 (前払)	前払い （ご入金確認後発送）	無料

→お支払い方法の詳細はこちら

商品が到着しましたら、すぐにお手元に届いた商品に破損・汚損がないか、サイズ・カラーなどの相違がないか、ご確認をお願いいたします。

1.不良品または商品相違の交換

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またご注文と異なる場合は、商品到着日（商品受取日）より８日以内に必ず、お電話（フリーダイヤル 0120−129−122）あてにご連絡ください。
詳細につきましては、お電話にてご案内の上、早急に交換の手配をさせていただきます。

2.お客様のご都合による交換・返品

未開封商品で、なおかつ商品到着後８日以内の商品については返品および交換をお受けいたします（衛生品のため、外装開封済みの商品の返品・交換はご遠慮いただいております）。
返品・交換ご希望の方は、お電話（フリーダイヤル 0120−129−122）あてにご連絡ください。具体的な返品・交換方法についてご案内させていただきます。
なお商品の返送にかかる送料は、お客様負担でお願いしています。

但し以下の場合、未開封商品でも返品・交換を承ることができません。

• オーダーメイド商品、特注品、セール品、商品ページにキャンセル不可のご案内のある商品
• 商品到着後、８日以内にご連絡をいただかなかった場合

※当店では独自に「寝ごこち安心保証」を設けております。
→「寝ごこち安心保証」対象商品の返品・交換条件に関して

3.ご注文のキャンセル・変更

ご注文のキャンセル・変更は、当店からの「ご注文受付メール」を受け取るまでに当店まで直接ご連絡ください。それ以降に関しましては、キャンセル・変更はできません。また、開梱・設置が必要な大型商品やオーダーメイド品につきましては、ご注文後のキャンセル・変更はできません。

4.返品・交換で返却された商品の取り扱い

当店では返品・交換などに理由により、一度開封されて返送された商品につきましては、全て廃棄処分しております。再販売をすることは絶対にありません。