ご購入金額に応じて送料がお安くなります。
さらに、税込 10,000円以上のお買い上げで送料無料！
（一部メーカー直送の商品については、送料を別途頂く場合がございます。）

購入金額（税込）	全国一律 （沖縄・離島を除く）	沖縄・離島
1円 〜 4,999円	700円	2,100円
5,000円 〜 7,499円	500円	1,500円
7,500円 〜 9,999円	300円	900円
10,000円 以上	送料無料
送料無料の商品	送料無料

商品の配送は、クロネコヤマト（ヤマト運輸）、または佐川急便にて行います。
※梱包サイズ・お届け地域によって配送業者が変わります。
※一部商品やメーカー直送の商品については、上記以外の配送業者になる場合もございます。

※即納可能な一部の商品では、委託運送会社であるアマゾンから商品を発送する事がございます。

 

※ゆうメール（メール便）は、一部の対象商品のみお受け付け可能です。
→詳細はこちらをご参照ください。

※ヤマト運輸より、サービス変更に伴って、お届け時間帯指定枠の一部廃止と変更が発表されました。
そのため、6/20（火）以降のお届け分は以下の時間帯に変更となりますので予めご了承ください。

・「12時から14時」の時間帯指定を廃止します。
・「20時から21時」の時間帯指定を廃止し、「19時から21時」の時間帯指定を新設します。

※沖縄・離島は別途配送料がかかります。
※一部商品や、メーカー直送の商品については、佐川急便などヤマト運輸以外の配送業者になる場合があり、上記の時間帯のご指定を承れない場合もございます。




納期につきましては、できる限り早めに出荷できるよう心がけております。日付指定のない場合は最短日でのお届けとなります。

【１】 在庫切れの商品や注文生産商品は、お届けに5日〜4週間程度かかる場合があります。
【２】 ご注文日が金曜(午後)・土曜・日曜・祝日の場合は、注文受付が休み明け平日となります。

ギフト・贈答品用ラッピングも無料でお承りしております。
ラッピングは、ラッピングペーパー（全判サイズ）での包装、もしくは不織布袋リボン掛けでの包装となります。
なお、ギフトラッピング注文での方法や手順、注意事項につきましては、下記ページにてご案内しておりますので、ご注文前に必ずご確認ください。
→ラッピング注文の方法と注意事項

ラッピング方法は、商品のサイズや形状によって使い分けていますので、お客さまからのご指定はお受け付けしておりません。ラッピングの方法や種類・カラーは当店スタッフにおまかせでお願いします。

当店オリジナル＆特製の超大型ラッピング袋をご用意しております。枕はもちろんのこと、抱き枕やクッション、お布団までラッピングができるのは当店だけ！

※超大型の抱き枕、クッション、ソファ等、一部の商品については、ラッピングをお受け付けしておりません。また大型商品等は全面を覆うラッピングができず、外箱が一部露出した荷姿になる場合があります。

クレジットカード決済によるお支払い方法です。決済手数料などは一切かかりません。

商品をお受け取りになる時に、お支払いいただく方法です。代引手数料は 200円です。

当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。なお振込手数料は、お客様のご負担でお願いしております。
※振込用紙の発送は行っておりません。

楽天銀行　楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1275510　　ラクテン（マクラトネムリノオヤスミシヨツフ゜

商品が到着しましたら、すぐにお手元に届いた商品に破損・汚損がないか、サイズ・カラーなどの相違がないか、ご確認をお願いいたします。

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またご注文と異なる場合は、商品到着日（商品受取日）より８日以内に必ず、お電話（フリーダイヤル 0120−129−122）あてにご連絡ください。
詳細につきましては、お電話にてご案内の上、早急に交換の手配をさせていただきます。

未開封商品で、なおかつ商品到着後８日以内の商品については返品および交換をお受けいたします（衛生品のため、外装開封済みの商品の返品・交換はご遠慮いただいております）。
返品・交換ご希望の方は、お電話（フリーダイヤル 0120−129−122）あてにご連絡ください。具体的な返品・交換方法についてご案内させていただきます。
なお商品の返送にかかる送料は、お客様負担でお願いしています。

但し以下の場合、未開封商品でも返品・交換を承ることができません。

• オーダーメイド商品、特注品、セール品、商品ページにキャンセル不可のご案内のある商品
• 商品到着後、８日以内にご連絡をいただかなかった場合

※当店では独自に「寝ごこち安心保証」を設けております。「寝ごこち安心保証」の対象商品の返品・交換条件に関しては『コチラ』をご確認ください。

ご注文のキャンセル・変更は、商品の出荷前までに当店まで直接ご連絡ください。なお、開梱・設置が必要な大型商品やオーダーメイド品につきましては、ご注文後のキャンセル・変更はできません。
※楽天市場のmy rakuten（購入履歴）からのキャンセル手続きはできませんのでご了承ください。

未使用品・未開封品でのご返送の場合は、新品・通常販売でなく、訳ありセール等で訳ありの理由を表記した上で販売させていただきます。また枕のレンタルサービスや展示サンプル品としてご利用させていただく場合もあります。