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お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。


※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

・配送はゆうパックまたは西濃運輸にてお届けいたします。

ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。


・また、時間指定もうけたまわります。

 指定できる時間帯は[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][20:00〜21:00]です。

※時間を指定された場合でも、配送業者の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承くださいませ。


・当店の商品では【メール便発送】と記載のある商品に限り、メール便または定型外郵便での発送となります。※メール便商品の代引き発送も承ります!

・記載のない商品につきましては一切対応致しかねますのであらかじめご了承下さい。

・ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、配達日や配達時間の指定は出来ません。

・【メール便発送】と 記載がある商品とゆうパック発送の商品を同時にご注文の場合は、メール便をご希望いただいてもゆうパックでのお届けとなりますのでご了承下さい。(別途送料がかかります)

※投函後のトラブルにつきましては一切責任を負いかねますのでご了承ください。


営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

※応答できなかった場合は、こちらから折り返しご連絡いたします。

月〜金 10:00〜17:00

  土  10:00〜12:00


※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について返品について

おてんと屋 担当:三浦

〒271-0094 千葉県松戸市上矢切340番地の10

電話:090-8941-3231

【返品、交換について】

お客様のご都合による商品の返品および交換は承っておりません。


ただし商品の欠陥や不良など当店起因による場合、返品または交換の対応をさせていただきます。

その際は、商品到着後7日間以内に下記宛てメールまたは電話でご連絡ください。

対応につきましてご相談させていただきます。


※詳細は、上記バナーから「決済・配送・返品」ページの返品の項目をご覧ください。