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新型コロナウィルス感染拡大と緊急事態宣言に対する
当店の対応について


小樽・海産物専門店小町商店
店長の小町真司です。

このたびは新型コロナウイルス肺炎に罹患された皆様と、
感染拡大によって生活に大きな影響を受けられている皆様に
心よりお見舞い申し上げます。

また、感染拡大防止に向けて全力を挙げて取り組まれていらっしゃる
関係者の皆様のご努力に心より感謝申し上げます。


令和2年4月7日(火)に、政府による新型コロナウイルス感染拡大に伴う
緊急事態宣言が7都府県に出されました。

4月16日（木）にも全国に緊急事態宣言がだされました。

まずは皆様がご心配されているかもしれない「大丈夫なの？」と言う
点についてご説明させていただきます。


◆当店からのご注文商品の出荷について


新型コロナウイルス感染症の影響により、
一部商品に入荷遅延など、不測の事態が発生しております。

ご注文商品の発送につきましても、
各配送会社の物量増加や、貨物便の減便等の影響のため、
北海道・東北・関東以外の地域においては、
通常よりも1日〜2日のお日にちを頂戴しております。

そのため日付指定につきましても、
ご希望に添えない場合もございますので、
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。


◆荷物のお受け取りの際

通販とはいえ商品お受け取りの際に、
他者との接触を気にされている方も多いと思います。

弊社以外の通販お受け取りの際でも気にされる方は、
宅配会社さんでもこのような対応をされているようです。

配達員さんへ伺って頂ければと存じます。


◆◆◆商品配達時の非対面受け取り対応につきまして◆◆◆


新型コロナウイルスの感染拡大にともなう一時的な対応として
商品お届けの際、配達員にインターホンなどで
ご希望を伝えいただければ、
ご自宅の玄関前等のご指定いただいた箇所へのお届けを行います。


それにより、直接配達員と対面することなく
商品の受け取りができます。


※【受取人様が在宅中のみの対応】となります。
ご不在中の場合は承ることができません。

※商品の大きさ等によっては
ご希望をお受けできない場合もございます。

配達員の方も様々なリスクの中、
頑張ってくれておりますので、是非お受け取りの際に
温かいお言葉をおかけ頂けると嬉しく存じます。


◆出荷商品へのウィルス管理を出来る限り行います。

商品の作成時は当然、手洗い、消毒、マスクなどは
従来より行っておりますが、梱包時においても、
手洗い、消毒、マスクにて作業を行います。


◆当店の店舗営業について

私ども「小樽・海産物専門店小町商店」としては、
ご批判もあるかもしれない事は承知の上で、
平日は当面も営業を続けさせていただくことに致しました。


但し、土曜：日曜は、休業とさせて頂きます。
土曜日は　電話・ＦＡＸなどで、
ご注文のみをお受けさせて頂いております。

平日に関しましては、店舗の開店時間を11時〜とさせて頂きます。
いつもよりも営業開始時間を1時間遅くしておりますが、
ご了承くださいませ。


感染対策の為、スタッフはマスク着用、
また手指消毒の徹底をしております。


ご来店のお客様にも手指消毒をお願いしておりますので
よろしくお願い致します。


◆社内での取り組みに関しまして

今回の緊急事態宣言を受けて、決めたことが3つあります。

・社内に感染者を出さない（感染を広げない）
・取引先様、お客様への感染リスクに関しても最大限心配りをする
・事業を存続する

これを原則に今後の行動は判断させていただくつもりです。

社内においては

・マスクの着用
・アルコール消毒
・うがい
・手洗い
・事務所内の常時換気
・ソーシャルディスタンスの徹底に加えて

・発熱や咳などの疑わしい症状が出たときは必ず休む
・ご家族を含め、会社以外での感染を避けるための
節度ある行動のお願いを徹底してまいります。

お客様にご不便をおかけする場合もあるかもしれませんが、
今後も可能な部分に関してはテレワークなどの
リモート勤務へ移行する方向です。



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昭和１５年創業 北海道 小樽 海産物専門店 小町商店の商品が
テレビ 雑誌 ラジオ 番組など メディアに取り上げられました

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昭和１５年創業 北海道 小樽 海産物専門店 小町商店
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送料について
北海道 980円 北東北 1380円
南東北 1380円 関東 1380円
信越・中部・北陸 1400円 関西 1400円
中国 1490円 四国 1490円
九州 1520円 沖縄 3300円
送料は表示した料金を頂いております。
この料金には消費税が 含まれています。
通常、申し込み受付け後２〜３日でお届け致します。
プライバシーの保護について
弊社では、お客様からいただいた個人情報は配送業者以外の第３者に公開したり、悪用したりすることは一切ございません。
なお、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますのでカード番号は、暗号化されて送信します。
決済について
決済方法

■代金引換

お買い上げ金額に応じて別途代引き
手数料を頂戴致します。

商品1万円未満の場合 330円
1万円〜3万円未満の場合 440円
3万円以上の場合 660円が発生致します。

■前払いセブンイレブン決済

■カード決済
カード決済は１回払いとなっております。

■前払い銀行振込
振り込み手数料は、お客様ご負担にてお願い致します。


返品について
商品の性格上、お客様のご都合による返品交換は出来ません。
品質管理には、十分留意しておりますが、万が一商品と内容が 違う場合や商品の破損、痛みなどの問題のあった場合には、必ず　０１３４−３２−０６６３までお電話下さい。
商品到着後、３日以内に送料着払いにてお引取り致します。
連絡先
〒047-0024
北海道小樽市花園１丁目４番１６号
（株）小町商店　責任者：小町　真司
営業時間９時〜１８時
TEL：０１３４−３２−０６６３
FAX：０１３４−３２−０７１１
Mail：otaru@shop.rakuten.co.jp








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