▼お買い物について▼ |
★ご注文に関して |
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ご注文の受付は24時間いつでも受け付けております。ご注文が完了すると楽天さんより、自動返信メールがお客様にご配信されます。(この時点では契約は完了しておりません)
・当店からは3日以内に受注確認と納期のお知らせメールを送信すように努力しております。(当店よりの確認メールで契約は完了します)
・ご注文で生地やテープなど量り売りの商品についてはこちらに詳細を掲載しておりますのでご参照下さい。 |
★お支払いに関して |
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当店は以下の決済がご利用になれます。
・各種クレジットカード
・佐川急便さんの代金引換
・銀行振込 (先払いとなります)
・楽天EDY決済 ・Suica決済 ・楽天バンク決済
・UnionPay決済※クレジットはメール便配送を除き商品お届け後に決済いたします。
※クレジットカードのお支払い回数はお客様のカード契約によります。 |
★ご配送に関して |
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・当店の商品は基本的に佐川急便にてお届けしております。(発送地は東京となります)
・海外からのご注文のメール便での配送に関してはこちらから
・ご配送は10日以内を目指します。 |
★返品・交換について |
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・ボディ並びに生地及びコード等の返品、交換は受け付けておりません。(ご注文により加工したり受注生産するもの)
・上記以外の商品では商品到着後7日以内であれば未開封品に限り返品、交換を受付いたします。(必ずメールにてご一報ください)
・お客様のご都合による返品の場合、送料、返金手数料はお客様のご負担をお願い申し上げます。
・交換に関しては当店へ商品到着後、速やかに行います。 |
★初期不良品について |
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・商品不良の場合は良品と交換させて頂きます。(恐れ入りますがメールにてご一報くださいませ)
・代品の無い場合は申し訳ございませんがお支払いをした金額のご返金とさせていただきます。(一部商品の場合は商品の代金+その消費税となります)
・送料はもちろん弊社が負担させて頂きます。 |
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▼素材屋さん▼ |
★素材屋さんについて |
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(株)オルヌマン
素材屋さん
楽天市場店
111-0053 東京都台東区浅草橋4-10-8 TFAビル8F
電話03-3863-4861 担当:石本 |
★このお店の営業について |
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【営業時間について】
・当店のサポートは平日10:00〜14:00となります。土・日・祝祭日はお休みしております。
・ご注文はAM11:00までを本日の受付分とさせていただきます。
・お急ぎの方は、メールにてご一報下さい。 |
★送料について |
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・ボディ、産業機器など一部の商品を除き税込10,800円以上で送料無料となります。(別途、商品ページ毎に、ご説明しております。変更のある商品の場合、自動送信メールと送料は異なります)
・詳細は送料並びに商品ページをご覧ください。
・当店よりの受注確認メールでもお知らせいたします。 |
★プライバシーとセキュリティについて |
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・当店ではお客様よりお預かりした個人情報は、お客様により一層のサービスをご提供する目的で使用する以外、第三者に譲渡、公開するようなことは決して致しません。(但し、警察などより然るべき理由により申し出があった場合はこの限りではございません。)
・ご入力頂いた情報は128bitのSSLにより暗号化して送信されますので安心してお買い物をお楽しみください。 |
★修理・アフターサービスについて |
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・保証書が付帯している商品に関しては保証書に記載されている内容に準じて、保証期間中は往復の送料も含めご対応させて頂きます。(但し、保証期間中でも故意または、天災などによる故障や消耗品に関しては保証の対象外となります)
・保証期間後も当店にて確実なアフターサービスで対応させて頂きます。但し、機械物に関しては各メーカーごとに独自の部品保持期間があるため、販売からの期間が長い場合は承れない場合もございますのでご了承ください。
・保証書のつかない(保証期間が無い)機械物に関しては、当店独自に1ヶ月の初期不良交換サービスが付帯します。不具合のある場合は先ずは、ご連絡下さい。但し、当店からのご購入者のみとさせていただきます。
・まずはメールでご連絡ください。 |
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