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「お知らせ」とは


オリックス自動車 楽天市場店


【キャンセル・返品(返金・交換)について】 当店では以下の条件の通りです。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
・リース契約書のご返送前であれば、キャンセルを承ります。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。


■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
自動車リース契約は解約・契約条件の変更はできません。
従って、お客様ご都合の返品・返金はお引き受けできないことをご了承ください。

■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
自動車リース契約は解約・契約条件の変更はできません。
従って、お客様ご都合の返品・返金はお引き受けできないことをご了承ください。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
納車された自動車の品質、種類及び数量(規格、仕様、性能その他自動車につきお客さまが必要とされる一切の事項を含む)が自動車リース契約の内容に適合していない場合は、引渡し日(納車された日)から3日以内に当社にその旨を通知してください。自動車の保証書に従い、自動車の製造者または販売者から担保責任の履行を受けていただきます。その際、当社は可能な限りお客さまに協力します。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料 店舗負担

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件 納車された自動車の品質、種類及び数量(規格、仕様、性能その他自動車につきお客さまが必要とされる一切の事項を含む)が自動車リース契約の内容に適合していない場合は、引渡し日(納車された日)から3日以内に当社にその旨を通知してください。自動車の保証書に従い、自動車の製造者または販売者から担保責任の履行を受けていただきます。その際、当社は可能な限りお客さまに協力します。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料 店舗負担
再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0120094012
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

■返送先
郵便番号
190-0012
住所
東京都立川市曙町2-22-20
電話番号
0120094014
FAX番号
042-528-5495

■キャンセル・返金・交換についての注意事項
自動車リース契約は解約・契約条件の変更はできません。
納車された自動車の品質、種類及び数量(規格、仕様、性能その他自動車につきお客さまが必要とされる一切の事項を含む)が自動車リース契約の内容に適合していない場合は、引渡し日(納車された日)から3日以内に当社にその旨を通知してください。自動車の保証書に従い、自動車の製造者または販売者から担保責任の履行を受けていただきます。その際、当社は可能な限りお客さまに協力します。
キャンセルについて
リース契約の締結以前であれば、キャンセルが可能です。
(キャンセル料はかかりません)
リース契約の締結が完了した後はキャンセルができません。

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<古物営業法に基づく表記>【名称】オリックス自動車株式会社 【許可公安委員会名】東京都公安委員会 【古物商許可証番号】第301047502238号