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「お知らせ」とは




<古物商表記項目>【氏名又は名称】オリックス自動車株式会社 【許可公安委員会名】東京都公安委員会県公安委員会 【許可証番号】第301047502238号



【特定商取引法に基づく表記】
役務提供及び販売事業者の名称
オリックス自動車株式会社 ダイレクト事業部

役務提供及び販売事業者の所在地
〒190-0012 東京都立川市曙町2-22-20 立川センタービル

役務提供及び販売事業者の電話番号
0120-094-012

運営責任者の氏名
岩瀬 由夏子

役務及び商品の価格
商品・車種ごとにホームページに記載しております。
自動車のお引渡しにかかる費用(納車費用)はリース料に含まれています
支払時期・支払方法
お支払い・送料・キャンセルについて』をご覧ください。

役務及び商品の提供時期・方法
弊社は、自動車リース契約締結後、自動車販売会社に自動車を発注いたします。
自動車の納車時期については、自動車販売会社からご連絡します。ここで確定する期日を自動車の引渡日とします。
自動車登録手続きが完了後、すみやかに自動車販売会社が契約書記載の使用の本拠の位置(原則としてお客さまのご自宅住所)に納車します。
自動車登録のために必要な「お客さまの登録書類の準備状況」、「自動車の生産状況」により納期が変更されることがあります。
お見積から納車までの流れを以下のリンク先に掲載しております。
ご契約の流れ』をご覧ください。
解約または契約条件の変更
自動車リース契約は解約・契約条件の変更はできません。

商品に瑕疵等があった場合
自動車に瑕疵や不具合があった場合は、引渡し日(納車された日)から3日以内に当社にその旨を通知してください。自動車の保証書に従い、自動車の製造者または販売者から担保責任の履行を受けていただきます。その際、当社は可能な限りお客さまに協力します。

危険負担
引渡し日から自動車の返還までに生じた自動車の滅失、毀損等のすべての危険は、お客さまの負担となります。

盗難・全損の場合にお客さまが負担すべき費用
盗難や全損事故があった場合は、未払リース料と支払期日未到来のリース料の合計額に当社所定のリース期間満了時の自動車の残存価格を合計し未発生費用を控除した金額を当社にお支払いいただき、契約は終了となります。

残存価格の精算 自動車リース契約で、『自動車リース契約書』に残存価額の記載がある場合は、リース 期間満了後、返還いただいた自動車の売却処分額からそれに要した費用を控除した金額と残存価額の差額を精算させていただきます。



【キャンセル・返品(返金・交換)について】 当店では以下の条件の通りです。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
・リース契約書のご返送前であれば、キャンセルを承ります。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。


■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
自動車リース契約は解約・契約条件の変更はできません。
従って、お客様ご都合の返品・返金はお引き受けできないことをご了承ください。

■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
自動車リース契約は解約・契約条件の変更はできません。
従って、お客様ご都合の返品・返金はお引き受けできないことをご了承ください。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
自動車に瑕疵や不具合があった場合は、引渡し日(納車された日)から3日以内に当社にその旨を通知してください。自動車の保証書に従い、自動車の製造者または販売者から担保責任の履行を受けていただきます。その際、当社は可能な限りお客さまに協力します。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料 店舗負担

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件 自動車に瑕疵や不具合があった場合は、引渡し日(納車された日)から3日以内に当社にその旨を通知してください。自動車の保証書に従い、自動車の製造者または販売者から担保責任の履行を受けていただきます。その際、当社は可能な限りお客さまに協力します。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料 店舗負担
再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0120094012
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

■返送先
郵便番号
190-0012
住所
東京都立川市曙町2-22-20
電話番号
0120094014
FAX番号
042-528-5495

■キャンセル・返金・交換についての注意事項
自動車リース契約は解約・契約条件の変更はできません。
自動車に瑕疵や不具合があった場合は、引渡し日(納車された日)から3日以内に当社にその旨を通知してください。自動車の保証書に従い、自動車の製造者または販売者から担保責任の履行を受けていただきます。その際、当社は可能な限りお客さまに協力します。
キャンセルについて
リース契約書の締結以前であれば、キャンセルが可能です。
(キャンセル料はかかりません)
リース契約書の締結が完了した後はキャンセルができません。


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