よくあるご質問

問い合わせをしたいのですが？(購入前はもちろん、購入後でもOK　お気軽にお尋ねください。)

こちらにお問い合わせフォームを用意させていただきましたのでお気軽にお声をかけてくださいませ。　>>>こちら

到着内容(お届け日、時間指定、お届け先、クール便指定、送付先変更、商品変更などなど)の変更をしたいのですが？

こちらにお問い合わせフォームを用意させていただきましたのでお気軽にお声をかけてくださいませ。　>>>こちら

購入方法が分からないのですが？

通常購入(１回毎のご利用)の場合は >>>こちら ※新しいページが立ち上がります。

通常購入とはどのようなサービスですか？　⇒　通常購入について　こちらでご案内をさせていただきますね。　>>>こちら

定期購入とはどのようなサービスですか？　定期購入について　こちらでご案内をさせていただきますね。　>>>こちら

定期購入の申込方法が知りたいのですが？　⇒　定期購入(毎月１回など、定期的にお届け)の場合は　>>>こちら

   定期購入のお届け日、商品の変更、解約についてはこちらをフォームからご連絡ください。　>>>こちら ※新しいページが立ち上がります。

賞味期限はどのくらいですか？

賞味期限と保存方法についてこちらでご案内させていただきますね。　>>>こちら

決済方法や配送方法を知りたいのですが？

決済方法と配送方法についてこちらでご案内をさせていただきますね。　>>>こちら

クレジットカード(決済方法)の変更をしたいのですが？　注文した後から注文内容を変更出来ますか？

注文後の変更について　例）クレジットカード情報、決済方法、お届け方法(お届け先、お届け日、時間指定、クール便など)、

ご購入後30分以内の場合　購入履歴から更新が出来ます。(あす楽を除く)　>>>こちら

ご購入後30分以降＆定期購入の更新の場合はこちらから「変更を希望」とご連絡くださいませ。　>>>こちら
内容を確認後、変更受付の方法をメールでご案内させていただきます。

※なお、あす楽や発送直前に入っているご注文は変更のご希望に添えないことがございます。あらかじめご了承くださいませ。

ギフトを考えているのですが？

私ども信州伊那谷のたまごやさんでは1996年〜卵を全国各地へお届けさせていただいております。もちろん、ギフトでもお届けさせていただいております、また多くの皆様からご好評をいただいておりますのでご安心くださいませ。　レビューは　>>>こちら　

梱包については、環境に優しい簡易包装とさせていただいておりますので先方様のお手を必要以上包装資材の廃棄など煩わせることなく好評をいただいております。　>>>こちら

また、どのような卵なのか？どのような環境で飼育された卵なのか？お手にされた方がご覧いただけるパンフレットも同封させていただいております。なお金額が分かるものは一切入りませんのでこの点もご安心くださいませ。

卵を定期的に送ってもらうことは出来ますか？　子供が生まれたので定期購入を検討していますが出来ますか？

定期購入について　

もちろんお届け出来ます。　一目で簡単お申し込み方法のページは　>>>こちら

例えば、

・決まったパターン(毎月3日到着)はもちろん、2週間や3週間毎など

・予定があった場合は、また急に足りなくなってきたなど繰り上げ発送はもちろん、
　お出かけがあって卵が余ってきてしまった場合は延期することも出来ます。

・数も30個を50個へ、80個から50個へ(30個、50個、80個のパターン)と変更することも可能です。

・途中引っ越しがあった場合は、お届け先変更も出来ます。

さらに、お届け日が近づいて参りましたら、順次メールにて予告をさせていただきますので安心です。
※メールアドレスの変更等の場合は必ずご連絡ください。　>>>こちら

卵で破損しないのでしょうか？万が一の場合は？

私ども、信州伊那谷のたまごやでは、おかげさまで、1998年以来、卵を専門にお届けさせていただいており中には、10回以上はもとより、200回以上の常連さんもいて、多くの皆様にご愛用をいただいております。 　レビューは　>>>こちら

ただ、お届けさせていただく途中におきまして、破損がでてしまうことも稀にございます。こうした場合でも皆様にも安心してご利用をいただけるように万が一破損がございましたら、 現況を確認させていただき、代品を添えさせていただきますので、安心してご利用下さいませ。

※なおあらかじめ破損保証の付いておりますものの破損につきましては、破損分の数までご容赦下さいませ。

※卵のサイズにつきましては　MSサイズ　から　LLサイズとなります。　サイズでのご指定につきましては、ご注文前にご指定をいただけましたらと存じます。
　なお、鶏の生育状況によって、また産み出しの卵が多いときは　小さめのサイズとなります。

その他、お届け後の商品について、また返品交換について

到着後の卵についてのページをご用意させていただきましたのでご参考にしてくださいませ。　>>>こちら