【楽天市場】よろマルトップ >特集ページ >置き配サービス：よろずやマルシェ

お得情報

【ご注意ください】
※オートロック内にある宅配ボックスへの「置き配」はできません。
※宅配ボックスが満杯であったり、置き配できなかった場合は返送となり通常配送に切り替えて再送され、その際の配送手数料は1650円（税込）となりますのでご注意ください。

「置き配」対象地域（2022年10月現在）

宮城県：仙台市
東京都：23区全域、町田市、三鷹市、東大和市、東村山市、東久留米市、清瀬市、羽村市、西多摩郡瑞穂町
埼玉県：さいたま市、戸田市、川口市、越谷市、三郷市、吉川市、草加市、八潮市、狭山市、所沢市、入間市
神奈川県：横浜市、川崎市、藤沢市、厚木市、海老名市、大和市、座間市、綾瀬市、平塚市、茅ケ崎市、高座郡寒川町
新潟県：新潟市
静岡県：静岡市、浜松市
愛知県：名古屋市、尾張旭市、日進市、みよし市、長久手市、愛知郡東郷町
京都府：京都市
大阪府：大阪市・堺市
兵庫県：神戸市
岡山県：岡山市
広島県：広島市、福山市（走島町は除く；離島）
福岡県：福岡市
熊本県：熊本市

※一部対象外地域あり

ご利用前にお読みください

※お届け先の電話番号には、必ず携帯電話番号をご登録ください。
※「置き配」のお届け日時指定はできません。
※宅配ボックスがある場合は、宅配ボックスにお届けとなります。
※オートロックマンションの場合は宅配ボックスへのお届けとなり、「置き配」はできません。
※出荷完了メール後、置き配の場合は商品が届いているかお客様側でご確認をお願いいたします。宅配ボックスが満杯であったり、置き配できなかった場合は、返送となり通常配送に切り替えて再送いたします。その際の配送手数料は1650円（税込）となりますのでご了承ください。
※「置き配」による配送は通常配送よりもお届けまでに日数がかかることがあります。
※「置き配」による配送は株式会社LOCCO（ロッコ）が行います。（「LOCCO置き配サービスでのTポイントサービス」は対象外です。）
※「置き配」を選択いただいていても、下記の場合は通常配送（対面での受け渡し）にてお届けいたします。

・ご登録のお電話番号が固定電話番号など、携帯電話番号以外のとき
・お届け先のご住所が置き配の対象外地域の場合
・お届け箱のサイズが縦・横・高さ合計100cm以上または重さが10kg以上ある
・代引き決済
・直送品
・冷蔵や冷凍の指定がある
・購入金額30,001円以上の場合
・その他の配送事情（天候不順や交通事情による配達の大幅な遅れなど）により、置き配ができない場合
・その他当店の配送設定上置き配ができない商品

紛失時の補償について

お客様から状況をお伺いし商品の再送または代替品のお届けにて対応いたします。なお交換分など、すでにご入金済みで再送品の手配ができない場合は、代替品のお届けまたは返金にて対応いたします。

送料の表記は全て税込価格です。

	沖縄・離島・山間部	左記以外の地域
9,800円以上	送料無料!	送料無料!
3,980円 ?9,799円	1,100円※	送料無料!
2,990円 ?3,979円	1,499円※	399円
2,989円以下	1,799円※	699円

※はすべて1個口目の料金です。
沖縄・離島・山間部：1個口につき1,100円が必要です。
別送品の場合、お届け先または地域によっては特別送料が発生する場合がございます。

▼ 送料に関する詳細はコチラ

平日15時までのご注文を当日受付とし出荷作業を開始します。15時以降のご注文は翌営業日としてお取扱いいたします。
頂いたご注文は最短日にてお届けいたします。
楽天スーパーセール・お買い物マラソンなどのキャンペーンがある場合は通常より配送にお時間を頂く場合がございます。
配送業者はお選びいただけません。ご了承ください。

※商品によってご注文時に欠品・廃番となっている場合があります。その場合は商品到着までお待ち頂く、またはキャンセルのご連絡をさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。 ※一部商品は船便を中継して配送する場合がありますので、お届けまで通常より日数のかかる場合がございます。

▼ お届けに関する詳細はコチラ

お客様からのメールまたはフォームからのお問い合わせにつきましては、1営業日以内のなるべく早いタイミングで返信させていただきます。
※日曜日・祝日・連休中日の場合、翌対応日に早急にご返信させていただきます。

※よりスピーディーにご回答させて頂くため、お問い合わせ内容欄に「お電話番号」か「ご注文番号」の記載をお願い致します。
万一、お問い合わせフォームよりお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、お手数ですが再度ご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
▼ お問い合わせに関する詳細はコチラ

ご利用可能決済方法：
・クレジットカード
・銀行振込
・後払い決済
・代金引換
・Apple Pay
・セブンイレブン（前払）
・ローソン、郵便局ATM等（前払）
▼お支払いに関する詳細はコチラ

希望配送日時については、ご注文時に選択肢よりお選びください。日時指定のないご注文は最短納期でのお届けとなります。
午前中・12～14時・14～16時・16～18時・
18～20時・19～21時
※一度ご指定頂いた「希望配送日時」はご注文受付メール送信後は変更できません。
※12-14時のご指定は、運送会社によりお届けできない場合があります。

ただし下記の場合については、ご希望日にお届けできませんので悪しからずご了承ください。
・配送状況（天候・道路事情）などにより遅延が発生した場合。
・商品が欠品や廃盤などですぐにお手配ができない場合。
・別送品（メーカ直送品）/取り寄せ品/産直品など「ご希望配達日指定不可」商品のご注文。
・北海道、沖縄、離島、山間部など一部地域へのご注文。

土曜、日曜、祝祭日お届けのご希望をいただきましても、お届け先地域によりましてはお届けできない場合がございます。
※詳しくはカスタマーセンターまでお問合せください。

ご注文後のお取引に関するご案内はメールで行っておりますが、お使いのメールソフトのフィルター設定等により、メールを受け取れない場合がございます。「onestep@shop.rakuten.co.jp」及び
楽天「order@rakuten.co.jp」からのアドレスからの送信となりますので、設定の見直しをお願いいたします。

掲載商品は、諸般の事情により外装・デザインが異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品の出荷準備が整い次第、メールにてご連絡いたします。また、直送品や品切れ商品の出荷などで配送が複数に分かれる場合、それぞれの商品出荷時に、その都度メールにて出荷のご連絡をいたします。

商品不具合による返金は、商品到着後「365日以内」に承ります。
お客様都合による返品は、商品到着後14日以内に承ります。※一部商品は除く
▼返金・交換に関する詳細はコチラ

ONE STEP