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2018.10.9更新 台風25号の影響によるお届け遅延につきまして


お客様各位

平素はよろずやマルシェをご利用いただきまして誠に有難うございます。

この度の台風25号により被災されました皆様方には
心よりお見舞い申し上げます。

現在、台風の影響で一部地域への商品のお届けに遅延が生じております。

すでにご注文を頂戴し、お届け日のご希望をいただいている場合、
ご希望に添えない可能性がございます。

お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、安全第一でお届けさせていただきます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。



2018.10.2更新 台風24号の影響によるお届け遅延につきまして


お客様各位

平素はよろずやマルシェをご利用いただきまして誠に有難うございます。

この度の台風24号の影響で、一部地域への商品のお届けに遅延が生じております。

すでにご注文を頂戴し、お届け日のご希望をいただいている場合、
ご希望に添えない可能性がございます。

お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、安全第一でお届けさせて頂きます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。



2018.9.11更新 9/15(土)棚卸による出荷作業停止のご案内


お客様各位

平素はよろずやマルシェをご利用いただきまして誠に有難うございます。

下記日程にて全社棚卸を実施いたしますので、出荷作業を停止させていただききます。

■出荷作業停止日:2018年9月15日(土)

お客様にはご不便をおかけ致しますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。



2018.9.27更新 北海道で発生した地震の影響による商品お届けの遅延につきまして


お客様各位

平素はよろずやマルシェをご利用いただきまして誠に有難うございます。

この度の地震により被災された皆様方には心よりお見舞いを申し上げます。

今回の地震の影響により、北海道全域で商品のお届けに大幅な遅延が生じております。
すでにご注文をいただいているお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

また下記地域へのお届けについては、運送会社の荷受が中止となっておりますため
現時点では商品のお届けができない状況でございます。

<対象地域>

■北海道:勇払郡 厚真町の一部

当店と致しましては交通状況が改善し次第、安全第一でご注文商品を
少しでも早くお届けできるよう努めさせていただきますので
ご理解を賜りますようお願い申し上げます。



2018.9.3更新 台風21号の影響による商品のお届けにつきまして


お客様各位

平素はよろずやマルシェをご利用いただきまして誠に有難うございます。

この度の台風21号により被災された皆様方には心よりお見舞いを申し上げます。

台風21号の影響により、全国的に商品のお届けに遅延が生じております。

すでにご注文を頂戴し、お届け日のご希望をいただいている場合、
ご希望に添えない可能性がございます。

「発送準備完了のお知らせ」にて運送会社・お荷物お問合せ番号を
ご案内致しますが、配送遅延や集荷作業の遅れが生じた場合は
お問合せ番号の反映にはお時間を要することがございます。

しばらくお待ちいただき、改めてご確認をいただきますようお願い致します。

また下記の地域へのお届けにつきましては、運送会社にて荷受停止や
大幅な日数を要する見込みとなっております。

<対象地域>

■京都府

 京都市(右京区・北区・左京区)

■大阪府

 泉南市(泉州空港南)、泉南郡(田尻町泉州空港中)
 泉佐野市(泉州空港北)

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、安全第一でお届けさせていただきます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。




2018.8.22更新 台風の影響による商品のお届けにつきまして


お客様各位

平素はよろずやマルシェをご利用いただきまして誠に有難うございます。

台風19号・20号の接近に伴い、一部地域におきまして
お荷物のお届けに遅延が生じる可能性がございます。

・お届け日のご希望をいただいている場合、ご希望日にお届けするよう
 依頼は致しますが、天候、交通事情等によりご希望に副えない可能性が
 ございます。

・「発送準備完了のお知らせ」にて運送会社・お荷物お問合せ番号を
 ご案内致しますが、配送遅延や集荷作業の遅れが生じた場合は
 お問合せ番号の反映にはお時間を要することがございます。


お客様にはご不便ならびにご迷惑をおかけ致しますが
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。





2018.8.31更新 〜「平成30年7月豪雨」の影響による配送遅延のお知らせ〜


お客様各位

平素はよろずやマルシェをご利用いただきまして誠に有難うございます。

今回の大雨により、被災された方々へは心よりお見舞いを申し上げます。

報道されておりますとおり、この大雨により道路事情の復旧に時間を要しており、 ご注文商品のお届けに際し、下記の一部地域において荷物の受け入れ停止や遅れが生じております。

ご注文を頂戴いたしましたお客様におかれましては、お急ぎのところ大変申し訳ございません。

<対象地域>

■広島県
呉市、東広島市、安芸郡(熊野町・坂町)

※上記以外の西日本の一部地域においても、配送の遅れが生じる可能性がございます。
※荷物の受け入れ停止が解除されている地域もございますが、お届けまでに大幅な日数を要する見込みです。
交通事情が回復次第、順次お届けに伺いますので、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。





2018.6.18更新 大阪北部で発生した地震による配送遅延についてのご連絡


お客様各位

平素はよろずやマルシェをご利用いただきまして誠に有難うございます。

6月18日(月)午前に発生致しました大阪北部の地震の影響のため
ご注文商品のお届けに遅延が発生する可能性がございます。

特に大阪近郊へのお届け、6月18日(月)以降の弊社物流センター(兵庫県)から
発送される商品のお届けにつきましては遅延が見込まれます。

お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、道路状況等の安全が確認されましたら、
迅速にお届けできるよう努めて参ります。
何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。





2017.6.12更新 〜ヤマト運輸のサービス変更に伴う配達時間帯の指定枠変更について〜


お客様各位

平素はよろずやマルシェをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

このたび、ヤマト運輸のサービス変更に伴い、
2017年6月19日(月)より【配達時間帯の指定枠】が変更となります。

(変更点)

【12時から14時】 ⇒ 【廃止】


(変更日時)

・2017年6月19日(月)

(6月19日以降に変更前の配達時間帯を指定した場合)

【12時から14時】 ⇒ 【14時から16時】扱いとなります。

お客様にて配送業者をご指定頂くことは出来かねますが、
ヤマト運輸にて配送のお荷物の際は上記の扱いとなります。

以上、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。




2016.5.9更新 【重要なお知らせ】当店のサイトを装った偽サイトにご注意ください。

お客様各位

当店の商品画像、商品詳細などを無断で使用した偽装サイトが確認されております。
当店とは一切関わりがございませんので、お買い物の際は十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。



また、他にも当店を装った通販サイトを発見された場合は、お手数ですがキラットカスタマーセンターまで
ご連絡くださいますようご協力をお願いいたします。

その他楽天を装ったWEBサイト一覧はこちらでご確認下さい。

■キラットカスタマーセンター
電話番号:0570-550860
メールアドレス:onestep@shop.rakuten.co.jp
受付時間:月曜〜金曜 午前9時〜午後18時



2014.04.22 【重要なお知らせ】当店のサイトを装った偽サイトにご注意ください。

お客様各位

当店の商品画像、商品詳細などを無断で使用した偽装サイトが確認されております。
当店とは一切関わりがございませんので、お買い物の際は十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。



また、他にも当店を装った通販サイトを発見された場合は、お手数ですがキラットカスタマーセンターまで
ご連絡くださいますようご協力をお願いいたします。

■キラットカスタマーセンター
電話番号:0570-550860
メールアドレス:onestep@shop.rakuten.co.jp
受付時間:月曜〜金曜 午前9時〜午後18時



2012.05.28 テレビ東京系ビジネスニュース番組「ワールドビジネスサテライト」で当社が紹介されました。

テレビ東京系ビジネスニュース番組「ワールドビジネスサテライト」(2012.5.25放送分)にて
当社が紹介されました。



2011.04.04 プライバシーマーク取得のお知らせ

当社は、平成23年3月22日付けで、財団法人日本情報処理開発協会より
「プライバシーマーク」付与の認定を受けました。
【登録番号 第20001571(01)号】

プライバシーマーク制度は、日本工業規格「JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者等を認定して、その旨を示すプライバシーマークを付与し、事業活動に関してプライバシーマークの使用を認める制度です。

当社は、プライバシーマークの認定企業として、個人情報を正確かつ安全に取り扱うことにより、
更なる個人情報の保護に努めてまいります。





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