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★ご注文時の【その他のご要望】欄にご記入がある場合、スタッフによる確認を行うため、最短でお届けいたしかねる場合がございます。特に土・日・祝祭日などサポートセンター定休日の際には予めご了承くださいませ。 商品の発送はヤマト運輸社に委託しており冷凍(クール)便でお届けいたします。 配達時間は、ヤマト運輸さんの配送時間に準じますので下記の時間帯よりお選びください。  ※海外への発送は行っておりません。 お荷物番号お知らせメール< onemile_4@shop.rakuten.co.jp >で出荷のご連絡をいたします。荷物番号（伝票番号）を記載しておりますので、配送につきましては配送業者までお問い合わせ下さい。 ※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。 商品発送後のお届け先やお届け予定日時の変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上、下記に直接ご連絡をお願いいたします。 ヤマト運輸株式会社サービスセンター フリーアクセス:0120-01-9625 営業時間：8:00〜21:00 万が一、商品発送から5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですが『わんまいる サポートセンター(0120-548-113)』までご連絡をお願いいたします。 |
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送料は1,080円（税込）です。 ※北海道、沖縄県への配送は2,645円（税込）です。 ※他のご注文内容とご一緒にお届け可能な同梱手続きもご利用可能です。 詳しいご利用方法はコチラをご覧ください。 |
ネット・FAXでのご注文は24時間受け付けております。 お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。 平日 10:00〜16:00 ※土・日・祝祭日はお休みをいただきます。お問合せへのご返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 |
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商品入れ間違い、商品配送中の破損、お届けした商品に異物が入っていたなどの不備がございましたらすぐに商品交換をさせていただきます。 サポートセンターまでメール、お電話にてご連絡をお願いいたします。 また、不備のありました商品は写真を撮影いただき、データファイルを送信いただくか、現品を当店まで着払いにて返送をお願いいたします。 返送の際は、スープや汁がこぼれないようお気をつけいただき、袋ごとお送り願います。 【返送先】 株式会社ファミリーネットワークシステムズ 商品返送係 〒530-0051 大阪府大阪市北区太融寺町8-8 日進ビル5F 電話：0120-548-113 eメール：rakuten_support@onemile.jp |
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