電動歯ブラシや口腔洗浄器の不具合について

修理の流れ

1. 【ご連絡】
   弊社までお電話、又はメール頂き、不良・不具合や故障の詳細をお伝えください。

2. 【修理品をお送りいただく】
   お客様送料ご負担にて、修理ご希望の製品を、弊社までお送りください。

   必ずご連絡ください！

   事前に修理希望のご連絡がない場合、お受け取り出来かねる場合がございます。
   必ず事前にご連絡ください。

3. 【メーカーへと送付・修理依頼】
   お預かりした製品をメーカーへと送付し、修理の依頼を行います。

   有償になる場合

   • 保証の対象外となる部位(消耗品)の故障、破損
   • 保証期間を経過している

   上記の場合は、有償での修理となる可能性がございます。
   修理代金が発生する際は、メーカーより、修理代金のお見積もりの連絡がございます。
   お見積もりの内容について、お客様の了承を得た後に、修理が実施となります。

   送料について

   メーカーへの送料及び、お客様への返却の際の送料は当店が負担いたします。
   修理の必要がなかった場合でも、ご返却の際の送料は当店が負担致しますのでご安心ください。

4. 【修理完了品の返却】
   修理が完了したら、メーカーから弊社へと修理完了品が送付されます。
   当店の送料負担にて、お客様へと修理完了品をお返し致します。

   銀行振り込みご希望の場合　※有償修理の場合

   有償修理で銀行振り込みをご希望の場合、入金確認後の発送となります。

5. 修理代金の支払い※有償修理になった場合のみ
   修理代金が発生した場合のお支払方法は、下記のいずれかとなります。

   1. お振込み用紙（払い込み手数料：300円）：
      修理完了品と共に、お振込み用紙をお送りします。
   2. 銀行振り込み（振込手数料はお客様負担となります）：
      弊社の楽天銀行、またはゆうちょ口座へのお振込み。
      入金確認後、修理完了品を発送します。
      
      

      お振込先

      楽天銀行
      支店名：ジャズ支店
      口座番号：（普通）7016582
      口座名義：株式会社 Ｐ&Ａ お口の専門店

      ---

      ゆうちょ銀行
      支店名：099店(ゼロキュウキュウテン)
      口座番号：（当座）241635
      名義：株式会社P&A

   3. 代金引換（代引き手数料：330円〜）：
      修理完了品をお届けの際に、配送員の方に代金をお支払い。(ゆうパック代引手数料加算)

対象商品

お手数ですが、各メーカーの連絡先までご連絡お願いいたします。