クレジットカード

取り扱いカードは以下の通りとなります。
全てのカード会社で一括払いが可能となっております。

銀行振込

ご入金確認後の発送となります。

商品ご注文後、楽天市場よりお振込み金額とお振込み先をメールにてお知らせいたします。 受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

代金引換

代引手数料330円は、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。

ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
また、トラブル防止のため、代金引き換えでご注文者様とお届け先様が異なるギフト注文を承ることができかねます。その際は、発送元を(株)日本自然発酵にてお届けさせていただきますので予めご了承下さい。

Apple Pay

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。 Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
Apple Payでのお支払い方法はこちら

後払い（コンビニエンスストア・銀行）
請求書発行の手数料250円がお客様のご負担となります。予めご了承ください。

商品発送後、商品とは別にご注文者様へ請求書ハガキを郵送します。請求書発行後14日以内にコンビニまたは銀行でお支払いをお願いいたします。
お客様のご利用状況などによって後払いが利用いただけないことがあり、その際は楽天市場がお支払いの変更をご案内いたします。ご案内後7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※税込54,000円以上のご注文にはご利用いただけません。

後払い決済でのお支払い方法はこちら

前払い（セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービス）

ご入金確認後の発送となります。

商品ご注文後、楽天市場よりお支払い番号や方法を記載したメールをお送りいたします。受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。決済手数料は無料です。

セブンイレブンでのでのお支払い方法はこちら

他の各コンビニ、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法はこちら

領収書について

楽天市場のご注文履歴より領収書のダウンロードをお願いいたします。
※領収書の二重発行を防ぐため、弊社から領収書の発行は出来かねます。

お支払方法について、詳しくはこちらをご覧ください。

送料について

全国一律 550円（税込）です。
合計 3,980円（税込）以上のお買上げで送料無料となります。


送料無料・送料込の商品と同送の場合は、送料はかかりません。

配送会社について

佐川急便 または 日本郵便、ヤマト運輸にてお届けいたします。
※お客様で配送会社をご指定いただくことはできませんのでご了承ください。

時間指定をご希望の場合は、以下の時間帯よりお選びください。

午前中（8〜12時）、12〜14時、14〜16時
16〜18時、18〜20時、19〜21時

※ご希望日時を指定の上出荷いたしますが、一部地域・離島では配送会社都合、交通事情、天候などによりご指定通りの日時にお届けができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

納品書について

当店では環境への配慮のため納品書のペーパーレス化を実施しております。納品書は商品へ同梱せず発送いたしますのであらかじめご了承下さい。

納品書をご希望の場合はお手数ですが、ご注文の際に備考欄へ「納品書同梱希望」とご入力いただくか、下記メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。 また、ご注文内容は当店からのメールやご購入履歴よりご確認（楽天会員様のみ）ください。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。


その他ご質問などございましたら、お気軽にお問合せください。

e-mail ： oisi_3@shop.rakuten.co.jp

置き配について

弊社では、トラブルを未然に防ぐ為、受取人ご不在の「置き配」対応はできかねます。 置き配の依頼に関しては、運送会社へ直接ご確認いただきますようお願い申し上げます。
非対面によるお荷物の受け取りの場合、 配送業者がご自宅にお伺いした際、インターホン等でご希望をお知らせください。 ご自宅の玄関前等、ご指定いただいた箇所へのお届けとなります。
ご不在の場合は不在票がはいりますのでお手数ですが再配達のご連絡をお願いいたします。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
但し、行政・司法機関からの提出要請があった場合はこの限りではありませんので予めご了承ください。




営業時間

平日9時〜17時

ご注文は、年中無休・24時間インターネットにて受け付けております。
お電話でのお問い合わせへは、上記営業時間にお願いいたします。




商品配送には十分注意しておりますが、商品破損などございましたら当店にご連絡くださいますようお願いいたします。


返品は未開封、未使用のものに限ります。商品到着後8日以内にお電話にてご連絡ください。
返品の際の送料につきましては、初期不良の場合は当店が負担いたします。それ以外のお客様都合による返品の場合はお客様負担にてお願いいたします。

返品、商品お取替えはこちらまでご連絡ください。

（株）日本自然発酵


受注センター

〒451-0046
愛知県名古屋市西区牛島町4-8

電話　0120-33-8949
ＦＡＸ　0120-85-0537


配送・返品センター

〒486-0833
愛知県春日井市上条町10丁目2757-1




E-mail : oisi_3@shop.rakuten.co.jp