お支払いについて

返品・交換・キャンセル

クレジットカード決済
【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。



※クレジットカードのセキュリティはSSLという
カード番号が暗号化され送信されるシステムを利用しております。


代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】 お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋代引手数料(税込)
代金は配達のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料】
・1万円未満330円
・1万円以上3万円未満440円
・3万円以上20万円未満660円


前払い銀行振込・コンビニ前払い・郵便局・ATM等
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
振込先・お支払い方法につきましてはメールもしくは
お買いものガイドをご確認ください。

お手元に商品が届きましたら、すぐ開封しご注文商品と間違いが無いか確認してください。


返品・交換
オーダーメイド品という商品の特性上、原則お客様都合の交換・返品は出来かねます。
お届けの品にご不明点がございます際はお問い合わせください。
当店に不足がある場合はは必要に応じてご対応させていただきます。


キャンセル
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴から
キャンセルすることが可能です。

※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、
対応条件をご確認ください。

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配送について

メールの受信設定について

配送会社はヤマト運輸にてお届けいたします。
一部地域や大型商品は佐川急便での配送となる場合がございます。

送料無料以外の送料について
3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料
※離島・一部地域は9,800円(税込)以上のお買い上げで
送料無料となります。
また、大型商品に関しては送料がかかることがあります。

宅配便 500円〜（商品・個数・地域により変更になります）
※離島・一部地域では追加送料がかかることがあります。
メール便　一律310円
商品ページに記載のある対応可能商品のみ選択できます。

発送のタイミングについて
あす楽対応商品、通常商品・オーダーメイド商品、
各ページをご確認ください。


時間指定について
［午前中]
［14:00〜16:00]
［16:00〜18:00]
［18:00〜20:00]
［19:00〜21:00]
※大雪、台風の天候状況や、地震、事故などにより運送に遅れが
生じる可能性がございます。


配送やお届けについての問い合わせ先
店舗連絡先: nyan-wan-kobo@shop.rakuten.co.jp
【発送元】
にゃんばーわん工房加賀支店
石川県加賀市宇谷町ヤ1-41

ご注文確定メールについて
営業日、翌営業日に当店より注文確定メールを
お送りしております。


お問い合わせ、原稿等について
メールのシステムやフリーメール等、迷惑メールフォルダ設定を
ご利用の場合、迷惑メールと判断されている可能性がございます。

またサーバーエラーにより、当店からのメールが
受信されない場合がございます。
商品に関する大切なご連絡になりますので、
ドメイン指定受信許可設定等で、@shop.rakuten.co.jpからの
メールが受信できますよう設定をお願いします。

当店によるメールの返信等が届かない場合は、
お手数ではございますが迷惑メールや受信をご確認の上
【 nyan-wan-kobo@shop.rakuten.co.jp 】
または【078-600-2824】まで
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

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営業時間

お問い合わせ先

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

にゃんばーわん工房楽天市場店
電話対お問合せ時間
【月〜金　10:00-17:00】
【土・日・祝　休業日】

※尚、混雑時や繁忙期は電話に出られない場合がございますので、 その際はメールでお問合せいただくかしばらく経ってから
おかけ直しください。

臨時休業や長期休暇は当店カレンダーにてご確認ください。

にゃんばーわん工房
〒650-0002 兵庫県神戸市中央区北野町3丁目1番8号
北野ライトヒルズ303号
店舗運営責任者:中川　雅子
TEL:078-600-2824　FAX:078-862-8621
店舗連絡先: nyan-wan-kobo@shop.rakuten.co.jp

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