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ご注文後、当店からのメールが来ない方へのお知らせ

SHOES WAN楽天市場店:ブーツ|サンダル|スニーカー|シューズ多数取り揃え|

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■■ お客さまへ ■■
※当店は、実店舗でも販売をさせて頂いており、欠品となる場合もございます。
つきましては、ご注文後、当店 【nws@shop.rakuten.co.jp 】からのメールを、ご確認頂けますと幸いです。
また、誠に申し訳ございませんが、欠品商品がございました場合は、 ご返信期日を設け、期日までに、ご返信を頂けなかった場合、
当方の都合により、ご注文キャンセルの手続きを行わせて頂きます。 何卒、ご了承下さいませ。

【カテゴリ】
  SALE / 訳あり商品 / オークション / プレゼント / 福袋 / シューズケア/小物
寒冷地用シューズ / シューズケア/小物 / 介護シューズ / ナースシューズ  / レインシューズ  / バッグ
- スタイル -
【スニーカー】メンズ/レディース/キッズ
【メンズ】  ビジネス/ ウォーキング/ サンダル/ タウンカジュアル/ ブーツ/ アウトドア/トレッキング
【レディース】  パンプス/ タウンカジュアル/ サンダル/ ウォーキング/ ブーツ/ アウトドア/トレッキング
【キッズ】  サンダル / フォーマル/ブーツ/アウトドア/トレッキング/ スクール


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■□■ 注文後、当店からのメールが来ない方へのお知らせ ■□■

当店では、ご注文のお客様に、ご注文日から1〜2日以内にメールで ご連絡させていただいております。

2017年2月13日より、購入履歴より店舗から送信されたメールが閲覧出来るようになりました
■ヘルプページはこちら■


■楽天市場店の自動配信メール
・注文内容ご確認/お支払い番号のお知らせ/受取ロッカーへの商品格納のお知らせ/商品のコンビニ到着のご案内 などをお知らせしています。
・差出人 :order@rakuten.co.jp


■SHOES WAN
・楽天市場の自動配信メールではなく、下記のアドレスから送信しております。
・差出人 :info@n-washington.co.jp


■当店からのご連絡は、基本的にメールとなっております。
 お電話にてご連絡させて頂きます場合は、下記の番号が表示されます。
・電話番号:055-962-3296
※お客さまより、お問い合わせ頂きます場合は、直通の番号【055-962-4155】をご利用くださいませ。

■■■ メールが受信できない主な原因 ■■■

・メールアドレスの登録間違い
・携帯電話のドメイン指定受信設定
・メールボックスの容量オーバー
・フリーメールの受信トラブル
・迷惑メール(フォルダ)の設定
・ウィルスソフトの設定

上記のような理由により当店からのメールが届かないことがございます。

メールが届かない場合の楽天のヘルプ・問い合わせページはこちらから


注文後3日を過ぎても、当店からのメールが届かない場合には、
お手数ですがご注文後1週間以内に下記まで電話でご連絡ください

----------------------------------------------------------------
【連絡先】
店舗名:SHOES WAN(シューズワン)楽天市場店(有限会社ワシントン靴店内)
 TEL:055-962-4155
 FAX:055-963-1533
 休  日:元日
 電話受付時間:10:00〜17:00

----------------------------------------------------------------


 【トラブル別の対処方法】
メールアドレスの間違い
└楽天市場からの注文確認メールはお手元に届いていますか?
届いていない場合は、楽天会員(⇒https://my.rakuten.co.jp/)のメールアドレスをご確認ください
会員登録されていない場合は、こちら(⇒https://order.my.rakuten.co.jp/)で確認できます

携帯電話のドメイン指定受信設定
└ドメイン指定受信設定の解除をされるか shop.rakuten.co.jp
のドメイン解除をお願いします

メールボックスの容量オーバー
フリーメールの受信トラブル
└ご利用のメールシステムの状況、設定を今一度ご確認ください

迷惑メール(フォルダ)の設定
└一部のフリーメールやメールソフトの設定により、 メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている可能性がございます
今一度、メールの「迷惑メールフォルダ」の中のメールもご確認ください

ウィルスソフトの設定
└ウィルスソフトの設定で一部のメールが受信できない場合もございます
設定をご確認ください


お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、
何卒、宜しくお願い申し上げます。





※当店は、実店舗でも販売をさせて頂いており、欠品となる場合もございます。
つきましては、ご注文後、当店【nws@shop.rakuten.co.jp 】からのメールを、ご確認頂けますと幸いです。
また、誠に申し訳ございませんが、欠品商品がございました場合は、ご返信期日を設け、
期日までに、ご返信を頂けなかった場合、
当方の都合により、在庫のございます商品のみで発送、 またはキャンセルの手続きを行わせて頂きます。
何卒、ご了承下さいませ。


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ギフト対応について
 ギフト対応について
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※通常は大人向け、お子様向け用の包装紙をお選びいただきます。また、季節に応じたラッピングもしております。
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※記名なしも承ります。また、備考欄にご記入の無い場合、ご注文者様の苗字をお入れ致します。
 フリーメッセージ メッセージカードに好きなメ
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