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偽サイトに関するご注意

偽サイトにご注意ください

弊社が運営するサイトを装った、偽サイト（なりすましECサイト）にご注意ください。

この度、弊社を装った偽の通販サイトが発見されました。お客様からもお問い合わせをいただいており、警察等、関係各所と削除対応などの対応を行っております。弊社とはまったく関係がございません。

novianovioの商品は、公式オンラインストアおよび正規販売パートナー（例：楽天市場）にて販売しております。 これら以外のサイトで当社の商品やブランド名を使用している場合は、弊社とは関係のないサイトの可能性がございますのでご注意ください。

■偽サイトとは？

実在するECサイトの商号やデザイン、商品画像などを無断でコピーし、「代金支払後も購入者へ商品を送付しない」などの詐欺行為を行うサイトです。



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送料について

[郵送サービス]
送料全国一律1000円(税込）
※一部地域・離島を除く
（※ただし、北海道、沖縄県は
別途710円(税込)の送料を頂戴いたします)

商品代金3980円(税込)以上お買い上げの方は、
送料無料とさせていただきます。
（※ただし北海道、沖縄県は
710円(税込)の送料となります）

 








お届けについて

「9〜12時」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「19〜21時」の指定が可能です。（指定なしも可能です。）※海外発送はいたしておりません。

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当店では発送完了後、商品問い合わせ伝票番号をメールにてご連絡いたします。お客様で商品の追跡確認が可能ですのでご安心くださいませ。

お支払い方法について

お支払い方法はいろいろ。 ご自由にご選択いただけます。

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「銀行振込」
「Apple Pay」
「セブンイレブン（前払）」
「ローソン、郵便局ATM等（前払）」
「後払い決済）」
をご用意しております。

※商品によっては、
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在庫状況は、一定時間で更新していますが、最新情報ではない場合がございます。
そのため在庫状況の更新タイミングにより、ご注文いただいた後に売り切れとなってしまう場合もございます。

その際はメールでお知らせいたしますので、何卒ご了承くださいませ。





返品について

汚れ、着用痕などがなく、 1週間以内であれば返品OK！

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は7日以内に当店までご連絡いただければすぐに交換いたします。（返送料は当店負担となります。）

尚、お直しをいたしましてからの返品、交換はいたしかねますので、ご注意くださいませ。


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土日祝は定休日となりますので、その際のご返答は翌営業日となります。 営業日のお休みはカレンダーをご参照くださいませ。（平日でも夏季・冬季休暇、研修・棚卸などでお休みをいただく場合がございます。）

※メールでのお問い合わせは24時間受付しておりますがご返答が翌営業日となる場合がございますのでお急ぎの方はお電話にてお問い合わせくださいませ。