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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ
休業日はメール、発送、各種お問い合わせのお返事はお休みさせていただいております。



■お支払について


クレジットカード


ご利用可能なカード:VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners
【備考】お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計+送料

お支払回数:一括、分割、リボが可能です。(2回払い・ボーナス払いはご利用いただけません。)
分割払いは3・5・6・10・12・15・18・20・24回がご利用いただけます。(DINERSは分割払いをご利用できません。)
●クレジットカード利用控えは、セキュリティ上の配慮により、お送りしておりません。
●クレジットの決済システムには、SSLというセキュリティシステムを使用しております。
  カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●お申込者様とカード名義人が異なる場合は、ご利用をお断りする場合があります。


代金引換
【代引手数料料金表】 330円(税込)
【業者】佐川急便
【備考】お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計+送料+代引手数料330円(一律)

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●10万以上の商品につきましは代金引換でのお支払方法はお受けいたしかねますので、何卒ご了承下さいませ。
1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
●ゆうパケット便発送をご選択の場合は、ポスト投函となりますので、代引きでのお支払をご選択いただけません。他のお支払い方法をご選択ください。


楽天バンク
※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。 あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】 ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円〜29.999円 155円
30.000円〜 257円


■送料と発送方法について



送料:800円(佐川急便) (対象地域:沖縄、離島 以外)

送料:1,500円(ゆうパック) (対象地域:沖縄、離島)

※沖縄・離島配達に関して
基本的には佐川急便で発送できません。ゆうパック(1,500円)で発送いたします。
厚さ3cm以内、3辺合計60cm以内(重さ1kg以内)に収まる商品に関しましては、ゆうパケット(追跡可能)にて発送させて頂きます。
その際はこちらで送料の修正をさせていただきメールにてご連絡いたします。

■送料無料扱いについて
・送料無料商品と他の商品を同梱される場合は、すべての商品が送料無料となります。
・お買い物金額3,980円(税込)以上で送料無料とさせていただきます。
 ・沖縄・離島につきましては9,800円(税込)になります。

■ゆうパケット便について
送料:300円 … 全国一律 
※代引きでのお支払いはできません。必ずその他の支払い方法をご選択下さい。
※ポスト投函のため、紛失などのトラブルの責任については負いかねます。
※お届け日時はご指定できません。
厚さ3cm以内、3辺合計60cm以内(長辺34cm以内)、重さ1kg以内になります。
ご希望の場合は備考欄に「ゆうパケット希望」とご記入下さい。後ほど送料を変更し、メールにてご連絡いたします。
但し、商品によっては対応出来かねます。その場合は通常通り佐川急便もしくはゆうパックにて発送させていただきます。
お届け日数は、発送日から2日〜4日程が目安となります。

■ご注文から発送・お届けまでの目安について
・12時までのご注文に関しては、在庫がある場合は基本的に当日発送をさせていただいております。
 ただしガット張りが必要なラケットに関しましては、翌営業日以降の発送となる場合がございます。
・お時間指定も可能ですが、地域や交通状況等により大幅に遅れることがあります。
・詳しくは当店、または佐川急便までお問い合わせ下さい。

 

■配達日数について


12時までのご注文で当日発送(弊社休業日を除く)
※但し、在庫がない場合は、お取り寄せに1週間程度お時間をいただく場合があります。

■配送日時指定について(佐川急便・ゆうパック)


配達ご希望日時のご指定も承っております。ご注文時に備考欄にご記入下さい。
配達日指定は、5日後からお伺いしております。お急ぎの場合は、一度当店へご連絡ください。

notouch-ace@shop.rakuten.co.jp

配達時間指定は以下となります。
○午前中:9時〜12時
○12時〜14時
○14時〜16時
○16時〜18時
○18時〜21時

※当店の商品お取り置き期間は1週間となっております。
商品の発送の際の日時指定につきましても1週間以内でご選択いただきますようお願い致します。

■消費税について


消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


■返品条件など販売に関する重要事項


お客様都合での商品の返品・交換は、一切お受けしておりません。

お届けした商品が破損・汚損していた場合、またご注文と異なる場合は送料を弊社負担で返品・交換させていただきます。
その際は、必ず商品到着後1週間以内にご連絡いただけますようお願いいたします。
1週間を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。

配送途中の破損などの事故がございましたらご連絡下さい。
在庫のある商品の場合は、送料・手数料共に無料で 早急に新品をお送りさせていただきます。
万が一在庫の無い商品の場合は、ご返金とさせて頂きます。何卒ご了承下さいませ。
ご注文番号をお手元にご用意の上、商品の状態を下記までご連絡下さい。

▼返品・交換時のご連絡
〒657-0035 兵庫県神戸市灘区友田町1-5-5
notouch-ace@shop.rakuten.co.jp



■キャンセルに関しまして


当店ではお客様ご都合によるキャンセル返品交換を一切行っておりません。

何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。



■在庫切れ(欠品)について


当店では細心の注意を払い在庫管理を行っておりますが、システムのトラブル等で ご注文完了後でも在庫切れとなる場合があります。
その際は、改めてキャンセルのご連絡を差し上げることとなります。予めご了承くださいませ。


■ご登録情報の住所に変更がある場合


ご登録住所に変更がある場合、必ずご登録情報の変更をお願い致します。
旧住所に発送した場合、転送にお時間がかかってしまう場合があり、 また転送の送料につきましてはお客様ご負担となりますのでご注意下さい。






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Shopping Guide


・クレジットカード

・銀行振り込み

・代金引換



・宅配便
佐川急便(沖縄・離島不可):800円
ゆうパック(沖縄・離島):1500円
・ゆうパケット便:300円





●お届けまでの日数は集荷時間によって変わります。
●北海道・離島などへの配達は地域によりお届けまでの
  日数が変わります。
●お時間指定も可能ですが、地域や交通状況等により
  大幅に遅れることがあります。
●詳しくは当店、または佐川急便までお問い合わせ下さい。
●ご予約商品は、入荷が確定次第ご連絡になります。


●配達ご希望時間帯も承っております。
【午前中:9時〜12時】【12時〜14時】
【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜21時】


●商品発送には万全を期しておりますが、万一、不良 破損・誤納品などがございましたら、お知らせ下さい。
●お客様都合での商品の返品・交換は、一切お受けしておりません。あらかじめご了承ください。
●誤送・不良品⇒送料・手数料当店負担


●当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っております。
●システムや回線の都合上、在庫の反映にお時間がかかる場合があります。
そのため他のお客様と同時期にご注文いただた場合など、ご注文が完了しても在庫切れとなりご提供できない場合があります。


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