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送料・配送について お届けは、Fedexでアメリカからお送り致します。
【発送のタイミング】
ご注文後、3〜5営業日以内に配送手続きをいたします。配送作業完了後、約15日程度でのお届けとなります。

【関税・輸入消費税等について】
原則としてポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上（配送料含まず）のご注文の場合には、関税、輸入消費税、通関手数料等がかかります。
また、革製のカバン、ハンドバッグ、パンスト・タイツ、手袋等、編物製衣類、スキー靴、革靴および本底が革製の履物類等「関税を免税しない物品」として定められているものは商品代金の合計金額が16,666円以下であっても免税は適用されませんのでご注意ください。
関税・消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時に着払いでお支払いください。
関税・輸入消費税等につきまして、詳しくはこちらをご確認ください。

お届けについての[詳細はこちら]をご確認ください。

Nordic Ware メーカー５年保証 ＜条件＞
●最高200℃の耐熱性があります。それ以上の温度でご使用の場合は、保証致しかねます。
●手洗いを推奨しています。ディッシュウォッシャーで洗浄した場合の故障は保証できかねます。
●5年保証を申請される場合は、商品の状態や不具合が起こった時のご使用状況とともに、
　当店までご連絡ください。なお、動画や画像のご提供を依頼する場合がございますので、
　故障した商品は交換の品をお届けするまで保管をお願い致します。
●一部、保証の無い商品がございます(プラスチック製容器など)ので、予めご了承ください。

お問い合わせ 営業日(日本時間)月曜日-金曜日　営業時間（日本時間）AM9：00-PM18：00
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返品・交換について 商品が到着しましたら、お早目に中身をご確認ください。
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品不良・輸送時破損等の場合は、商品到着後7日以内であれば返品を承ります。
先ずはお電話またはメールにてお申し出くださいませ。
発送済みの商品に関しては、キャンセルは基本的にお受けできません。ご注文確定前の商品に関してのみ、受け付け可能です。

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個人輸入についてのご注意 当店利用時のご注意
●当店の商品はアメリカから直接お客様のもとへお届けいたします。商品の配送手続きのために、アメリカの事業者へお客様の注文情報が提供されます。注文情報の提供について同意いただいた上でご注文ください。
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●通関時に関税・輸入消費税が課税される可能性があります。
●課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時に着払いでお支払いください。詳細はこちらをご確認下さい。
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●ご注文後、3〜5営業日以内に配送手続きをいたします。配送作業完了後、約15日程度でのお届けとなります。

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