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■お支払いについて
お支払い方法は、以下からお選びいただけます。
・クレジットカード
・銀行振り込み
・後払い決済
・Apple Pay
・セブンイレブン（前払）
・ローソン、郵便局ATM等（前払）
その他詳しくは店舗情報をご覧ください。
■商品について
撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
商品が身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談ください。その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます。
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■配送について
以下の運送業者様にて出荷処理をおこなっております
・ヤマト運輸
・佐川急便
当社指定の配送業者様にて発送致します。
※配送業者様はお選びいただけません。
※予告なく配送業者が変更となる場合がございます。
・ネコポス便(送料無料)に関しましてはご注文数に応じて宅配便(送料無料)へ変更となる場合がございます。
・梱包は簡易包装にて発送しておりますが、梱包量に応じてリサイクル資源を使用させていただく場合がございます。
・発送後の住所変更や配送日指定等は直接配送業者様へご依頼ください。
・海外発送はしておりません。
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■送料について
北海道・沖縄県・離島を除き1配送につき宅配便送料980円となります。(一部商品はネコポス便350円)
3,980円以上送料無料
※沖縄県・離島・一部商品を除く
・北海道
送料無料商品を含む3,980円未満は別途1,100円の送料が発生致します。
3,980円以上で送料無料となります。
・沖縄県・離島
送料無料商品を含む9,800円未満は別途3,000円の送料が発生致します。
沖縄・北海道・離島を除き送料込の商品を一緒にご購入いただいた場合は、合計金額に関わらず同梱商品は送料無料になります。
※同梱不可商品(ネコポス商品等)を除く
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■納品書・領収書について
納品書について
お客様の個人情報保護・環境保全のため、当店では納品書の同梱を廃止いたしました。
ご注文内容はご購入履歴や受注メールよりご確認いただけます。
領収書について
領収書の発行は、商品発送後に楽天市場の「購入履歴」より発行いただくことが可能です。
※後払い決済・クーポンを利用してのお支払い金額が0円になった場合には発行できません。
詳細はこちら
をご確認ください。
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■返品・交換について
当店では交換処理はおこなっておりません。
返品をご希望の場合は、商品到着より７日以内にご連絡ください。
折り返しご返品に関しましてご連絡をさせていただきます。
下記に該当する返品はお受け出来かねます
・到着より７日を過ぎご連絡をいただいた場合
・ご連絡無しで返送された場合
・開封された商品(ソファーカバーを除く)
・商品の一部を破損・紛失した場合
詳細はこちらをご確認ください。
商品管理には十分留意しておりますが、万一お届けの商品にお気づきの点がございましたら
【受注番号】を添えてお問い合わせよりご連絡をお願い致します。
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■お問い合わせについて
お問い合わせ前に
よくある質問
をご確認ください。
店舗へのお問い合わせは
こちら
【お問い合わせ先】
MAIL:support@noone.co.jp
TEL:053-489-5891(平日8:30〜17:30)
ADDR:〒435-0051静岡県浜松市中央区市野町1322
株式会社ヌーン
ご注文後にメールにてお問合せの場合、内容に【受注番号】を必ずご記載いただきご連絡をお願い致します。
メールに関しましては24時間受け付けております。
セール期間や長期休暇期間は返信にお時間をいただく場合がございます。
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