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商品の返品・交換をご希望の場合は、お客様都合・誤納・不良品にかかわらず商品到着より7日以内に必ず弊社までご連絡の上商品をご返送下さい。
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お客様都合の返品・交換(イメージ違い・サイズ違い・ご注文間違い等）
商品到着より必ず7日以内に弊社までご連絡の上商品をご返送下さい。
ご返送確認後にご注文のキャンセル処理・または交換品の再送を致します。
※商品配送時・ご返品時、交換品再送時の送料・各種手数料は全てお客様のご負担となります。
※ご返金額はご注文配送時の送料、その他各種手数料を差し引いた金額となります。
※価格の異なる商品との交換はできません。
※交換品は送料着払いにてお送り致します。その際の送料は当店設定価格とは異なります。
商品不良・破損・誤納の場合
弊社では出荷時に検品体制を万全にしておりますが、万一商品に不良・破損があった場合、もしくはご注文内容と異なる場合は、商品到着より必ず7日以内に弊社までご連絡ください。
返品のみの場合：商品を着払いにてご返送ください。返品確認後、代金をご返金いたします。
商品交換の場合：交換品をお送りいたします。返品商品は同封の返送用封筒でご返送ください。
※詳細は当店よりお送りするご案内メールをご確認ください。
保証書が付属している商品について
保証書は修理の際に必ず必要となりますので大切に保管して下さい。
保証期間内の修理につきましては無償にて承ります。 保証期間外、または保証書を破棄・紛失した場合の修理は有償となります。
返品・交換のご連絡先
返品・交換をご希望のお客様は、商品到着より7日以内にメール・またはお電話にてご連絡ください。
事前のご連絡がない返品はお受けできません。
●メールアドレス：nipinter@shop.rakuten.co.jp
●電話番号：027-255-2282
ご連絡の際には以下の項目をお知らせ下さい。
- お名前・ご住所・TEL番号
- 商品ご注文時の受注番号
- 商品名・カラー
- 返品の理由(お客様都合でのご返品の場合)
- 商品の状態(不良・誤納等でご返品の場合)
商品返送先
〒371-0825 群馬県前橋市大利根町2-3-9
adesso 楽天市場店 宛
※ご返送の際には、商品の保証書、お客様のお名前・ご連絡先等を記したものを必ず添付して下さい。
領収書・お買い上げ明細書について
領収書・明細書はWEB上から発行・印刷が可能です。 当店よりお送りする出荷メール記載のURLからPDFデータをダウンロードしてご利用ください。
※ギフト用に商品をご注文の場合、金額等を記載した帳票類は同封いたしません。
※お支払いにポイント、クーポン等割引サービスをご利用いただいた場合、各伝票への記載金額は割引後の価格となりますので予めご了承ください。
※商品発送後の再発行や郵送でのお届けは承っておりません。
オンラインショップついてのご注意
ご注文商品の在庫について
当店では、自社販売(オンラインショップ・実店舗)、卸で在庫を共有しているため、ご注文時のタイミングによっては既に商品が在庫切れとなっている場合がございます。
その際には当店よりご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただくか、または次回商品入荷まで納期を頂く場合がございます。予めご了承下さい。
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在庫僅少品につきましては、ご注文前に在庫の有無を直接当店までお問い合わせくださいませ。
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パソコン・スマートフォンのモニター特性や設定により、画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合もございます。ご了承ください。
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メーカーの仕様変更により、実際の商品のメーカーロゴのデザイン、刻印位置、商品パッケージやラベルのデザイン等が掲載画像と若干異なる場合がございます。
画像内で使用している飾り物、演出品は商品に含まれません。
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