配送料

■常温便：全国一律 700円 (税込)です。（沖縄・離島は1,700円(税込)）
ただし、1配送先につき、3,980円以上のご利用で送料無料（沖縄・離島は9,800円(税込)）
■クール便：全国一律 900円 (税込)です。（沖縄・離島は1,900円(税込)）
ただし、 1配送先につき、5,000円以上のご利用で送料無料 です。
※沖縄・離島は5,000円以上のお買い上げでも１配送あたり別途送料1,000円(税込)を頂戴しております。 予めご了承ください。
※海外発送は行っておりませんのでご了承くださいませ。

お支払いについて

【クレジットカード】 【コンビニ（前払）】 【銀行振込（前払）】 【後払い決済】 【代金引換】 ＜お支払い時の注意事項＞
・代引きの場合は手数料として、商品代金1万円未満…330円(税込)、1〜3万円…440円(税込)、3〜10万円… 660円(税込)を頂戴しております。
・商品代金3万円以上のご利用で代引きでのお支払いをご希望の場合、お電話にてご注文内容の確認を取らせていただいております。また、金額に関わらず、ご連絡の取れない場合はキャンセル処理をさせていただいております。 予めご了承ください。
・銀行振込・郵便振替（ペイジー）は前払いとなります。
・「後払い」は手数料250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。

【未入金の際のキャンセルについて】
・クレジットカード決済や後払い決済でオーソリNGの通知後、 7日以内 に決済手段の変更がされない場合と銀行振込、セブンイレブン決済、ローソン・郵便局ATM等（前払）で、決済手続き開始日より 14日間 決済手続きが未完了の場合、楽天市場のシステム上自動的にキャンセル処理されますので予めご了承ください。

明細書・領収書について

・当店ではペーパーレス化の推進と個人情報保護のため、個人情報を記載する書面（明細書等）はご要望がない場合発行しておりません。 ・電子領収書につきまして、my rakutenの注文履歴より発行が可能です。店舗発行も可能ですが、二重発行を避けるために当店発行時は[再発行]の文字が入ります。こちらを踏まえた上で必要な場合は、ご注文の際、備考欄にその旨をご記載ください。 ※代引・後払い・コンビニ支払の場合は控えが正式な領収書のため、当店からの発行は条件付きで対応いたします。 ※インボイスにより但書が品代の場合は「食品代」等へ修正して発行いたします。 ※電子領収書は商品発送日以降に、ご注文者様メールアドレス宛に送信いたします。

納期について

商品により異なりますので、各商品ページの納期情報をご確認ください。

お荷物の同梱について

常温品と冷凍品をご一緒にご注文いただいた場合は、「冷凍」と「常温」に分けてお送りいたします。

ギフト包装について

返品交換について

【不良品】
商品状態には細心の注意を払っておりますが、万が一、不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、同等品と交換させていただきます。商品到着後2日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

【返品期限】
商品の特性上、商品到着後5日以内にご連絡下さい。

【返品送料】
お客様都合のご返品は場合はご容赦ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

配送時間指定について

ご指定時間帯に配達いたします（天候不順や運送会社の事故等でご希望に添えない場合もございます）。

個人情報に関して

お客様からお預かりした大切な個人情報（情報・氏名・メールアドレスなど）を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。