お問い合わせ
【お問合せ先】
お問い合わせセンター（平日9:00〜17:00）
TEL 079-452-3135
nikukouboushikata@shop.rakuten.co.jp
［帝神志方ミート株式会社]
兵庫県加古川市志方町志方町445
土曜日・日曜日・祝日のメールの受付業務・電話対応はお休みを頂いております。
その他、不定休については営業日カレンダーをご確認ください。
返品・交換について
お届け商品が間違っていたり不良品の場合は、至急ご連絡ください。
その際に、間違っている商品全体の写真やパッケージラベルの写真をメールに添付してくださるようお願いしております。
「交換」または「再発送」にて対応致します。（送料は弊社負担） 尚、生鮮食品のため、出荷後にお客様のご都合による返品、交換は出来ませんので、ご了承ください。
商品の加工・切り分けについて
商品への加工・切り分けはについては、大変申し訳ございませんが、一切お受けしておりません。また小分けにしてほしいなどのパッキングへの要望もお断りさせていただいておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
セール・期間限定商品について
値引きや期間限定など特別な商品に関しては、カートに入れた時期の商品ではなく、ご注文時の商品（値段・数量等）でのご購入となります。
商品画像について
商品画像ができるだけ実物と同じように作成しておりますが、お客様ご使用のモニターによって商品画像のイメージが実物と異なる場合がございますが予めご了承下さい。
領収書・納品書について
- 明細書・請求書
- 肉工房 志方では、ペーパーレスを実施しております。そのため明細書を同梱して発送はしておりません。明細書をご希望の場合は、ご注文時備考欄にて記載いただくようお願いします。
- 領収書
- ご希望がない限り発行しておりません。ご注文時に備考欄などへご希望の旨を記載ください。宛名や但し書きは必須になりますので記載お願いいたします。
また、代引き支払いの場合は、送り状伝票に付属する代引金額領収書をもって領収書に返させていただきます。
コンビニ決済の場合は、コンビニでお支払時に領収書の発行を依頼お願いします。
発送について
- 配送業者
- ヤマト運輸でお届けします。
ヤマトでお届け出来ない地域は佐川急便・ゆうパック（日本郵便）にて発送いたします。
お客様により配送会社のご指定はできません。
- 基本送料
- 北海道・沖縄： 2,200円 東北: 1,800円
九州： 1,400円
関東・北陸・信越・東海・関西・中国・四国： 1,300円
- お届け1ヶ所の商品代金： 10,800円以上
- 全国送料半額
- お届け1ヶ所の商品代金： 21,600円以上
- 全国送料無料
- その他
- 送料無料表示： 送料無料 …他のお肉と同梱可。
一部離島は送料が 2,000円追加となりますので、ご了承下さい。
-
離島でゆうパック発送となる地域は 代金引換 はご利用頂けませんので、予めご了承下さい。
重量について
1個口の重量は最大10キロとなっております。そのため、10キロを超過する場合は、別途追加送料をいただきます。
追加送料はご注文確定後に再再計算したご注文合計金額をメールにて送信いたしますので、銀行払い等の先払いの支払い方法をご選択頂いたお客様はメールをお待ちいただいてかのご入金をお願いします。
個人情報について
弊社は、お客様により良いサービスを提供するためにマーケティングやプロモーション目的で個人情報を統計・分析、使用することがあります。
また、これらの情報は販売促進を担当する提携先に開示する場合もあります。
ただし、その情報を第三者に開示する際は、お客様の承諾なしに個人が特定できる状態で公表しません。
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