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「お知らせ」とは


似顔絵カムカム:結婚式、還暦祝い、お誕生日、記念日に似顔絵ギフト専門店カムカム

価格や納期、わからないことはまずQ&Aをご覧下さいませ

似顔絵について

Q. 似顔絵の衣装や髪型はどんなふうになるのですか
何もご指定がなければお写真の通りにお描きします。
希望の服装や髪型がある場合は、画像をご用意しましょう。

Q. 衣装を描いてもらえますか
衣装の写真などをご用意頂ければ可能です。

Q. メッセージを描いてもらうことはできますか?
お名前、日付、簡単なメッセージは可能です。ポエムなどの長い文章は受付できません。
※追加料金等によっては可能です。

Q. 似顔絵の向き(縦、横)は選べますか?
基本は作家にお任せですが、指定があれば可能です。
作風によっては選べないこともございます。

Q. お部屋に飾りたいのですが、イーゼルを用意しないと飾れませんか?
額縁のみでもそのままお使いいただけます。 

Q. 好きな紙に描いてもらうことはできますか? 
それぞれ使用する画材に最適な紙を使用しますので、お断りしております。 

Q. 似顔絵の途中経過を見たり、修正してもらうことはできますか? 
下書きの段階で一度確認することができます。
仕上げ後の画像の提出や修正はできません。

Q. 背景を写真と同じ背景に指定することはできますか?
お写真を拝見いたしまして、判断いたします。
ご希望がある場合はその都度ご相談ください。


お写真について

Q. 2人で写っている写真がなく、一人ずつの写真でも大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。
お写真はなるべく複数枚送りましょう。


Q. 写真は返却されますか?
似顔絵と一緒に返送いたします。

Q. 笑っている写真や正面を向いている写真があまりないのですが、描いてもらえますか?
お写真を確認させていただき、作家と検討してお返事させていただきます。
ご注文前にお写真をメールに添付して送ってくださいませ。


お届け日と発送について

Q. 注文から手元に届くまでどれくらいかかりますか?
お写真到着後14営業日(土日祝日はお休みでカウントしません)です。
およそ20日ほどになります。
ご希望日に間に合わせるよう、お早めにご注文しましょう。

Q. 似顔絵と商品を一緒に頼んだ時、商品はいつ送ってもらえるんですか?
似顔絵と一緒にお届け致します。 

Q. 到着日時を指定できますか?
はい、できます。 
ただし、納期よりも早い指定日は受付出来ません。 
また、交通事情・天候などの理由によりご希望どおりのお届けができない場合もございます。

Q. サプライズプレゼントとして贈りたいのですが、別の届け先を指定できますか?
はい、ご注文フォームにお届け先欄がございますので、そちらにご記入ください。

Q. 似顔絵がいつ届くのか事前にわかりますか?
仕上がり後、発送前に発送完了のお知らせメールをいたします。

Q. 追加注文をした場合は届くまでに、どれくらいかかりますか?
お写真到着後14営業日(土日祝日はお休みでカウントしません)です。


ご注文について

Q. 追加注文はできますか?
はい、できます。
メールなどでどういった内容かお知らせください。 

Q. 当社からのメールが届かない
携帯メールの場合は、ドメイン指定許可をお願いいたします。 
パソコンメールの場合は、迷惑メールフォルダにメールがないかご確認頂き、届いておりましたら
安全なメールとして登録をお願いいたします。 
※上記の項目に問題がなければアドレス間違いの可能性がありますのでご連絡ください。

Q. テレビ等に出ているキャラクターを一緒に描いてもらえますか?
肖像権や著作権のあるキャラクターなどにつきましてはお描きすることはできません。


サイズと料金について

Q. 料金はいくらですか?
人数やサイズにより異なります。
価格表をご参考にしましょう。
商品ページの最後の買い物かご周りにオプションを選択する箇所がございますので
そちらで追加の料金は確認してくださいませ。

Q. ペットも一緒に描いてほしいです
お描きできます。料金はペットもひとりとしてカウントさせて頂きます。



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