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三味線
 ├ 津軽三味線 39,800円〜
 ├ 長唄三味線 39,800円〜
 ├ その他の三味線
 ├ 三味線付属品
 │ └ 
 └ 皮張り修理

 ├ 6尺普通箏(長さ182cm)
 │ 39,800円〜
 ├ 4尺短箏(長さ128cm)
 │ 54,000円〜
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 │ 50,000円〜
 ├ 文明箏(長さ86cm)
 │ 42,000円〜
 ├ 平成箏(長さ63cm)
 │ 44,000円〜
 ├ 十七弦(長さ212cm)
 │ 350,000円〜
 ├ 箏用付属品
 └ 琴糸締め
太鼓
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 │ └特別教材セット
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 └ 篠笛
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尺八
 ├ 特別教材セット
 ├ 初級セット
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 ├ 曲管
 └ 尺八付属品
篳篥(ひちりき)
 └ 入門セット
打楽器



ギター
 ├ にちわエレキギター
 │ 7,048円〜
 ├ クラシックギター
 │ 8,000円〜
 ├ フォークギター 8,000円〜
 ├ にちわフォークギター
 │ 6,286円〜
 ├ フォークギター(カラー)
 └ 8,000円〜
バイオリン 7,428円〜
ビオラ 14,890円〜
チェロ 25,143円〜
弦楽器付属品

ピッコロ 20,428円〜
フルート 12,857円〜
オーボエ 103,810円〜
クラリネット
 ├ E♭クラリネット
 │ 20,743円〜
 ├ B♭クラリネット
 └ 13,200円〜
サクソフォン 36,190円〜
ホルン
 ├ B♭シングル 31,219円〜
 ├ F/B♭フルダブル
 └ 41,810円〜
トランペット
 ├ ラッカー仕上げ
 │ 13,619円〜
 ├ シルバー仕上げ
 │ 15,715円〜
 ├ ポケットトランペット
 └ 14,666円〜
トロンボーン
 ├ テナートロンボーン
 │ 18,857円〜
 ├ テナーバストロンボーン
 └ 23,715円〜
管楽器付属品

リコーダー
 ├ ソプラノリコーダー
 │ 515円〜
 ├ アルトリコーダー
 │ 1,219円〜
 ├ 木製(楓材)アルトリコーダー
 └ 9,400円〜
鍵盤ハーモニカ
 ├ メロディアス 1,572円〜
 └ メロディアスII 1,750円〜
ハーモニカ 1,000円〜
教材楽器付属品




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カテゴリトップ > 販売概要

よくある質問

1. にちわ楽器について

  • にちわ楽器はどういうお店ですか?
  •  創業43年を誇る和楽器メーカー「日本和楽器製造株式会社」のオンラインショップです。入門用からハンドメイドの高級品まで、色々な楽器や付属品を取り揃えております。
     入門用や教材用の楽器は、他店を圧倒する格安価格でお届けしています。
     和楽器や沖縄楽器、一部の中国楽器などは自社生産しており、その品質は国内外から高い評価を受けております。オンラインショップに掲載している以外にも、様々なグレードの楽器や付属品を取り扱っておりますので、どうぞお問い合わせください。
  • どうしてこんなに安いのですか?
  •  当店が扱っている商品は、中国の自社工場で製造しているものと、中国で買い付けているものがあります。どちらも自社便の海上コンテナで輸入しているので、製造や買い付け以外のコストがほとんどかかりません。
     そのほか、実店舗を持たないこと、オンラインでお取引を完結することなどで、人件費や通信費や作業工数を最小限に抑え、コスト削減を実現しています。
  • 営業日はいつですか?
  •  月曜日〜金曜日の8:30〜17:30です。メールの送受信や電話対応、商品発送などの業務は、営業時間内に行っています。
     土日祝日、年末年始、ゴールデンウイーク、夏季休暇はお休みです。このほか担当者の出張などで臨時にお休みをいただく場合があります。
     オンラインショップからのご注文やお問い合わせは、24時間365日承っております。

2. お取引について

  • 家族のカードで買い物できますか?
  •  ご家族であっても、他人名義のカードはご利用いただけません。他人名義のカードでのご注文は自動キャンセルさせていただきますので、他の決済方法で再度ご注文ください。
  • デビットカードは使えますか?
  •  クレジットカード会社の発行するデビットカードは、預金残高の範囲内でお使いになれます。ただし、ご注文後に内容を変更されると、カード承認が得られなくなる場合があります。その際は一旦ご注文をキャンセルさせていただきます。
  • 一方的に注文がキャンセルされました。
  • 下記に該当する場合は、ご注文をキャンセルさせていただいております。
  • (1)クレジットカードの名義違い(ご本人名義以外のカードは使えません)。
  • (2)お名前、ご住所、メールアドレス、電話番号などの不備。
  • (3)口座ご案内後3営業日を経過してもお支払いがなくご連絡もない場合。
  • (4)配達指定日に当店規定の範囲外を指定された場合(ご注文日から10営業日後まで)。
  • (5)代引不可の商品で、お支払い方法に代引を指定された場合。
  • (6)その他売買契約履行を支障すると思われる不備がある場合。
  • 代金はいつまでに支払えばいいですか。
  •  当店からお振込先をご案内しますので、お届け希望日にかかわらず、3営業日以内にお願いします。それを過ぎますと自動キャンセルとなります。
  • 注文したのにまったくメールが届きません。
  •  原因はいくつか考えられます。下記をご確認ください。携帯電話の場合は、購入履歴でご確認いただけます。
  • (1)入力したメールアドレスは正しいですか?
  • (2)メールボックスがいっぱいになっていませんか?
  • (3)メールセキュリティ設定は適切ですか?
  •  いずれの場合も当店からは個別に連絡いたしませんので、あらかじめご了承ください。
  • 領収書を発行してください。
  •  通貨で代金をお支払いいただいたご注文について発行いたします。ご注文時に、通信欄にその旨をお書きください。クレジットカードまたは代引の場合は、それぞれの業者が発行する領収書・明細書をお使いください。
  • 商品の取り置きをしたい。
  •  在庫品、売り切れ品ともに承っておりません。在庫品をお申し込み順に販売しております。
  • 商品が入荷したら連絡して欲しい。
  •  個別のご案内はしておりません。Twitterにて入荷情報を発信しておりますので、ご利用ください。アカウントは「@nichiwa(にちわ楽器)」です。

3. お届けについて

  • 配送方法を教えてください。
  •  宅配便を利用します。
     商品ページに「ポスパケット対応」と書かれているものは、ポスパケットでお送りすることもできます。壊れ物等の扱いができない点、輸送中の破損に関する補償がない点を、あらかじめご了承ください。
  • 離島への配送はどうなりますか。
  •  離島(沖縄本島含む)へのお届けは、ゆうパックの着払いでお送りします。ご注文時の送料は0円で計算されます。ゆうパックが対応していない大型商品については、別途ご案内いたします。
  • プレゼントなのでラッピングして欲しい。
  •  申し訳ございませんが、当店ではラッピングサービスは行っておりません。
  • プレゼントなので、別の住所に届けたい。
  •  ご注文者とお届け先が異なっても大丈夫です。ただし、特に指示がなければ、商品にはお買い上げ明細書が同梱され、ご注文者やお買い上げ金額が明記されます。それらの書類が不要な場合は、ご注文時に備考欄にお書き添えください。
  • あとで追加した買い物を、同梱して送ってもらえますか?
  •  先のご注文の発送前でしたら可能です。後のご注文の通信欄に、同梱するご注文の受付番号を記入してください。
  • 配達日や時刻を指定できますか?
  •  宅配便は、一部の地域を除いて、配達日の指定が可能です。配達日はご注文日より10営業日後まで指定できます。楽天システム上ではそれより先も指定できますが、当店では承っておりません。
     配達時間帯は、「送料無料」または「サイズA」の商品のみ指定できます。「サイズB」の商品は配達時間帯を指定できません。楽天システム上で指定されても、ご希望には添えませんので、ご了承ください。
     ポスパケットは日時ともに指定できません。
  • 指定した日時に商品が届きません。
  •  いくつかの原因が考えられます。
  • (1)道路渋滞や悪天候などのため遅れている。
  • (2)配達日時を指定できない地域にお住まい。
  • (3)ポスパケットを指定された。
  • (4)間に合わない日時を指定された。
  • (5)サイズBの商品で時間帯を指定された。
  •  発送完了のお知らせメールに送り状番号を記載しておりますので、まずは配送会社にお問い合わせください。なお、配達日時の指定は、配送会社が提供する付加サービスです。当店の責任範囲は、お客様のご希望を配送会社に指示するまでとなります。
  • ポスパケットには商品が何個入りますか?
  •  商品によって異なります。複数個お買い上げになり、結果としてポスパケットの規格を超えた場合は、下記のどちらか、送料の安い方法に変更させていただきます。
  • (1)ポスパケットを複数通にする。
  • (2)宅配便に変更する。
  • 届け先を営業所留めにできますか?
  •  お支払いがお済みの場合のみ承ります。
     留め置きできる営業所や期間には制限があります。それらの範囲を超えて商品が当店に返送されましても、当店はその責を負いません。お送りし直す際には、返送料と再送分の送料をいただきます。

4. 返品・交換について

  • 返品したいのですが。
  •  お客様の都合による返品は承っておりません。インターネットショッピングは、クーリングオフ制度の対象外ですので、よくご確認の上ご注文ください。万一初期不良の場合は、交換にて対応いたします。
     事前連絡なく商品を返送された場合は、送料着払いにてお戻しします。受け取りを拒否されたり、お届け先に訪ね当たらず連絡が取れない場合は、売買契約成立後の所有権放棄とみなし、当店で処分いたします。
  • 交換したいのですが。
  •  万一初期不良の場合は、交換または修理にて対応いたします。お客様の都合による交換は承っておりません。
     商品を返送される場合は、必ず事前のご連絡をお願いします。その際は不具合箇所を具体的にご説明ください。また、お申し出後1週間以内に当店に当該商品が届かない場合は、お申し出を無効とさせていただきます。
     事前連絡なく商品を返送された場合は、送料着払いにてお戻しします。受け取りを拒否されたり、お届け先に訪ね当たらず連絡が取れない場合は、売買契約成立後の所有権放棄とみなし、当店で処分いたします。
  • キャンセルしたいのですが。
  •  当店では、「ご注文ありがとうございます」というタイトルの確認メールを送信した時点で、売買契約の成立としていますが、お客様の便宜を図るため、商品発送メールを送信するまでは、ご連絡いただければキャンセルを承っています(特注もしくは加工等の必要な商品を除く)。代金のお支払いが済んでいる場合は、送金手数料を差し引いて返金します。
     商品発送メール送信後のキャンセルは承っておりません(お客様の受信後ではないことにご注意ください)。やむを得ない理由でキャンセルされる場合は返品扱いとし、お届けの送料、返品の送料、返金の送金手数料などのほか、違約金として商品代金の30%をご負担いただきます。開封後のキャンセルは、いかなる理由でも受けかねますので、ご注意ください。
     なお、ご注文いただいてから加工する必要のある商品や、特注で承った商品については、作業に着手した時点でキャンセル不可とさせていただきます。
  • 届いたものが壊れていました。
  •  申し訳ございません。代品と交換または修理させていただきますので、お届け後7日以内に不具合箇所をご連絡ください。なお、責任の所在を明らかにするため、当店では出荷前に写真を撮影しております。万一商品が破損していた場合は、お客様側でもなるべく写真を撮影していただけますよう、お願いいたします(配送会社の補償を受けるために必要です)。
     ポスパケットをご指定の場合は、破損の補償はございませんので、あらかじめご了承ください。
  • 付属品が足りません(付属品の内容が違います)。
  •  申し訳ございません。不足分をお送りしますので、お届け後7日以内にご連絡ください。なお、付属品は予告なく同等品に変更する場合がありますので、この点につきましてはご容赦ください。

5. 製品について

  • 品質はどうなのですか?
  •  自社生産している製品につきましては、日本の熟練した技術者が技術指導を行っており、国内外で高い評価を受けております。また、お買い上げ後1年間を保証期間としておりますので、ご安心の上お使いください(皮、糸、付属品は保証対象外です)。海外で買い付けている製品につきましては、出荷までに2回以上の検品を実施しております。
  • にちわ楽器の管楽器や弦楽器を、オーケストラや吹奏楽などで使うことはできますか?
  •  当店が扱う楽器は入門用が主です。オーケストラや吹奏楽などでも使うことはできますが、高度な合奏は、音色や音程が非常にシビアですので、ご購入される前に、同じパートの方や指導者にご相談なさることをお勧めします。
  • 楽器の取り扱い方や、演奏の仕方が分かりません。
  •  申し訳ございませんが、当店では取り扱い方法や演奏方法のサポートは行っておりません。お近くの楽器店や音楽教室などにご相談ください。インターネット上にも有益な情報があります。
  • 二胡や中胡についているスポンジは何ですか?
  •  余計な振動を抑えて雑音をなくすために装着するものです。控制墊といいます。食器洗いのスポンジを切ったり、フェルトを丸めて挟んだり、何でも使えます。要するにお好みの音質になればいいわけです。
  • 届いた楽器の弦(糸)が外れていました。
  •  三味線や二胡など、ギアのない糸巻きの楽器は、輸送中の振動で弦が緩んだり、外れたりする場合があります。故障ではありませんので、弦を張り直してお使いください。
     弦が切れていた場合は、お届け後7日以内にご連絡いただければ、初期不良として交換用の弦をお送りします。
  • 届いた楽器の駒が外れていました。
  •  三味線や二胡などの楽器は、駒を外して発送しております。故障ではありませんので、駒を取り付け、弦(糸)を張ってお使いください。駒が破損していた場合は、お届け後7日以内にご連絡いただければ、初期不良として駒を交換いたします。
  • 楽器らしい音が出ません(初心者)。
  •  楽器が上達するには時間と根気が必要です。一般的には、社会人が毎日少しずつ練習して、楽器らしい音が出るまでには、少なくとも3ヶ月程度かかると言われています。ただ、その壁を越えれば、俄然楽しくなってきますので、頑張って練習してください。レッスンDVDなどの映像で勉強したり、初心者向けのグループレッスンをのぞいてみるのも効果的です。
     なお、初期不良が原因の場合は、お届け後7日以内にご連絡いただければ、代品と交換させていただきます。
  • 楽器らしい音が出ません(経験者)。
  •  入門用の楽器については、それにふさわしい価格で取り扱っております。それなりの演奏経験がおありの方は、ご経験に見合ったグレードの楽器を使用されることをお勧めします。
     なお、そうした理由での返品や交換は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
  • 保証期間はどのくらいですか?
  •  商品ページに保証期間を表示している製品は、記載された期間が保証期間となります。それ以外の製品は2ヶ月間です。初期不良や欠品の場合は保証期間とは別に対応いたしますので、商品を受け取ってから1週間以内に当店へご連絡ください。
     当店の保証規定はこちらをご覧ください。
  • 保証書を紛失しました。
  •  保証書は再発行いたしませんので、大切に保管してください。保証書の提示がない場合は、有償修理となります(保証書のつかない商品を除く)。
  • 商品をほかの人に譲った時の保証は?
  •  保証書をお持ちの方が保証を受けられます。保証書を添付しない商品は販売履歴で管理していますので、当店にて把握できない第三者が保証を受けることはできません。
  • チューニングしてもすぐに音程が狂います。
  •  新品の弦(糸)は伸びるため、お届け後(張り替え後)しばらくの間は、チューニングしても音程が下がってきます。音程が安定するまで数日〜1週間程度かかります。




6尺箏(普通箏)普及セット
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  • ご注文は楽天市場のフォームより24時間365日承っております。お電話や店頭では承っておりませんのでご注意ください。
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  • よくある質問はこちら
  • 1万円以上お買い上げの場合は、送料と代引手数料を当店が負担いたします(沖縄・離島を除く)。
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