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お支払いについて

◆ クレジットカード
  • クレジットカードはご本人名義のカードのみ有効とさせていただきます
  • Visa、Master Card、JCB、AMEX、Diners Clubのクレジットカードがご利用できます
    ご利用回数は「1回払い」のみとさせていただきます 
  • お支払い総額は、商品価格+送料+消費税となります
  • ご注文商品の出荷時に決済金額の確定をいたします
  • 商品購入時の事前与信にて、承認が得られなかったご注文はキャンセルとさせていだきます
  • 商品発送時の決済金額確定時、カード会社から決済承認を得られないご注文に関しましては、弊社側で支払方法を代金引換に変更とさせていただく場合がございます。その場合は事前に確認のメールを送信いたします。
  • 未承認の理由につきましては、ご利用のカード会社に直接お問い合せをお願いいたします

◆ 代金引換払い(ヤマト宅急便/佐川急便)
代金引換払い(ヤマト宅急便/佐川急便)をご利用の場合、送料とは別に代金引換手数料として315円(税込)を申し受けます。

<ご注意>
  • 配送方法「ゆうメール」は代金引換払いには対応していないため、代金引換払い選択時に配送方法「ゆうメール」を選択された場合、弊社にてご注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。あらかじめ、ご了承ください
  • 代金引換決済をお選びいただき、ご購入金額が5万円以上(未成年の方は3万円以上)の場合、前払い(銀行振込)にてご入金をお願いする場合がございます。
    また、弊社の判断で、金額を問わず前払いにてご入金をお願いする場合もございます。 あらかじめご了解ください
  • 配送会社の都合により、代金引換決済でのご注文は、1つのご注文書で購入金額20万円までとさせていただきます。20万円以上のご注文になる場合は、別の支払い方法を選択していただくか、ご注文を分けてお願いいたします
◆ 消費税
お客様にご注文いただいた各商品、サービスに対し、8%の消費税を課税しております。各商品の税込の小計金額に端数が発生した場合は四捨五入で計算され、その合計金額がお客様へのご請求となります。なお消費税につきまして次の点にご注意ください。 

以下の項目には消費税が発生します。
  • 商品代金
  • ギフト包装料
  • 配送料
  • 代引手数料
◆ 領収書の発行について
領収書の発行をご希望される方は、お手数ですが、別途メール(neowing-r@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡ください。
その際、お宛名、但し書きの指定がございましたら、その旨ご記入ください。

※代金引換の場合は、配達業者の発行する「代引領収書」を領収書に代えさせていただきます

※ご注意
ポイント利用のご注文に対しての弊社発行領収書は、ポイント利用額を差し引いた、実際のお支払い金額になります。
なお、全額ポイント利用により、ご請求額が「0円」になった場合の領収書発行はお受けいたしかねます。
(Rakuponのご利用・併用時も同様となります)

例1:
2000円の商品に対し、500ポイントをご利用の場合

弊社にて発行可能な領収書に記載の金額は「1500円」
(送料・手数料が発生の場合は1500円に当該金額加算)

例2:
2000円の商品に対し、全額ポイント支払いを利用し、
送料・手数料を含めた請求金額が「0円」になった場合

領収書の発行はできません



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ショッピング・インフォメーション

重要なお知らせ 弊社からのメール送信について

ご注文後、しばらくすると楽天市場から自動応答のご注文確認メールが送信されます。
あわせて、弊社Neowingからも自動送信にて、
メール件名「Neowing 注文確認 (楽天市場でのご注文)」のご注文確認メールが送信されます。

楽天市場と弊社Neowingから、
都合2通の自動応答による「ご注文確認メール」が送信されます。


時間をおいても、いずれも届かない、どちらか1通しか届かなかった場合、メールアドレスの不備や、お使いのメールサービスにて「迷惑メール自動振り分け」などが行われている場合があります。「迷惑メール自動振り分け」や「迷惑メール自動削除」などは、ご自身の設定如何によらず、メールサービス側で設定されている場合がございます。
弊社Neowingからのメールをご確認いただけないと、後の納期確認、出荷確認のご案内等がご確認いただけなくなります。
rakuten.co.jp 」および「 neowing.co.jp 」を受信拒否しないようご注文前にご確認ください。

※こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、弊社からのメールが届かない場合、
お名前と楽天受注番号と共に、お手数ですがコチラ(neowing-r@shop.rakuten.co.jp)までご連絡ください。
 

お支払いについて

お支払方法は、
クレジットカード
代金引換
の2種類がご利用いただけます。

代金引換手数料は一律324円(税込)です。

お支払方法についての詳細は、コチラをご確認ください。

キャンセル・返品・交換

【キャンセル】
原則として、お客様のご都合による注文後のキャンセルは承っておりません。何らかの理由でキャンセルを希望される場合は、一度弊社宛てにメールもしくはお電話にてご相談ください。
※ご注文番号を必ず併記してください

【返品・交換】
お届けした商品が以下の理由の場合に限り、返品・交換を承ります。
・破損(ケースが壊れて等)
・汚損(商品が汚れている)
・誤配送


キャンセル・返品・交換についての詳細は、コチラからご確認ください。 

掲載商品について

【重要】
楽天市場の在庫あり検索結果について
楽天市場の「在庫あり・注文可能」検索結果は、商品をカートに入れることのできる結果を表示しており、これは楽天市場の仕様によるものです。
そのため、予約商品やお取り寄せ商品であっても絞り込み結果として表示されます。
掲載商品の中には、弊社にて在庫を保有しておらず、ご注文受付後メーカーから取り寄せとなる商品もございます。ご注文前に各商品ページに設けてあります「初回盤・在庫確認」にて、最新状況をご確認ください。

なお、お取り寄せの商品に関しては、メーカー在庫切れで次回生産が未定の場合や、廃盤、製造中止などの理由により、商品の確保が難しくキャンセルとさせていただくく場合がございます。
商品情報は随時更新しておりますが、メーカー発注後に生産未定や廃盤、製造中止と判明する商品もございます。掲載商品が全てお届けを確約できるものではございませんので、あらかじめご了承ください。

また、ご注文がキャンセルとなり、楽天市場主催キャンペーン条件を満たさなくなる場合がございます(お買い物マラソンなど)。こちらもあらかじめご了承ください。

・適時の更新を心がけておりますが、商品登録管理の都合上、初回仕様終了商品、販売終了の商品がご購入できる状態にある場合がございます。この場合、通常仕様でのお届け、またはご注文をキャンセルとさせていただきます。

掲載商品についての詳細は、コチラをご確認ください。


お届けについて

配送方法は
宅配便(佐川急便)
メール便(ゆうメール)
大型宅配便(ヤマト運輸)
の3種類より、お選びいただけます。

※日本国外への発送は行っておりません。日本国外からのご注文も承れません。
※Note:We do not ship orders outside of Japan.


★宅配便(佐川急便)
地域 北海道-九州 沖縄
〜2,499円 548円 (註2)
2,500〜5,999円 286円 (註2)
6,000円以上 送料無料 (註2)

★ メール便(ゆうメール(註1))
地域 全国均一
〜1,499円 286円
1,500円以上 送料無料

★ 大型宅配便(ヤマト運輸)
地域 北海道
東北

東北
関東〜
関西
中国 四国〜
九州
沖縄
〜9,999円 1,296円 648円 598円 584円 594円 648円 1,296円
10,000円以上 送料無料
※ 2017年9月送料改定実施しました ※

註1:
ゆうメールはお支払方法「クレジットカード」のみご利用いただけます。
代金引換ではご利用いただけません。
「代金引換」と「ゆうメール」の組み合わせを選択された場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。日時指定も不可となります。
「全額ポイント支払い」でのご利用方法等、詳細はコチラからご確認ください

註2:
沖縄県への配送はヤマト運輸のみとなり、ヤマト運輸選択時の送料が適用されます。
また「佐川急便×沖縄県」を選択された場合は弊社にて自動的にヤマト運輸に振り替えをいたします。

【ご注意】
・ご注文商品の配送は、一括発送となります。
2つ以上の商品を同一注文番号にてご注文いただいた場合、すべての商品が揃ってからの発送となります。

・ご注文後の商品追加、異なる注文番号との同梱配送はお受けできません。

お届けについての詳細は、コチラをご確認ください。

会社概要

株式会社 ネオ・ウィング
CD&DVD NEOWING 楽天市場店
東京都中央区日本橋堀留町1-10-15
JL日本橋ビル3F

お問合せ電話番号:03-3665-4970
※サポート時間:平日 11時〜17時
店舗連絡先メール:
neowing-r@shop.rakuten.co.jp
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