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【重要】 楽天市場の在庫あり検索結果について

お支払いについて

◆ クレジットカード
  • クレジットカードはご本人名義のカードのみ有効とさせていただきます
  • Visa、Master Card、JCB、AMEX、Diners Clubのクレジットカードがご利用できます

    カード会社 支払方法
    VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
    MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
    JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
    Diners リボ 
    AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。


    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
◆ 銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2551422 ラクテン(CDDVDNEOWING
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。 【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
◆ 後払い決済
手数料:250円

後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
◆ 代金引換払い(ゆうパックのみ)
  • 代金引換払い(ゆうパックのみ)をご利用の場合、送料とは別に代金引換手数料として330円(税込)を申し受けます。
  • ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
  • 代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
  • 代金引換決済をお選びいただき、ご購入金額が5万円以上(未成年の方は3万円以上)の場合、前払い(銀行振込)にてご入金をお願いする場合がございます。
    また、弊社の判断で、金額を問わず前払いにてご入金をお願いする場合もございます。 あらかじめご了解ください
  • 配送会社の都合により、代金引換決済でのご注文は、1つのご注文書で購入金額20万円までとさせていただきます。20万円以上のご注文になる場合は、別の支払い方法を選択していただくか、ご注文を分けてお願いいたします

◆ セブンイレブン(前払)
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
◆ ローソン、郵便局ATM等(前払)
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
◆ 消費税
お客様にご注文いただいた各商品、サービスに対し、10%の消費税を課税しております。各商品の税込の小計金額に端数が発生した場合は四捨五入で計算され、その合計金額がお客様へのご請求となります。なお消費税につきまして次の点にご注意ください。 

以下の項目には消費税が発生します。
  • 商品代金
  • ギフト包装料
  • 配送料
  • 代引手数料
◆ 領収書の発行について
商品にはお受取人様のお名前、ご注文商品名、ご請求明細を記載した納品書を同梱しております

会社名など、お受取人様の名前以外での領収書発行をご希望の場合は、お手数ですが、【ご注文番号】、【ご希望の領収書の宛名、但し書き】の3点を明記の上、別途メール(neowing-r@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡ください。
(宛名なしでの発行は承っておりません)

※代金引換の場合は、配達業者の発行する「代引領収書」を領収書に代えさせていただきます

※ご注意
ポイント利用のご注文に対しての弊社発行領収書は、ポイント利用額を差し引いた、実際のお支払い金額になります。
なお、全額ポイント利用により、ご請求額が「0円」になった場合の領収書発行はお受けいたしかねます。
(Rakuponのご利用・併用時も同様となります)

例1:
2000円の商品に対し、500ポイントをご利用の場合

弊社にて発行可能な領収書に記載の金額は「1500円」
(送料・手数料が発生の場合は1500円に当該金額加算)

例2:
2000円の商品に対し、全額ポイント支払いを利用し、
送料・手数料を含めた請求金額が「0円」になった場合

領収書の発行はできません


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重要なお知らせ 弊社からのメール送信について

ご注文後、しばらくすると楽天市場から自動応答のご注文確認メールが送信されます。
あわせて、弊社Neowingからも自動送信にて、
メール件名「Neowing 注文確認 (楽天市場でのご注文)」のご注文確認メールが送信されます。

楽天市場と弊社Neowingから、
都合2通の自動応答による「ご注文確認メール」が送信されます。


時間をおいても、いずれも届かない、どちらか1通しか届かなかった場合、メールアドレスの不備や、お使いのメールサービスにて「迷惑メール自動振り分け」などが行われている場合があります。「迷惑メール自動振り分け」や「迷惑メール自動削除」などは、ご自身の設定如何によらず、メールサービス側で設定されている場合がございます。
弊社Neowingからのメールをご確認いただけないと、後の納期確認、出荷確認のご案内等がご確認いただけなくなります。
rakuten.co.jp 」および「 neowing.co.jp 」を受信拒否しないようご注文前にご確認ください。
※メールアドレスを受信設定される際は「 rakuten@neowing.co.jp 」と「 info3@neowing.co.jp 」の2種類をご登録ください 

※こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、弊社からのメールが届かない場合、
お名前と楽天受注番号と共に、お手数ですがコチラ(neowing-r@shop.rakuten.co.jp)までご連絡ください。


お支払いについて

お支払方法は、
クレジットカード
銀行振込
後払い決済
代金引換
セブンイレブン(前払)
ローソン、郵便局ATM等(前払)

の6種類がご利用いただけます。

代金引換手数料は一律330円(税込)です。

お支払方法についての詳細は、コチラをご確認ください。
キャンセル・返品・交換

【キャンセル】
原則として、お客様のご都合による注文後のキャンセルは承っておりません。

ただし、商品発送前一部のご注文に限り、ご注文時弊社より送信の「ご注文確認メール」内に記載の【注文履歴】より「キャンセルリクエスト」を受付いたします。
(「キャンセルリクエスト」が可能なご注文には「キャンセルリクエスト用のURLを発行する」のボタンが表示されています)

所定の手続きを行っていただいた後、弊社にて確認しキャンセル可否のご連絡を翌営業日までにメールにてご案内いたします。

【返品・交換】
お届けした商品が以下の理由の場合に限り、返品・交換を承ります。
・破損(ケースが壊れて等)
・汚損(商品が汚れている)
・誤配送


キャンセル・返品・交換についての詳細は、コチラからご確認ください。 

掲載商品について

【重要】
楽天市場の在庫あり検索結果について
楽天市場の「在庫あり・注文可能」検索結果は、商品をカートに入れることのできる結果を表示しており、これは楽天市場の仕様によるものです。
そのため、予約商品やお取り寄せ商品であっても絞り込み結果として表示されます。
掲載商品の中には、弊社にて在庫を保有しておらず、ご注文受付後メーカーから取り寄せとなる商品もございます。ご注文前に各商品ページに設けてあります「初回盤・在庫確認」にて、最新状況をご確認ください。
なお、お取り寄せの商品に関しては、メーカー在庫切れで次回生産が未定の場合や、廃盤、製造中止などの理由により、商品の確保が難しくキャンセルとさせていただくく場合がございます。
商品情報は随時更新しておりますが、メーカー発注後に生産未定や廃盤、製造中止と判明する商品もございます。掲載商品が全てお届けを確約できるものではございませんので、あらかじめご了承ください。

また、ご注文のキャンセルや、商品の一部キャンセルにより楽天市場主催キャンペーン(お買い物マラソンなど)の適用条件を満たさなくなった場合、キャンペーンの適用外となります。
キャンセル商品の確保やキャンペーンにて本来付与予定であったポイントの補填はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

・適時の更新を心がけておりますが、商品登録管理の都合上、初回仕様終了商品、販売終了の商品がご購入できる状態にある場合がございます。この場合、通常仕様でのお届け、またはご注文をキャンセルとさせていただきます。

掲載商品についての詳細は、コチラをご確認ください。


お届けについて

配送方法は
宅配便(ゆうパック)
ゆうメール

の2種類より、お選びいただけます。

※選択方法はコチラからご確認ください


宅配便(ゆうパック)
商品金額(税込) 本州・四国・九州 北海道 沖縄
2,999円以下 589円 913円 1,100円
3,000円〜6,999円 395円 710円 847円
7,000円以上 0円 0円 0円


ゆうメール (代引き・日付・時間帯指定不可)※註1
商品金額(税込) 全国均一
2,499円以下 292円
2,500円以上 0円


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代金引換ではご利用いただけません。
「代金引換」と「ゆうメール」の組み合わせを選択された場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。
日時指定も不可となります。

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2つ以上の商品を同一注文番号にてご注文いただいた場合、すべての商品が揃ってからの発送となります。

・ご注文後の商品追加、異なる注文番号との同梱配送はお受けできません。

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株式会社 ネオ・ウィング
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